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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分安心院店のクチコミ･お客さまの声
総合3
しゃぶしゃぶ温野菜で夕食プランを選びました。フロントでチケットを貰い、現在20%オフという説明をもらいました。夕食を注文する時に、20%オフとの事で、ソフトドリンク飲み放題をつけようと思い、店員へチケットで支払いがないか確認。大丈夫ですと答えられるもの実際には足が出ていた。足が出た分は支払ったが、確認したにもかかわらず支払いが出たので非常に気分が悪かった。店員の態度にも不満あり。愛想もなく利用したくない、、
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この度はホテルAZ大分安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。計算間違いがありご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。以後このような事のないようスタッフの再教育を行い再発防止に徹底致します。また接客面も同様に改めさせて頂きます。今後の改善点として貴重なご意見誠にありがとうございました。次回お会い出来る機会がございましたら成長した姿が見せられるように努めていきます。しゃぶしゃぶ温野菜 一同
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分安心院店 のクチコミ
しゃぶしゃぶ温野菜で夕食プランを選びました。
フロントでチケットを貰い、現在20%オフという説明をもらいました。
夕食を注文する時に、20%オフとの事で、ソフトドリンク飲み放題をつけようと思い、店員へチケットで支払いがないか確認。
大丈夫ですと答えられるもの実際には足が出ていた。
足が出た分は支払ったが、確認したにもかかわらず支払いが出たので非常に気分が悪かった。
店員の態度にも不満あり。
愛想もなく利用したくない、、
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この度はホテルAZ大分安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。
計算間違いがありご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
以後このような事のないようスタッフの再教育を行い再発防止に徹底致します。
また接客面も同様に改めさせて頂きます。
今後の改善点として貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回お会い出来る機会がございましたら成長した姿が見せられるように努めていきます。
しゃぶしゃぶ温野菜 一同