広くて立派なロビーで素晴らしい景観です。部屋はお任せだったのでちょっとドキドキでしたが広い和洋室でこちらも景色が良いんです。ウェルカムドリンクがロビーに準備されていて１８時まで好きな飲み物がいただけます。

風呂も広々していて源泉掛け流しの温泉の他ジャグジーやサウナもあります。脱衣場も広くて快適です。

夕食は鮑の酒蒸しが絶品でした。前菜から鍋、おっ切り込みうどん、デザートまでありお腹いっぱいになりました。朝ごはんはブッフェでスタッフが常に新鮮なものを並べていました。チョコレートファウンテンがあるので子供も楽しいですね。

全体的にとても素晴らしい旅館です。一つだけ、今どき冷蔵庫に有料の飲み物があるのがびっくりでした。それと廊下の音がすごく響くので夜中の1時頃女性のきゃーという声が聞こえてお化けが出たのかと眠れなくなりました。1時頃廊下で声を上げる人がいたのでしょうか。
もうひとつ、ホテルの案内図に岩盤浴と書いてあって問い合わせるとコロナ禍のためやってないのが残念でした。早く再開するといいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月１７日に宿泊しました。今回がはじめてでしたが設備が充実しており、サービスも大変良かったです。温泉は広く色々な種類があって特に良かったです。料理も美味しくて夕食は個室のようなところで落ち着いて楽しめました。和洋室はとても広くて眺望も良くてくつろげました。全国旅行支援も利用してリーズナブルでとても満足できる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族と12人でお世話になりました。お風呂は大変良かったし、朝食内容や会場の方も感じが良かったのですが、夕食は冷めた天ぷらやおかずがあったり食事中のスタッフが少なく飲み物を頼みたいのに呼んでも呼応が悪いなどの不満が高齢の家族に多く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

高齢の親との最期の旅行と考え企画して12人で食事つきで一泊お世話になりました。高額の割には夕食の食事内容が冷めていたり食事会場の方が少ないためか呼んでも来ないなど不満を漏らす家族が多くありました。お風呂がよかっただけに、企画したものとしては少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

・立地は、石段街に歩いて行ける距離でした。バス停までの送迎もして頂き、ありがとうございました。
・部屋は広く、清潔で申し分ありません。但し、エアコンの効きが悪く、夜はかなり汗をかきました。
・風呂は、露天風呂が数も多く、全部入りきれないくらいで、泉質もよく大変満足でした。
・食事も良かったのですが、追加で頼んだ料理がなかなか来ず間延びしてしましまいました。
　朝食バイキングは品数も多く、質も高いと感じ、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

子連れの癒し目的の旅だったので、露天風呂付きのリッチなお宿を奮発しました。露天風呂もお部屋も大正解でとても素敵な旅行になりました。スタッフさんが優しく、声をかけたどのスタッフの方も笑顔で対応してくださったので子連れでも楽しく過ごすことができました。中でも朝食のビュッフェ会場では、3歳の娘が自分で飲み物を入れたがるも私の抱っこでは十分に持ち上がらず、下の方に並べてあった沢山のコップを傷付ける危険がありその場でバタバタしていたら、女性のスタッフの方が「自分でやりたいよね」と素早く下のコップを全てどけてくれ、娘は無事に自分で飲み物を入れることができました。忙しい中で優しい対応をしていただき私も娘も感動しました。子が大きくなったら是非また来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋は広々として、景色も良く、開放感があり、綺麗で、大満足です。
食事も非常に美味しく、見た目も華やかでよかったですが、提供スピードが早く、もう少しゆっくり食べたかった。（食事の開始時間は、ホテルの指定時間に開始しました。）
朝食のバイキングも、品数多く美味しかったので、満足です。後で気付いたのですが、玉子を焼いてくれる人がいて、リクエストすれば、オムレツ等いろいろな、焼き方をしてれたようです。書いてはあったようですが、気付いてない人が殆どで、調理済みで、並んでいる、スクランブルエッグを、取って行ってました。もう少しアピールしてくれれば、わかりやすかったかと思いました。
ロビーに、眺望が良さそうな場所があったのですが、そこが全て喫煙所に、なってしまっており、タバコ吸わない私は残念。自販機も、アイスの自販機は、故障で、じゅーすの自販機しかなく、ビールチューハイ等、もう少しあったら、嬉しかったです。
いろいろ改善してもらいたいことを書きましたが、全体的には、綺麗で、清掃も行き届いており、スタッフの接客も良く、機会あれば、再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

歴史ある温泉、趣がありました。夕食は個室でいただきましたが、前菜からメイン、デザートまで完璧で、大満足でした！スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

着物を着た人は女将さんでしょうか、その方にホテルから歩いて５分ほどの場所について行き方を尋ねたところ「そんな場所知らない、知らないよねぇ」と調べようともしてくれませんでした。たまたま玄関にいたスタッフの方が知っていて親切に教えてくださり、本当にすぐ近い場所だっただけにそれを知らない女将にはがっかりでした。県外から行った旅行客がその付近について確認した時は親身になって調べてくれるのが当然と思っていましたがそこまで求めるのは間違いですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

今回急な予約でもしっかりした対応と満足の行く旅行ができて嬉しかったです。また、利用させて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何度か宿泊させてもらっていますが、年々満足度が下がっている気がしています。大浴場はとても素敵だと思うのですが、部屋風呂は温泉ではないし、食事が見た目には綺麗ではあるのですが、正直美味しいとは思いません。ただ事前に過去の宿泊履歴を調べていただけたようで山芋アレルギーの方がいらっしゃるようですが．．．とお電話いただけたのは素晴らしいと思います。費用対効果では無いですが、一人４万円先出して泊まるとなるともう少し頑張って欲しいと言うのが率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂最高でした！到着後、夕食後、起床後、朝食後4回入浴しました！スタッフの方も親切ですし宿泊して本当に良かったです。
強いて言えば、バスタオルやタオルは都度新しいさっぱりしたものを利用したいので、部屋のものを持って行って干して使うのではなく、温泉に山積みされていたらなお最高でした。
コストはかかりますが、それなりの料金をお支払いしていますので、そこはご検討いただければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事も満足
他、露天風呂が最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3年振りの来訪となりました。食事と温泉は相変わらず大変良かったです。食事はボリュームもありながら一品一品丁寧で美味しい仕上がりとなっていてとても良かったです。温泉は1日目は貸切風呂、2日目の朝は大浴場を利用させて頂きましたが、貸切風呂は夕暮れの山々を見渡せる絶景風呂でしたし、大浴場は広々とした浴場に様々なお風呂があり、温泉もとても良かったです。
ただ、サービスは簡素化が目立ち残念な部分がございました。洗面所がペーパーと紙コップだったり、お部屋でドリンクを飲むコップも非常に小さく簡素なものがあるだけで、ホテルのクラス感とは離れた感じがしました。西日で部屋が暑かったのですが冷房が使えず窓を開けてくださいと言われたところまでは仕方ないかと思いましたが、夜遅くまで宴会場の声がうるさく、とてもくつろげませんでした。子供も寝るとき人の声がうるさいとなかなか眠れない様子でした。
もう3歳で騒ぐことも無いのに、部屋は一番はじっこの部屋、食事会場も子連れでひとくくりにされ、アンパンマンのおもちゃ、新幹線のおもちゃ、子供が騒ぎまくる、動物園のような中での食事でした。個室食事会場のプランでこの対応は正直がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

7/12に宿泊しました。初めてでしたが、接客も素晴らしく、とても居心地がよかったです。
記念日のサービスもありがとうございました。家族旅行にこちらを選んで本当によかったです。

ひとつ残念だったのは、洗面所の紙コップです。素敵なお部屋なのになぁと感じた以外はお料理も美味しく満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月