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Kinukakoさんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- Kinukakoさん [30代/女性] 2024年03月31日 15:50:56
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サービスも良く、お食事も伊勢海老やお刺身がとっても美味しくて大変満足でした。
露天風呂も綺麗で景色も良くとても良い時間を過ごすことが出来ました!子供用のご飯も豪勢でとても良かったです。子供も夜に輪投げなどをして遊べて景品を頂き喜んでいました。また是非行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年04月05日 14:45:58
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数あるお宿の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、サービスやお食事にご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
特に伊勢海老やお刺身をお楽しみいただけたこと、そして露天風呂からの景色と共に良い時間を過ごされたとのお言葉、大変ありがたく思います。
お子様用のお食事もご好評をいただき、また夜の輪投げなどで楽しい時間を過ごされたと聞き、スタッフ一同、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館では、お子様から大人の方まで楽しんでいただけるような環境を提供することを心がけております。
次回もまた、素晴らしい体験とおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】迷ったらこのプラン!伊勢海老造付き海幸会席★【東館和室予約の方は部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】海側和室【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 07:51:03
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素泊まりで宿泊しました。
ところどころ染みなど残るお部屋でした。
お部屋にお茶の用意はあったが、ポットがありませんでした。フロントに手配してもらいましたが、持ってこられたポットを客室で稼働確認されていました。事前に確認のできたものを持ってきてもらいたかったです。客室のドアを閉めずに、別のポットに交換されに行かれたり、対応には不満でした。
フロントには常時いるスタッフはおらず、ベルで呼んだら出てくるといった感じでした。フロント奥の部屋の話し声がラウンジにも聞こえてきていたので、控えていただいたほうがよいと思います。
また、カラオケの音も2階まで漏れていたので、防音対策をされたほうがよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年04月05日 15:10:19
-
お部屋の状態やサービスに関するご指摘、重ねてお聞かせいただき、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔さに関しては、より一層の注意を払い、改善を図る必要があることを痛感しております。
お茶の準備が不十分だった点や、ポットの扱いについては、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳なく思っております。
スタッフの行動がご不快の原因となったこと、深く反省しております。
フロントの対応につきましても、常時対応できる体制を整えることが必要であり、お客様が快適に過ごせるよう環境を整えていくべきだと認識しております。フロント奥の音漏れの件、およびカラオケの防音対策に関しても、早急に見直しを行い、改善策を実施することが重要であると感じております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参ります。
お客様にはご不便とご不快をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様の声を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
どうか再度のご機会を賜り、改善されたサービスをお試しいただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】22時インでも大丈夫♪温泉と朝食バイキングで伊勢志摩旅行をしっかり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【本館】山側客室【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 23:12:07
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12月に宿泊しました。食事は海鮮でとても美味しかったです。
しかし、温泉は内風呂と外風呂が別れていたのは知っていましたが、やはり不便であり、温泉の質は塩素がかなり強く感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2023年12月16日 07:37:47
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、調理スタッフ一同大変嬉しく思います。
温泉に関しましては、内風呂と外風呂が別になっている点、塩素の匂いが強い点につきましては大変申し訳ございませんでした
。お客様のご意見を真摯に受け止め、温泉の管理を見直すとともに、内外風呂の接続も検討させていただきます。
今後ともご意見ご要望を参考にサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】迷ったらこのプラン!伊勢海老造付き海幸会席★【東館和室予約の方は部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】海側和室 (ご夕食時お部屋食確約部屋) 【禁煙】】
立地2
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 16:23:49
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フロントは、新しい感じで良い雰囲気で、良い感じでしたが、部屋は古い感じがして、少し残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年11月10日 10:28:50
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この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの雰囲気をお気に召していただけたとのこと、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の古さについてご期待に添えず、少し残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただける空間をご案内できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブルに満喫プラン】伊勢志摩の新鮮な食材たっぷり『海幸会席』&今年3月リニューアルの絶景温泉
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室)※選べません【禁煙】】
立地1
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 12:16:05
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山側客室予約でしたが、多分空いてて、海側の広めの所にしていただけました。
全体的に古めのホテルで立地も良くない分ちょっと安めに泊まれました。
トンビのエサやりだけは凄かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年05月04日 16:02:54
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
山側のお部屋から海側の広いお部屋へのご変更が、お客様のご滞在をより一層快適なものにしたことを願っております。
立地や建物の古さに関しましてご不便をおかけしたかもしれませんが、価格面で少しでもご満足いただけたなら幸いです。
トンビのエサやりの体験がご印象に残ったようで、大変嬉しく思います。
当館自慢のアクティビティの一つとして、多くのお客様に楽しんでいただいております
。今後も忘れられない思い出作りをサポートできるよう努めて参ります。
次回も素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】22時インでも大丈夫♪温泉と朝食バイキングで伊勢志摩旅行をしっかり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【本館】山側客室【禁煙】】
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立地5
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
景色がよく、非日常を味わえました。朝食も満足です。
部屋がおまかせで大変広い部屋にしていただいたのですが、昭和な感じで天井のシミやキシミをこどもが恐がっていました(笑)
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非日常を感じていただける景色と、朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
素晴らしい自然と共に、心地よい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
お部屋に関しましては、昭和の雰囲気を持つ部屋の特徴がお子様には少し怖い印象を与えてしまったようで、驚かせてしまい申し訳ございません。
今後は、部屋のメンテナンスにさらに注意を払い、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、お子様にも安心して楽しんでいただけるよう、細やかな配慮を心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。