ホテルAZ大分安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は気分を害された事をお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め、改善を行い今後の業務に活かさせて頂きます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
フロント 東山

この度は温野菜をご利用して頂き誠にありがとうございます。
＋770円の食べ放題はございますが、メニュー変更と同時に品数が少なくなっておりその他の食べ放題をお勧めを実施しておりましたが、温野菜スタッフとフロントの連携が取れてなくお客様に不愉快なお気持ちをさせてしまい温野菜一同心よりお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら温野菜のご来店をお待ち致しております。
　　温野菜　小野

ホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉時間の説明不足がございまして深くお詫び申し上げます。
隣の温泉施設の営業時間についてですが、以前は7：00～営業しておりましたが只今10：00～となっております。
別のご宿泊者様からも早い時間の希望のお声を頂いておりますが現状変更は厳しいようでございます。ですが貴重な意見として頂戴させて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 東山

この度は、ホテルＡＺ大分安心院店並びに、ジョイフル安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理の種類は全店統一とさせて頂いておりますので、すぐに改善は出来兼ねますが、今後の課題とさせて頂きます。
補充に関しましては、スタッフ一同、以後気を配り対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　ジョイフル安心院店　店長　花木

この度は、ホテルＡＺ大分安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとおくつろぎ頂き、快適にお過ごし出来たとのことで嬉しく思います。
安心院温泉は疲労回復の効果などございますので、一日の疲れを癒して頂けたと思います。
また当ホテルをご利用頂けました際は、地理についてもお気軽にお問合せ下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント：榎本

今回は亀の井ホテル大分安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンから１４年の年月が過ぎました。施設の年齢は老いていきますが、スタッフのおもてなしの心はいつもフレッシュに、お客様をお出迎え出来るように心掛けています。

お一人様のご旅行、大人数での集まり事、どんなシーンにも最適なお部屋をご案内致します。
これからもどうぞ、亀の井ホテル大分安心院店を宜しくお願い致します。
今回はお忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

亀の井ホテル大分安心院店　フロント：佐藤

この度は亀の井ホテル安心院店に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

食事、温泉、コストパフォーマンスをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。

ネット環境については、すぐに環境を整えることはできませんが、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたら、またのご利用をお願い致します。

フロントスタッフ一同

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。また、投稿頂きまして、感謝いたします。私共も日々お客様に喜んで頂けるサービスを心がけておりますが、まだまだ行き届かない事が多く、お客様の声を聞くことで、とても勉強になります。
　お食事の事でございますが、季節に応じて料理を変えてはいますが、連泊のお客様への対応がまだまだ行き届いておりませんで、大変ご迷惑をおかけいたしております。今後、少しずつですが改善していきたく思っております。朝食はジョイフルの営業時間が24時間ではなく、現状では津久見店のような形式には出来ないのが実情ですが、ご朝食はバイキングで、和洋折衷取り揃えておりますので、その日の気分や体調によってお好きなものをお選び頂き召しあがって頂くと幸いでございます。
　ご投稿頂き有難うございました。

この度は、当店にご宿泊頂き有難うございます。

クチコミの御投稿頂き有難うございます。

当店は、低価格でお安くお泊り頂く為、お布団敷き等もセルフサービスにて、お願いしております。
設備も古くご不便な事もございますが
ご了承下さいませ。

　またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さい。
　　　　　
　　　安心院亀の井ホテル　スタッフ一同
　　　

度々の当ホテルのご利用、そして貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
　料金につきましては、お褒めの言葉を頂き今後も努力を重ねてまいりたいと思います。お客様からご指摘がございましたお食事のことですが、料理長と話し合いながら、お客様のお言葉にお答えできるよう、精進して参ります。
　これからも、当ホテルをご愛顧くださいませ
　　　　　　　　　　　　フロント　高玉より

ご宿泊頂き、有難うございます。

ビジネスマンプランは、当店では、大人気のプランです。　
又、部屋数も限られていて、５部屋限定となっております。

ご予約の際は、お気をつけ下さい。

ご不満な点がございましたらご指摘下さいませ。
出来る限り不満がなくなる様、従業員一同努力してまいります。

宇佐方面にお越しの際は
また、お立ち寄り下さい。

又のお越しを、お待ちしております。

当ホテルご利用 誠にありがとうございます。

お食事に関して「値段相応」とありましたので、次回は「値段以上！！」と思って頂けるように、厨房と新しい食事内容を考えたいきたいと思いました。貴重なご意見ありがとうございます（＾∨＾）

次回のご予約 お待ちしております
　　　　　　　　　　安心院 亀の井ホテル　フロント

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に満足頂けなかった事に関して、貴重なご意見ありがとうございました。
今後皆様に喜んで頂けるよう努めて参りたいと思います。

次回ご利用頂ける事を思い、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

客室につきましては、和洋室や2段ベッドが複数ございますお部屋タイプもありますので、次回ご利用の際にはそちらもご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
中川

この度はHOTEL AZ安心院店をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの綺麗な風景を害してまい大変申し訳ございませんでした。
室内清掃だけでなく窓への清掃にも気を配り、今後ご利用いただけるお客様にも気分良くご宿泊出来る様に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。

フロント 東山

この度はHOTEL AZ大分安心院店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ジョイフルにてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この旨をスタッフ一同周知を行い態度・行動を改めるよう努めさせていただきます。
この度は誠に失礼致しました。

フロント 東山 JOYFULL 花木

この度はHOTEL AZ大分安心院店をご利用いただき誠にありがとうございます。
他店のAZと比較されますと当店は変わった感じなのは間違いないです…(笑)
お部屋のタイプの種類や作り、温泉施設利用可などその他にもグループ店で当店のみの部分がございます。
AZをよくご利用されておりますお客様からは全然雰囲気が違う、などのお声もいただいたりもします。
次回ご利用されますとまた新たな変わった部分を感じられるかもしれません(^^♪
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 東山

この度は貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございます。隣の部屋からの騒音で快適にお休み頂けず不快な思いを煩わせてしまい申し訳ございませんでした。空き状況によりますが、お部屋移動もしくは、該当のお部屋の方へお伝えする事が可能でございますので、フロントへお伝え頂けましたらと思います。隣接の温泉に関しましては、安心院温泉センター様にお客様より頂いたご利用のご感想をお伝えさせていただきます。受付者の対応は、お客様がご満足いただけるご対応ができず大変失礼を致しました。申し訳ございません。ご意見を頂戴でき、改善の切っ掛けをいただけました。有難うございます。フロントのスタッフ一同再度お客様へのご対応の徹底をさせていただきます。

フロント　兼松

ホテルAZ大分安心院店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋：防音に関して仰る通り完全に遮られているとは言い難く、特にご宿泊者が多数いらっしゃる時期はご迷惑をお掛けしております。
ネット：こちらも最新の機器と比べるとやはり速さは劣るものではありますが、お客様がノートパソコンなどをお持ちでしたら2階にLANケーブルが使用可能なお部屋もあり幾分か早いかと思われます。
お声掛け頂きましたらお部屋の変更も可能でございます。
朝食：和洋各種ご用意させて頂いており、定期的に一部メニュー変更を行っております。
お風呂：ご不安なお客様は宜しければフロントでの貴重品お預かりも可能となっておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

この度はお客様の貴重なご感想誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　　　東山

今回は、ホテルAZ大分安心院店をご利用頂きありがとうございます。
バスタブ内の汚れに関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお掃除の徹底を致しますように、お掃除の担当にしっかりお伝えさせていただきます。
そんな中、ホテルスタッフの対応が良いとお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、より喜んでいただける対応やサービスを心掛けます。
是非、再度ご利用頂けますこと心よりお待ち申し上げております。

フロント　兼松