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たこや0339さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- たこや0339さん [40代/男性] 2010年02月01日 14:54:08
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バンコクにはもうビジネス、プライベートあわせて二十数回訪ねてますが。今回がはじめての宿泊になります。この界隈ではパンパシばかりでしたが、趣、落ち着きともこちらの方が断然心地よいと思います。
タニヤ系の女性が少ないのも高感度アップです。
次回も宿泊します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月26日 20:02:06
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朝食はカフェでパンとフレッシュジュースで軽く済ませましたが、ライチジュースがおいしかったです。夕食は館内のビュッフェにしました。 プーケットへの乗り継ぎで宿泊。（インド在住）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 20:05:27
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老舗ホテルと期待して夏休みに利用しました。建物自体は古いですが、綺麗に清掃されていて不満はありませんでしたが、サービスは非常に不満です。チェックイン時には、フロントの従業員は他の方と笑いながら電話しながら片手間に顧客対応、部屋への案内も付きませんでした。高級ホテルなら部屋まで案内されて入室できるのが通常ですが、勝手に自力で部屋を探してくださいという経験は今回、初めてです。正直戸惑いました。従業員の態度も良くないです。気持ちの良いサービスを期待して行きましたが大変残念です。駅近で宿泊さえできれば良いというスタンスであれば充分なホテルです。なお、楽天トラベル側の問題としては、プランの内容確認はホテル側ときちんとされた方がよいと思います。ウェルカムフルーツ、ウェルカムドリンク付きのプランでしたがそのサービスは何もありませんでした。次回のリピートはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- デュシタニ バンコク 2017年08月30日 18:56:53
-
Dear Valued Guest,
Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. I regret you had a poor experience during your check in and that the staff displayed poor attitude.
I will share your feedback with the team and ensure proper training is done to correct this attitude. I also apologize that you were not escorted to your room and will ensure all staff understand what they have to do for all guests.
Once again, please accept our apologies for this shortfall in service and will ensure it does not happen again. We do hope this experience has not marred your impression of the hotel and that we will be able to welcome you back soon. Warm Regards, Ben Perera - Resident Manager
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルームキング又はツインベッド（30平米）】
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投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 11:14:02
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Dusit Thaniに宿泊する前にGrand Hyatt Erawanに泊まっていたせいか、Grand Hyattの方が良かった気がします。ホテルの朝食もGrand Hyattの方が色々な種類の食べ物があったし、スタッフのサービスもHyattの方が丁寧でした。また、立地もHyattの方が歩いてCentral WorldやMBKに行けるので便利でした。
部屋のドアが固く、全開にするのに女性の力だと難しいのと部屋にリンスが無いのもマイナス評価の一部です。全体的に古いホテルなので日本で言うOkuraの様な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- デュシタニ バンコク 2016年11月11日 20:28:44
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Dear valued guest, thank you for your feedback. We are sorry for any inconvenient matter occurred during your stay with us. We have informed our team to check and make sure the issue has been fixed. Thank you for letting us know. We truly hope that you will allow us an opportunity to welcome you back again in the near future. With warmest regards, Sukanya Janchoo, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】クリスマス＆年末年始にピッタリのプラン！朝食＆インターネット＆BTS券付き
- ご利用のお部屋
- 【【イーストウィング】スーペリア シングルルーム(35平米)】
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投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 13:45:34
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■2泊しましたが、2泊だということ、1泊のみディナー＆朝食つきだということを把握いただけておらず、チェックイン時に苦労しました。日本人スタッフをお願いしましたが、すでに退出した後とのこと。
■チェックイン後，ディナークーポンを渡すのを忘れたのでフロントに取りに来てという電話があり取りに戻りました。滞在中、間違い電話がなぜか3回ほどありました。
■部屋の掃除をお願いするボタンを押して出かけたのにもかかわらず、部屋のお掃除がされておらず部屋はそのままの状態、タオルを持ってきてもらった際に、今からディナーなのでその間にお掃除をお願いして了承を得たのにもかかわわらず、戻ってきても掃除がされておらず驚きました。再度お願いしましたが。
■タイセットディナーと下記サービスがついたプランでしたが、下記、どのサービスもつきませんでした。再度日本人スタッフをお願いしましたが、また退出した後とのこと。
・ご到着時にタイのハーブジュースとおしぼりをご用意
・お部屋にトロピカルフルーツをご用意
・おやすみ前にタイのお花とフルーツカービングをお届け
・デュシットオリジナルフォトフレームをプレゼント(タイシルク製)
■チェックアウト時、タイディナーの料金が加算されていました。あやうくサインするところでした。これが一番驚きました。
ランク的には日本のビジネスホテルのやや良い版といった印象。残念ながら予約している内容とここまで違うのもはじめてでした。この様なパックで予約した自分も悪いのですが、もう楽天トラベルの海外予約は利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- デュシタニ バンコク 2016年11月22日 12:43:01
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Dear valued guest, please accept our sincere apologies for any inconvenient matter during your stay. Your comment has been forwarded to management team for service improvement. Thank you for letting us know and we truly hope that you will allow us the opportunity to welcome you back again in the near future. With warmest regards, Sukanya Janchoo, General Manager
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 デラックス ツインルーム (30平米)】
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投稿者さんの デュシタニ バンコク のクチコミ
他のサイトと同額でしたが、「楽天トラベル」では無料アップグレードとの事でしたのでこちらで予約しました。
無料アップグレードと記載されたバウチャーを持ってチェックインしてみると、通常のスーペリアクラスのお部屋でした。
フロントスタッフに苦情を申し出たところ、「楽天トラベル」からは無料アップグレードの情報は来ていないとのこと。
ただし、この後の対応がこのホテルの良い所。
ホテルスタッフの配慮により、すぐにデラックスルームに替えて頂きました。
さすがゲストの気持ちを考えるホテルですね！
それに比べて「楽天トラベル」には虚偽広告？と思いました。
立地は便利な場所ですが、ソンクランの時期にはお勧めできるかな？
シーロム通りもラマⅣ通りも朝から水掛けで盛り上がります。
ホテルから徒歩で出掛けるには、それなりの覚悟が必要です。
また、ホテル内の一部レストランもクローズになります。
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