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石鏡第一ホテル 神具良（かぐら）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋からの景色が本当に絶景ですごくきれいでした。お料理は色んな種類があってとても楽しめました。そして当日は夫の誕生日だったので花束をいただきました。予想外のことでびっくりしたけど、嬉しかったです♪残念だったのは、お料理の海鮮焼の食べごろをがわからない間に火が入りすぎて固くなってしまったこと。お部屋で仲居さんにどこか星空見れるところはあるか訪ねたところ、ランギットテラスがあります。と教えてもらい行ってみたら、フロントで予約制でした。それならどうしてあのとき説明がなかったの？と思いながら結局部屋へ帰ったこと。やはり、お食事ができるお部屋はどうしても匂いが気になります。今度予約するなら、お部屋食じゃない部屋を選びたいと思います！それから、家に帰ってからお部屋に忘れ物をしたことに気づき連絡をしたところ、着払いになるはずのところメール便で送ってもらい、助かりました。ありがとうございました！
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この度は鳥羽へのご旅行のお宿と致しまして、石鏡第一ホテル神倶良をご利用賜り誠にありがとうございました。客室からの眺望お花のプレゼント等、お褒めのお言葉を頂戴した事、またご家族皆さまでごゆっくりとお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。お料理や星空を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、美味しく召し上がるタイミングやテラスの予約等、スタッフからのご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ全員がもう一歩踏み込んだサービス・お声掛けを意識してはいますものの、まだまだ不足であると実感してございます。今回ご指摘を頂戴した件は、スタッフへ周知徹底し、今後のサービス向上のため改善して参ります。今後もスタッフ一同足並みを揃えて、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける旅館作りを目指して参ります。是非また季節を変えられまして鳥羽へお越し下さいませ。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） クチコミ一覧へ
石鏡第一ホテル 神具良（かぐら）（三重県）
4.0
投稿日：2017-06-19 18:58:21
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総合4
1970haruさんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
お部屋からの景色が本当に絶景ですごくきれいでした。
お料理は色んな種類があってとても楽しめました。
そして当日は夫の誕生日だったので花束をいただきました。予想外のことでびっくりしたけど、嬉しかったです♪
残念だったのは、お料理の海鮮焼の食べごろをがわからない間に火が入りすぎて固くなってしまったこと。
お部屋で仲居さんにどこか星空見れるところはあるか訪ねたところ、ランギットテラスがあります。と教えてもらい行ってみたら、フロントで予約制でした。それならどうしてあのとき説明がなかったの？と思いながら結局部屋へ帰ったこと。
やはり、お食事ができるお部屋はどうしても匂いが気になります。
今度予約するなら、お部屋食じゃない部屋を選びたいと思います！
それから、家に帰ってからお部屋に忘れ物をしたことに気づき連絡をしたところ、着払いになるはずのところメール便で送ってもらい、助かりました。
ありがとうございました！
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この度は鳥羽へのご旅行のお宿と致しまして、石鏡第一ホテル神倶良をご利用賜り誠にありがとうございました。
客室からの眺望お花のプレゼント等、お褒めのお言葉を頂戴した事、またご家族皆さまでごゆっくりとお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。
お料理や星空を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、美味しく召し上がるタイミングやテラスの予約等、スタッフからのご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ全員がもう一歩踏み込んだサービス・お声掛けを意識してはいますものの、まだまだ不足であると実感してございます。
今回ご指摘を頂戴した件は、スタッフへ周知徹底し、今後のサービス向上のため改善して参ります。
今後もスタッフ一同足並みを揃えて、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける旅館作りを目指して参ります。
是非また季節を変えられまして鳥羽へお越し下さいませ。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。