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伊香保温泉 ホテル木暮 クチコミ・感想・情報

伊香保温泉 ホテル木暮

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    伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.68
    • アンケート件数:1190件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.61
    • 立地4.41
    • 部屋4.71
    • 設備・アメニティ4.48
    • 風呂4.78
    • 食事4.52
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    食事5

    naoleonさんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

    naoleonさん [30代/男性] 2021年08月20日 08:42:37

    接客、料理、温泉は良い。
    (りんごのサングリアはイマイチだったかなぁ、、、)
    唯一残念だったのは泊まった部屋の洗面台の下に丸まったバスタオル(前客が使って放置したものと思われる)があり、気持ち悪かったこと。
    ましてコロナ渦だから尚更。
    フロントに連絡したら撤去して消毒してくれ、謝罪の言葉はいただいたけど、、、

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    伊香保温泉 ホテル木暮 2021年08月22日 13:35:30

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉、お料理、接客とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋のお掃除に不備がございました件は、大変ご不快な想いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ厳重な注意をし、このようなミスを無くし、お客様に安心してお泊り頂けるおもてなしが出来ますよう努めて参ります。

    これからも心地よい施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【おまかせ(禁煙)】

    食事4

    投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月06日 13:53:35

    混雑していた為か指定した食事時間から支度を始める事を予約する時点で伝えて欲しかったです。大浴場も部屋からはとても遠く1度入って行きませんでした。コロナのせいでサウナも入れなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    伊香保温泉 ホテル木暮 2020年11月06日 14:44:53

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    夕食時間の遅れは、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    これからもご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【山水亭】 露天風呂付客室で 夕食・朝食ともにお部屋食 ♪ 
    ご利用のお部屋
    【 山水亭 和室(禁煙) 】

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