0歳乳児を連れて家族で宿泊しました。
予約時の一悶着はさておき、受付時から帰る時まで誰からもそのことに関して謝罪の一言がありませんでした。
直接お会いしたスタッフの方々は基本的に愛想良く対応していただきましたが、旅館内でのクレーム共有などはないのでしょうか？

お部屋に到着すると、3人で宿泊するのに敷布団は何故か4枚敷いてありました。到着早々足の踏み場がありませんでした。
お部屋は歴史を感じるレトロな内装でした。可もなく不可もなくです。

朝食バイキングでは群馬を感じるメニューがあり、どれも美味しかったです。

場所についてアクセスが悪いのかと思っていましたが、ナビ通り行けば迷わず、そして旅館前に駐車させてもらったのでなんら問題ありませんでした。
石段上の方なので、神社がすぐそばです。翌朝行ってみました。

口コミの評価が高かったので過剰に期待をしてしまったのだと思います。総じて中の下といったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

石段の目の前で、最上階だったので立地はよかったです。温泉の湯もとても気持ちよく、特に離れの露天風呂が気持ちよかったです。お食事も薄味で食べやすかったです。
ただ、駐車場が宿から離れすぎていて送迎してもらわないといけなくて、朝団体さんの送迎が立て込んでいた為思った時間に出発できなかったこと、誕生日記念の宿泊だったので事前にメールでお願いしてあり、食事の時にお酒を出して下さることになっていたのに忘れられていて、後からお願いして出してもらった事は残念でした。
この価格でには見合わない雰囲気とサービスと感じてしまいました。
お湯はとてもよかったので、また機会があれば伊香保温泉にお邪魔はしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月