この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の味付けに関しましては白米に合う様、比較的濃い目の味付けをさせて頂いております。お客様のお口に合わなかったとの事で残念に存じます。
アメニティに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在アメニティでございますが、「プラスチック資源循環促進法」に基づき、プラスチックごみ削減の為ご提供方法を変更しております。客室への設置を取り止め、ロビーにて必要な物をお持ち頂く様に変更致しております。ご理解いただけますと幸いに存じます。
今回、お客様のご期待に添えることが出来なかった事を残念に存じております。
また、当ホテルは今後ともサービス向上のため精進して参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。