部屋1
投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 17:39:55
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シャワーカーテンがカビが生えている。
建物が古いためか、トイレの水回りの音がうるさく、お水を流しても濁った状態。
駅から近いので買い物や食事、飲み屋など徒歩圏内にたくさんある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- デュシタニ バンコク 2017年11月27日 14:00:32
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Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to give us your valuable feedback. We are truly sorry for the negative experience you had during your stay and will ensure the maintenance team rectify the problems with the bath and toilet. Being an old hotel should not be an excuse for such an experience. We appreciate your feedback as it helps further improve. We thank you once again and hope to welcome you back soon. Warm Regards, Ben Perera - Resident Manager
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルームキング又はツインベッド（30平米）】
部屋1
投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 02:25:25
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ロケーションはBTS、地下鉄駅共にとても近くて便利でした。部屋は評判通りの古い部屋で、部屋の広さは十分あり居心地は悪くありません。一番困ったのは、バスルームでした。お湯が出ないのです！ というか、夜、お風呂に入ろうとすると、一名分のお湯は残っていましたが、二人目は水。朝も水に近いぬるま湯。翌日部屋を交換してもらいましたが、状況は同じでした。三日目はメインタワーに予約を取っていたので移動しましたが、快適でした。
East Wingには泊まらないほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- デュシタニ バンコク 2017年02月21日 13:47:36
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Daer Valued guests, Thank you for your valuable feedback. We are deeply sorry about the hot water issue. We will share this with our all concerned to improve. With warmest regards, Sukanya Janchoo - General Manager
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルームキング又はツインベッド（30平米）】
部屋1
投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月05日 04:56:48
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立地サービス共に良かったが、お風呂の排水溝に何故か便が詰まっていて驚きました。すぐにハウスキーピングの方を呼んで 綺麗にしてもらったものの、未だに理解に苦しみます。部屋を変えてもらう等の配慮があればなお良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- デュシタニ バンコク 2016年09月21日 20:45:01
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Dear valued guest, please accept our sincere apologies for any inconvenient matter you experienced. Your comment has been forwarded to management team for service improvement. Thank you for letting us know and we look forward to welcoming you back soon. With warmest regards, Sukanya Janchoo, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ルーム キングまたはツインベッド （30平米） インターネット接続無料(LANケーブルまたはWiFi)】
部屋1
投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月03日 23:39:37
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立地は最高。地下鉄も近く、繁華街も歩いてすぐ。
日本人のスタッフが、チェックイン時には対応して頂け、スムーズにチェックインできた。
ただ、部屋はコネクティングルームだったのか、隣の部屋の話し声やテレビの音がすごく聞こえたのが残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- デュシタニ バンコク 2016年09月21日 20:55:02
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Dear valued guest, we are sorry for the noise disturbance while resting in the room. We will check and fix the issue. Thank you for letting us know and we look forward to welcoming you back soon. With warmest regards, Sukanya Janchoo, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり贅沢】朝食ブッフェ＆アフタヌーンティーセット付さらにレイトチェックアウト15時付き♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム キングサイズまたはツインベッド (30平米) インターネット接続無料(LANケーブルまたはWiFi)】
部屋1
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投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月01日 16:09:47
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伝統あるホテルと思い予約したのが間違いでした。
このホテルにとって伝統とは、
・施設が古い（部屋の床ジュータンがぼろぼろ、シャワーの出が悪い、シャワーの温度調整ができない・・・極端に熱いお湯か水）
・リクエストを処理できない
楽天トラベルで添い寝の子供はエキストラベット無料との記載があったのに、１，８００バーツと主張する（それは大人の料金では？）
→あげく、フロントでＯＫと言っておきながら、ベットをもってこない
→さらにフロントに苦情を言いにいくと、また料金の話にもどり、それが解決されたら、アップグレード（有料）しないと部屋にエキストラベットをおけないと言い出す（泊まっている部屋でもおけるスペースはあった）
→いい加減、英語での交渉に疲れたので「日本語を話せる＆理解できるスタッフを出して」と言っても「いない」と言い張る（チェックインの時にはいたのに・・・）
家族連れで利用しましたが、２度と利用することはありません。
「プラン文章」が作りこまれすぎており、実際のサービスと大幅に乖離しています。
予約されようと思っておられる他の皆様もご注意くださいませ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- デュシタニ バンコク 2016年11月11日 20:00:13
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Dear valued guest, please accept our sincere apologies for any inconvenient matter. Your comment has been forwarded to all concerns for service improvement. We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back again in the near future. With warmest regards, Sukanya Janchoo, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ルーム キングまたはツインベッド （30平米） インターネット接続無料(LANケーブルまたはWiFi)】
部屋2
akosan2002さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
７月18日に一泊しました。
部屋自体は広く経年での劣化は感じられましたが特に不満はありませんでした。
ただ、シャワーブースの排水がとても悪く、最後はくるぶし位まで水につかり・・・
一泊でしたので部屋は特に交換もお願いしませんでしたが、二泊以上でしたら絶対に交換をお願いしたと思います。
また7月の宿泊でしたのに、6月までのスパの限定メニューの案内が置いてありました。
ずっと使用されていなかった部屋だったのか。。。
疑問です。
ホテルの場所自体は駅からも近く便利でしたが、もう利用することはないかなぁ・・・
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Dear valued guest, thank you for the feedback. We would like to apologize for any inconvenient matter caused during your stay. The issue you experienced has already been forwarded to team for service improvement. Thank you for letting us know and we hope that you will allow us to welcome you back soon. With warmest regards, Sukanya Janchoo, General Manager