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岸権旅館 石段街隣接 希少源泉「黄金の湯」の宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
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石段街の脇にあり立地は良いです。食事も夕食朝食ともにたいへん美味しく満足です。食事会場のスタッフの対応も良かったです。ただひとつ不満点が。Wi-Fi利用可能とプラン説明にありこの宿に決めました。しかし、実際は部屋ではほとんど電波が届かず、また部屋でも館内でもログインし利用しようとすると「混雑していて使えない」状態。利用者が減るだろう深夜でも変わらず使用不可でした。グループ旅行だったので旅行中のお互いの画像や動画のデータ整理をしたかったのですがあきらめました。チェックアウトの際にフロントの方には滞在中一度も使えなかった旨伝えたのですが、今後改善するか、Wi-Fi利用可能の文言を削除するかしたほうが良いのでは？と思います。
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この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。Wi-Fiの件大変申し訳ございませんでした。多くのお客様からご指摘を賜り11月よりWi-Fiの快適な環境を整備いましたので、これに懲りず、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの 岸権旅館 石段街隣接 希少源泉「黄金の湯」の宿 のクチコミ
石段街の脇にあり立地は良いです。
食事も夕食朝食ともにたいへん美味しく満足です。食事会場のスタッフの対応も良かったです。
ただひとつ不満点が。
Wi-Fi利用可能とプラン説明にありこの宿に決めました。しかし、実際は部屋ではほとんど電波が届かず、また部屋でも館内でもログインし利用しようとすると「混雑していて使えない」状態。利用者が減るだろう深夜でも変わらず使用不可でした。
グループ旅行だったので旅行中のお互いの画像や動画のデータ整理をしたかったのですがあきらめました。
チェックアウトの際にフロントの方には滞在中一度も使えなかった旨伝えたのですが、今後改善するか、Wi-Fi利用可能の文言を削除するかしたほうが良いのでは？と思います。
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この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
Wi-Fiの件大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様からご指摘を賜り11月よりWi-Fiの快適な環境を整備いましたので、これに懲りず、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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