頼もしいお言葉をありがとうございます！
建物は年期が入っていますが、そこがまた良い。。。！！！と有難いお言葉を頂戴するときもございます。
ここ最近めっきり暖かくなり、桜の蕾も膨らんできました。ぜひ、お花見と温泉に安心院へまた遊びにお越しくださいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

支配人　　佐藤

この度は、ホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂いた日はお客様が多く、行き届かなかった点もあったかと思いますが、有難い口コミを頂けて大変嬉しく思います。
併設しているジョイフルは24時間営業しており、しゃぶしゃぶ温野菜は宿泊者様限定ご夕食や多数の食べ放題メニューをご用意しております。
ご利用頂けましたでしょうか？
当ホテルはビジネスホテルのようで、和室のある旅館のようで…他のＡＺとはちょっと違った装いとなっておりますが、お子様連れのご家族様に大変ご好評頂いております。
お子様に人気の２段ベッドのお部屋もありますので、機会がございましたら是非またご来訪下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
　　　　　フロント：土屋

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きましてありがとうござます。
まず初めに当ホテルのＷｉ-Ｆｉのご利用につきましてご予約時に表記が分かりづらく、ご宿泊当日にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
１Ｆ、３Ｆ、４Ｆは「無線ＬＡＮ」のみ使用可、
２Ｆは「有線ＬＡＮ」及び「無線ＬＡＮ」が使用可でございます。
早速、予約サイトを見直しまして早急に改善致します。
お忙しい中、大変貴重なご指摘ありがとうございました。
いつ来て頂いても気持ちよくお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
大変、暑い日が続いておりますので、熱中症などには十分お気を付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント：榎本

今回はHOTE AZ大分安心院店へお越し頂きありがとうございました。夕食時にはこちらの不手際によりお伝えした時間から2度の変更をお客様にお願いする形になり、大変申し訳ございませんでした。また、ご協力頂き、有難うございました。夕食会場との連携をより強化して、なるべく多くのお客様にお待たせせずにご案内ができるように、努めて参ります。
深夜の火災報知器の誤作動は多くのお客様にご迷惑をおかけしました。シャワールームからの湯気による誤感知で、火災ではなかったものの従業員も緊張が走り、適切な判断ができたのか、今後の検討課題として再度取り組んで参ります。
また、チェックアウトの際ですが、スタッフによる配慮に欠けた対応だったことを、今一度全員でフロントの対応について見直しを致します。シフトが変わる事があってもお客様のご滞在時間にスタッフが「知りませんでした」は通じません。当ホテルの接遇対応がまだまだである事がはっきりと解り、店長として今後の指導、検討課題を教えて下さいました。ご指摘を感謝し、ありがたく頂戴いたします。　　　店長　佐藤

この度は、ホテルＡＺ大分安心院店並びに、ジョイフル安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理の種類は全店統一とさせて頂いておりますので、すぐに改善は出来兼ねますが、今後の課題とさせて頂きます。
補充に関しましては、スタッフ一同、以後気を配り対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　ジョイフル安心院店　店長　花木

この度は、ホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとおくつろぎ頂き、快適にお過ごし出来たとのことで嬉しく思います。
安心院温泉は疲労回復の効果などございますので、一日の疲れを癒して頂けたと思います。
また当ホテルをご利用頂けました際は、地理についてもお気軽にお問合せ下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント：榎本

昨日はご利用頂きありがとうございました。「部屋の扉の立て付け」の件でご不便をお掛け致しました。メンテナンス部とも確認後適切に対処させていただきます。今後もホテルＡＺでは皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいります。またのご利用お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　池島

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
まず初めにお部屋にご用意しておりました浴衣と羽織の色あせと破れがあったとのことで、お客様に不快な思いと大変なご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、全部屋確認させて頂きまして、次回このような事がない様に徹底させて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
まだまだ冷え込みますがお体にお気を付け下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント：榎本

　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉がいまいちとのことで、宿泊中の気分を害してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。地元のお客様もご利用されますので混雑されたかと思います。
安心院温泉の泉質はナトリウム塩化物泉となっておりまして、安心院温泉の効能としましては、神経痛・筋肉痛・関節痛五十肩・運動麻痺・うちみ・慢性消化器疾患・冷え性・やけどに大変効果がございます。
お忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
今後ともホテルＡＺ大分安心院店をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　フロント：榎本

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ　安心院店にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
家族旅行村のプールは他のお客様からもご好評頂いております。ホテル周辺には、家族旅行村が有り、施設も多数ございますのでご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。２段ベッドのお部屋をご利用して頂き皆様でごゆっくり出来たことと思います。今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ　安心院店をどうぞよろしくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント：榎本

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
和室が狭く感じられたとの件ですが、京間の8畳分しかございませんので本間に慣れたお客様には手狭に感じられた事と存じます。大人数でご利用の機会がございましたら、ダブルサイズの2段ベッドが2～4台設置された客室がお勧めです。ご満足頂けるスペースを提供可能かと思われます。温泉につきましては、オーナーである宇佐市さんへ要望を挙げておりますが、中々改善が図られずに私共も我慢を強いられております。今後も機会を看ては、お客様に頂いた声をプリントして根気強く要望を重ねて参る所存です。道案内の看板には種々の規制が施されており、思うに任せず地団駄踏む現状ではございますがこちらも根気強く規制解除にむけて努力して参ります。
しゃぶしゃぶと道案内に対する温かいお言葉を早速スタッフに伝えた処、満面の笑みで励みになりますと申しておりました。山中のホテルで至らぬ事ばかりですが、又のお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。フロント 今戸

この度は当ホテルAZ安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘の頂きました、①入浴手形：当初は１枚の手形で複数回の入浴が可能でした。しかし、温泉施設側が入浴者数を管理出来ないとの理由で１回使い切りで現在に至っております。同じ声が多く聞かれますので、改善を図るべく温泉側と協議を進めておりますが、今のところ力足りずに進展を見ません。
②防音：改装時に可能な範囲で加工を施したのですが、ご指摘の様に効果は薄いにも拘わらず、解決策を見い出せない現状です。
色々とご不自由をおかけして、申し訳ございません。お詫び申し上げます。フロント 今戸

この度はご利用頂きありがとうございます。
又、コチコミ投稿頂き感謝致しております。
　当ホテルではお客様のお声を重視致しております。ご要望や改善等ございましたら何なりとお申しつけください。価格よりグレードの高いサービスをと心掛けております。多くのお客様のお声お待ち致しております。
　お客様のまたのお越しお待ち致しております。

　亀の井ホテル安心院店　フロント佐藤

この度は、亀の井ホテル安心院店へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘頂き有難うございます。現在、室内の備品につきまして更新を検討中でございます。またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　亀の井ホテル安心院店フロント：秋吉

こんにちは、亀の井ホテル安心院店　加来です
先日は、当ホテルをご利用頂きまして　誠に　ありがとうございます
（いつも　ありがとうございます（*^_^*））
食事の方は、バイキングではなくなりましたので、少し　物足りないと思います
申し訳ございません
日にちは未定ですが、夕食メニュー（定食）の方も、変わりますので
（メニューが増えます(*^。^*)）是非、また、お越し下さいませ
地元の食材については、検討させて頂きたいと思います。
ありがとうございます（*^_^*）
またのお越しを心より、　スタッフ一同　心より　お待ち申し上げております
寒くなってきました・・・　　風邪など引かないよう　お気をつけくださいませ

今回は亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの料金プラン、９月より従来よりもお得にお泊り頂けるように変更致しました。
今回は、和室のお部屋をご利用頂いたのですね。快適にお過ごし頂けましたでしょうか？？
当ホテルは７月に２階を改築工事をして洋間になりました。ダブルベットのツイン、お子様に喜んでいただけるような二段ベッド（ベッドもダブルサイズ）をご用意しています。
是非、亀の井ホテル安心院店へもう一度お越し下さいませ♪スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル安心院店：お客様係：佐藤

今回は亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き、ありがとうございました。
改修が終わり、お客様にはお気に召さなかったご様子で残念に思います。３階と４階の和室のお部屋は従来の通りのお部屋で、障子のみ張り替え致しました。バイキングから御膳に変わりましたが、メニュー内容を増やし、もっとお客様にお楽しみ頂けるように検討中でございます。
温泉の割引券、フロントに設置を致しました。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のお越しを心よりお待ちしています。設備面はこれからも少しずつ良くなります。従業員のの接客、サービスはいつまでも温かく親しみあるホテルを目指していきますので、どうぞ、これからも亀の井ホテル安心院店を宜しくお願い致します。　

亀の井ホテル安心院店：お客様係：佐藤

今回は亀の井ホテル大分安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンから１４年の年月が過ぎました。施設の年齢は老いていきますが、スタッフのおもてなしの心はいつもフレッシュに、お客様をお出迎え出来るように心掛けています。

お一人様のご旅行、大人数での集まり事、どんなシーンにも最適なお部屋をご案内致します。
これからもどうぞ、亀の井ホテル大分安心院店を宜しくお願い致します。
今回はお忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

亀の井ホテル大分安心院店　フロント：佐藤

この度は亀の井ホテル安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルからの安心院盆地の風景は格別なものがあり、温泉も十分に堪能頂けるよう日々清掃をこまめに行っております。
ご親戚の方から満足な言葉か頂けたようで感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、機会がございました是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル安心院店　宮本

この度は亀の井ホテル安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルからの安心院盆地の風景は格別なものがあり、温泉も十分に堪能頂けるよう日々清掃をこまめに行っております。
ご親戚の方から満足な言葉か頂けたようで感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、機会がございました是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル安心院店　宮本