この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの横に家族旅行村の施設も多数ございます。
次回お泊りになられた際はご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント：榎本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家族・グループでご利用しやすく、Ｗサイズの２段ベッドでございますので広さもありご満足頂き大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント：榎本

この度は、当ホテルをお泊り頂き、ありがとうございます。靴を脱いでの仕様は皆様から大変好評を頂いております。ビジネスホテルには珍しいかもしれませんが、ゆったりおくつろぎ頂きたく、お客様に靴脱ぎ仕様にご協力を頂いております。お二人様のご利用時にスツールを1脚、ご用意が出来る様に今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。しゃぶしゃぶ温野菜は定期的に期間限定メニューがあり、いつでもお楽しみいただけます♪田舎の山の上のホテルですが、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。今回は、お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。フロント：佐藤

この度は当ホテルのご利用並びに高い評価を頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた喫煙室ですが、実は最新の排煙システム(人感センサーで作動する静音設計の換気扇、喫煙者退出後も１５分間運転)を導入しております。とは言え、ファンの音が聞こえないせいか、私も今一つ効きが弱い気がしてなりません。
しかし、設置後に苦情は聞かれておりませんので、確認を兼ねてのご再訪、従業員一同心よりお待ち申しております。
フロント 今戸

この度、ホテルＡＺ大分安心院店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＡＺチェーンはビジネススタイルですが、安心院店はファミリータイプの部屋が充実しております。お客様には今回Ｗベッドの２段ベッドでのご利用を頂きましたが、ご満足を頂けた様子で大変嬉しく思います。とくに２段ベッドはＨＰ写真からなかなか雰囲気をお伝えしにくく、今回お客様がクチコミを通して評価をしていただけたことに、大変感謝いたします。
夏が終わり、秋の行楽シーズンに入ると安心院は葡萄酒工房やパットゴルフがにぎわいます。どうぞ、またホテルＡＺ大分安心院店をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
フロント：佐藤

この度は当ホテルＡＺ安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
照明の不具合で不愉快な思いをおかけしたにも関わらず、寛大な評価を頂き恐縮しております。
自然しかない無い山間のホテルですから、宿泊のお客様に笑顔でお発ち頂く事が我々の最高の歓びです。しかし、不具合にお気づきの折には遠慮なく申し付け下さい。改善の努力を怠る思いは毛頭ありません。
最後になりますが、温かな評価に感謝を述べさせて頂くと共に、当ホテルへのご再訪を従業員一同心からお待ち申しております。
ありがとうございました。
フロント 今戸

いつも亀の井ホテル安心院店をご利用頂き、誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーはフロントでホッと心安らいで頂きたいと思い設置いたしました。おかわり自由、お部屋へのお持ち帰りも是非どうぞ！
和室のお部屋のお布団を気に入って下さり、ありがとうございます。お部屋のメンテナンスは外注ですが、メンテナンスのスタッフの方々は毎日丁寧に本当に頑張っていただいております。年月の経ったホテルですが、何度もお足を運んで下さるお客様のおかげで安心院のホテルは存続しております。感謝の心でこれからも、どうぞ亀の井ホテル安心院店を宜しくお願い致します。フロント：佐藤

今回は亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き、誠に有難うございます。当ホテルの大浴場はお隣の施設、安心院温泉から分湯で温泉を通しています。源泉かけ流しでご用意できない事がお客様に残念な思いをさせてしまいますが、どうぞ、これからも亀の井ホテル安心院店を宜しくお願い申し上げます。フロント：佐藤

今回は亀の井ホテルア大分安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。Ｗサイズの２段ベットは小さなお子様に大人気のお部屋でございます。大人の方からはよく「修学旅行みたい」と感想を頂く事もあるのですが、ご家族様向けだとお子様とベッドサイズも十分な広さなので、広くゆったりご利用頂けます。

７月のリニューアル改装以来、全室禁煙にいたしましたが、廊下での灰皿設置のみでしか分煙対策ができておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご指摘は、社内で検討を致します。すぐのすぐの改善はできませんが、工夫を重ねて分煙対策に取り組みをしていきたいと思います。

夕食のメニューはまだこれからも改善をしていきますので、また次回どうぞお楽しみにまたお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントの女性をお褒め頂き、大変恐縮でございます。そして、ありがとうございます。

亀の井ホテル安心院店：フロント：佐藤

今回は亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き、ありがとうございました。フロントスタッフの応対をお褒めいただき、大変嬉しく思います！お風呂の終了時間は24時ですが、お客様のご到着が遅い時などご相談に応じますので、お気軽にお声かけくださいませ♪ぜひまた、安心院へお越しくださいませ。フロント　佐藤

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、禁煙ルームですが、２階に新設させて頂きましたお部屋には禁煙ルームを半数ご用意させて頂いております。
しかしながら、２階のお部屋は全て洋室となっておりまして、只今３階、４階の和室に関しましても分煙していきたいと考えております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一丸となって精進して参りますので、また足を運んで頂けたら幸いです。
その際は、笑顔でお出迎えさせて頂きますので、また、お客様の声をお聞かせ下さい。

亀の井ホテル安心院店　松本

今回は、亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。当ホテルで静かでのんびりとおくつろぎ頂けたご様子で、嬉しく思います。しかし、設備、クリンネスの部分ではお客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。布団のマット、ポットコードの有無、茶箱の埃、この三点は、メンテナンススタッフに報告をし、改善をいたします。また、ホテルからもチェックイン前にお部屋の確認を今一度徹底して、お客様に万全の体制でお出迎えできるようにいたします。
今回はお忙しい中、クチコミへのご投稿、貴重なご指摘をありがとうございました。

必ず改善致します。
是非、もう一度亀の井ホテル安心院店へお越し下さいませ。お待ち申し上げます。

亀の井ホテル安心院店：佐藤

今回は亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます！！楽天のスーパーセールでお得にお泊り頂けたのですね♪
盆地の風景、次回は是非スタッフにお申し出下さいませ。部屋の予約状況に応じてご対応させて頂きます。
お食事の際に、お味噌汁がぬるかったのですね。調理スタッフに今回のお客様に頂きました内容を伝えて、改善いたします。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿をありがとうございました。

亀の井ホテル安心院店：お客様係：佐藤

今回は亀の井ホテル大分安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。
お盆期間中、館内は慌ただしく、多少お客様にご迷惑をおかけしたかもしれませんが、お客様に気持ち良くお過ごし頂けたご様子で大変嬉しくおもいます。
これから安心院はぶどう狩りの季節になります。
秋の行楽シーズン、是非また亀の井ホテル大分安心院店へお越し下さいませ♪♪

フロント：佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
大変満足していただけたようで、嬉しく思います。
お疲れのところで、お身体を癒していただけたようで良かったです。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

　　　亀の井ホテル安心院店　　工藤

この度は亀の井ホテル安心院店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
連休中で混雑しておりましたが、ご不便なくご宿泊いただけましたでしょうか？
当ホテルではハーモニーランドのチケット付きプランや、アフリカンサファリチケット付きプランもご用意してございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル安心院店　フロント石川

この度はご利用ありがとうございます。又、クチコミ返信が遅れました事申し訳ございませんでした。
　建物はだいぶ年季が入っていますが、掃除など徹底し、良い味わいを保てていければと思ってスタッフ一同日々過ごしております。この様なお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、今後の活力にもつながりました。今後も皆さまがお寛ぎ頂けるホテルであり続けたいと思います。
　料理等は日々お客様の声によって勉強いたしております。貴重な意見ありがとうございました。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　亀の井ホテル安心院店　フロントこうの

いつもご宿泊下さいましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けまして従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も亀の井ホテル安心院店をどうぞよろしくお願い致します。
フロント　松本

いつもご宿泊ありがとうございます。
値段はお客様にご満足頂ければそれがなによりです。
今後も亀の井ホテル安心院店をどうぞよろしくお願い致します。
フロント　松本

いつも御利用ありがとうございます。
ごもっともな御意見でございます。私共の記載ミス説明不足でございます。申し訳ございません。
　こちらは平日限定で今ネットでお出し致しておりますプランで一番お安く提供致しているものでございます。お客様には大変ご好評いただいております。
　お客様の御質問の件ですが、未成年のお子様に関しましては、こちらのバイキングで御提供致している以外のソフトドリンクで対応致したり、又お客様が申される様に御両親様が代わりに生ビールをお飲み頂く事も出来ます。もちろんこのプランを御利用いただいても、アルコールが飲めない方も中にはいらっしゃいますので、その様な方も
他のお飲み物で御案内致しております。
　改めて御説明不足お詫び申し上げます。
　是非又御利用下さいませ。
　御返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
　亀の井ホテル安心院店　こうの