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デュシタニ バンコクのクチコミ･お客さまの声
立地5
一泊３５００バーツ（税、サ別）のお得なプランでしたが、部屋のランクアップもあり、満足度はかなり高かったです。部屋は改装されて非常に居心地もよかったですし、朝ご飯も充実して満足できるものでした。立地も、これ以上ないほど便利で、買い物にも観光にも非常に便利でした。ただ、プランの特典で、レストラン２０パーセントオフというのがあったのに、割引されなかったため、レストランの担当者に言ったところ、「Ｗｅ can not discount.」の一点ばりで、ストレスがたまりました。日本人のフロントスタッフを呼んでもらって確認してもらったところ、まちがいなく２０パーセント特典がついているということなのに、きちんと対応をせず、マネージャーが出てきて初めて割引に応じるということになりました。このことで、不愉快きわまりない思いをしました。一流ホテルの王室関係者も来ると言われているホテルで、こんな対応というのは？？？ディスカウントを求めるような客は来るなと言うことなんでしょうかね。とはいうものの日本人のスタッフは本当に真摯に対応してくれて、それに救われました。しかも、翌日日本人の責任者が、一連のやりとりの報告を受け、わざわざ部屋まで訪ねて謝罪してくださり、お詫びにとのことでレイトチェックアウトのサービスまで申し出てくださるなど、すばらしい対応をしていただけました。日本人スタッフのフォローが期待できるという意味では、安心して滞在できると思います
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立地5
投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
一泊３５００バーツ（税、サ別）のお得なプランでしたが、部屋のランクアップもあり、満足度はかなり高かったです。
部屋は改装されて非常に居心地もよかったですし、朝ご飯も充実して満足できるものでした。
立地も、これ以上ないほど便利で、買い物にも観光にも非常に便利でした。
ただ、プランの特典で、レストラン２０パーセントオフというのがあったのに、割引されなかったため、レストランの担当者に言ったところ、「Ｗｅ can not discount.」の一点ばりで、ストレスがたまりました。
日本人のフロントスタッフを呼んでもらって確認してもらったところ、まちがいなく２０パーセント特典がついているということなのに、きちんと対応をせず、マネージャーが出てきて初めて割引に応じるということになりました。このことで、不愉快きわまりない思いをしました。
一流ホテルの王室関係者も来ると言われているホテルで、こんな対応というのは？？？
ディスカウントを求めるような客は来るなと言うことなんでしょうかね。
とはいうものの日本人のスタッフは本当に真摯に対応してくれて、それに救われました。しかも、翌日日本人の責任者が、一連のやりとりの報告を受け、わざわざ部屋まで訪ねて謝罪してくださり、お詫びにとのことでレイトチェックアウトのサービスまで申し出てくださるなど、すばらしい対応をしていただけました。
日本人スタッフのフォローが期待できるという意味では、安心して滞在できると思います
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