poipoi1192 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
盆地側のお部屋からの風景は安心院の町並みが一望出来るようになっており、また温泉にもご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
是非次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
poipoi1192 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

東山

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変感謝致します！
お部屋部分も概ねご満足いただけておりますと幸いでございます。
毛布に関しましてはお手数ですがフロントにて貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊時に必要であります場合はお気軽にお声かけ下さいませ♪
是非またのご利用を心よりお待ちしております。

東山

この度はHOTEL AZ大分安心院店をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価をいただき大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東山

いつもAZグループ店をご利用いただき誠にありがとうございます。
AZをよくご利用されておりますお客様程、当店の違いに驚かれる部分が多いかと思われます。
外観・料金・部屋タイプその他などなどです(^^)
飲食店も「joyfull」と「しゃぶしゃぶ温野菜」の2店舗を構えておりますので気分に合わせてどちらでもご利用をお待ちして営業しております♪

今後ともAZグループ並び当店をよろしくお願い致します。
是非またのご利用の機会をお待ちしております。

フロント 東山

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ 安心院店をご利用いただき誠にありがとうございます。
同時に大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
清掃面につきましては流れ作業にならないようにや、見落としが無いように今一度改善を行いより良い環境をご提供出来るように努めて参ります。
受付の際のお声掛けも配慮させていただきお客様へ内容が伝わりました事を判断した上でお部屋への案内を心がけさせていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用の機会がございましたらお待ちしております。
フロント 東山

この度は、ホテルＡＺ安心院店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、早々にお写真付きのクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

休日を満喫され、また施設、お食事、温泉等数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
『最高の休日』のお言葉に癒されております。
嬉しい限りです。

お写真はホテルの桜の木ですネー！
綺麗に撮られていて、よてもステキです。
私も満開の時期が待ち遠しく、毎年写メを撮って楽しんております。
小さな木でしたが今では
お客様が滞在されたお部屋の窓際まで、大きく成長しました(^^♪

安心院は小さな山里の盆地ですが、宇佐八幡宮の基、神々の宿す、悠久の時を感じさせられる地です。
早朝、日の出前の一時、ホテルからの眺めは心洗われます。

四季折々移り行く安心院へ、ご機会ございましたらまた、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同桜の木と共に、良きホテルスタッフとして成長しながら お客様をお待ちしております。
ありがとうございました m(__)m


フロント 高玉

ホテルAZ大分安心院店に義宿泊下さいましてありがとうございます。
朝霧の安心院盆地は本当に素敵ですよね。
天候次第で見られない事もございますので、タイミングよくご覧いただけてとても嬉しく思います。
朝食もご満足いただけてよかったです。
無料でついてくる朝食ですが、ジョイフルのドリンクバーもご利用頂けるのでかなりお得な内容になっているかと思います。
これから寒くなってきますので、冬の安心院盆地の景色もまた機会がございましたらご宿泊いただきご覧くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 兼松

この度はホテルAZ大分安心院店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変有難く思います。
温泉は、地元の方も利用されますので混み合う事がございます。今までもたくさんのご意見を頂いていましたが、うまくお客様のように使い分けて頂けたら幸いです。
夕食も、ジョイフルとしゃぶしゃぶ温野菜がございます。フロントの売店では、安心院の地酒やワインも販売しております。売店で購入して頂いたお酒でしたらお店の方にお持ち込み頂き楽しんで頂けますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
マットレスの件に関しましては、AZ全店共通の仕様になります。敷パッドを導入できるようにお客様の貴重なご意見を本社へ伝えたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 兼松

この度はホテルAZ大分安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。
先日は火災報知機の誤作動により多くのお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
今一度館内放送の見直しや、お客様になるべく不安を感じさせない落ち着いた対応を行えるよう心がけます。
気分を害されたと思われる中、お褒めの言葉も大変致します。
次回ご宿泊の際には、より快適にご利用出来るホテルを目指していきます。
　　フロント　　　　東山

この度はホテルＡＺ大分安心院店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お子様が喜ばれたご様子で大変嬉しく思います。
お客様がご記載されている通り、只今料金が発生してご宿泊されるお客様に対して宇佐観光エール券を2000円×人数分お渡し致しております。(一部例外あり)
こちらは宇佐市内の数多くのお店でご利用いただけるクーポン券となっており、期限も令和3年の1/31までご使用可能となっております。
さらにＧＯＴＯトラベルをご利用でご宿泊されますと地域共通クーポン券もご宿泊料金に対して、15％計算を行い、1000円×複数枚お渡しする事も可能となっております。
こちらに券に関してのご利用期間はご宿泊期間の出発日までとなっております。
ご利用可能店舗はＧＯＴＯトラベルのサイトから検索可能でございます。
もろもろの配布期間内でございましたら一度だけでなく何度ご宿泊いただいても恩恵を得られますので、是非またのご利用をお待ちしております。
フロント　　　東山

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お客さまがお泊りになられたお部屋が駐車場側で綺麗な景色が見られなく残念な思いをさせてしまいました。次回は是非ご予約の際かチェックインの際に盆地側を希望とお申し付けくださいませ。お部屋の空きがあれば可能な限り盆地側を手配させていただきます。
またお部屋の遮光が十分でなかったの事ですが、和室のお部屋は障子となっておりましてすぐには改善できませんが貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともホテルＡＺ大分安心院店をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　フロント　　自見

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお子様に怖い思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
対策としましてはフロントにご連絡を頂ければスタッフが直ぐに駆除に参ります。
全体では満足のお言葉ありがとうございます。
フロントスタッフ一同、とても励みになります。
ありがとうございました。
次回ご利用して頂ける機会がございましたら和室のお部屋もございますのでお勧めでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後ともホテルＡＺ大分安心院店をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　榎本

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無事熟睡をされたご様子で安心致しました。
日頃からお客様が快適にご利用できるよう、スタッフ一同出来る限りのサービスや心配りをさせて頂いております。
スタッフ一同おもてなしの心を持ち日々精進致します。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。
今後ともホテルＡＺ大分安心院店をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　フロント　東山

この度はホテルＡＺ安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず始めに説明不足な点がございまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
確かに同じダブルのお部屋とは言え若干ですが広さの違いがあり、インテリアの配置、景観などが異なるお部屋もございます。
次回ご利用の際にもしお気になります点がございましたら、チェックインされた後でもお部屋の移動のご案内もさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
また、チェックイン時のお客様へのご案内、ご説明の仕方も今一度改め、お客様がより快適に気持ち良くご利用いただけますよう努めさせて頂きます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　東山

施設に携わるものとして、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様へのご対応につきましては、いつも思い返すと反省することがあります。当日も多くのお客様がいらしてて、行き届かない点もあったと思います。
　今後もどうぞ、HOTEL AZ大分安心院店を宜しくお願い致します。

支配人　　佐藤

明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。
年末年始は天候に恵まれ、暖かい日が続きました。今回、お客様には和室のお部屋でお過ごしいただきましたが、ゆっくりできたとご感想を頂き大変うれしく思います。
皆様の記念となります大切な年末年始にＡＺ安心院店にお泊り頂きましたこと感謝いたします。
暖かくなった折にどうぞお花見を兼ねてＡＺ安心院へお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　佐藤

明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。
年末年始、多くのお客様にお越しいただき、館内はとても賑やかでした。その中で、スタッフからサービスの行き届かない場面もあったと思います。それでも沢山のお客様に思い出となる年末年始になればとても嬉しいです。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました9/17は台風の影響で館内が何度か停電し、ご不便をお掛けしたことと思いますが、嬉しいお言葉をありがとうございます。
次回ご利用の際も、ご不明な点などございましたらお申し付けくださいませ。
早急にご対応させて頂きます。
まだまだ暑い日が続いておりますが、急に天気が崩れることも今年は多いように感じます。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂けるように従業員一同、日々努めて参ります。
また安心院へお越しの際には当ホテルへお越し下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント：榎本

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーのお湯の温度調整ですが、わたくし自身、実際にご確認した所、少し水を出し続けていただいた状態で調節いただくとスムーズにご利用頂けるかと思います。
次回、ご利用頂ける機会がございましたらフロントへお気軽にお問合せ下さいませ。
早急にご対応させて頂きます。
スタッフの対応につきましてお褒めの声を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後ともより一層皆様に「また、泊まりたい」と思ってもらえるようなホテル作りを目指して従業員一同精進いたします。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント：榎本

この度はホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
隣にございます安心院温泉ですが、その昔一人の男性から「この下に万病を救う温泉あり」という、ありがたいお告げを賜り掘ってみると約50度の食塩温泉が噴出したという不思議な伝説も残されております。
効能としましては、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・うちみ・慢性消化器疾患・冷え性・やけどなどに効果がございます。
お部屋は、昨年末に「リフレッシュ改装」をしておりまして、メンテさんがいつも綺麗に清掃してくれますのでお客様に快適な空間をご提供出来ております。
次回のご利用も従業員一同心よりお待ちしております。口コミのご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント：榎本