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投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 20:11:28
-
受付が研修中だから仕方ないが不愛想で微妙でした。
夏ということもありスポーツの団体さんが少しうざったかった。
アメニティのロータスが微妙にうれしい
駐車場代が上がっていた
部屋はいつもきれいで快適- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- チサングランド長野 2023年09月07日 13:37:12
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しまして、指導が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
再度、研修指導致しますので、これに懲りず、またお越しくださいませ。
8月はスポーツ関連大会が多く、学生さん達の宿泊が多くございました。他のお客様にご迷惑のないよう努めておりましたが、何かありましたら、ご連絡を頂ければ、対応させていただきます。
駐車場代につきましては、提携駐車場の建替えに伴い、5/8から値上げさせていただいております。
いろいろ値上げがあり、心苦しく思っておりますが、ご理解頂ければ幸いです。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
お待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊り】シンプルプラン 長野駅から徒歩5分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】
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投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 05:02:35
-
長野に来たらよく泊まります
部屋が広くいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- チサングランド長野 2023年09月02日 11:48:46
-
いつもチサングランド長野をご利用頂きましてありがとうございます。
当館はシングルルームでも20㎡でございますので、お荷物があってもゆったりお過ごしいただけるかと存じますが、お褒めくださりありがとうございます。
お忙しいところご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】
サービス3
投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 00:02:12
-
部屋も広くて過ごしやすく全体的に満足です。
お風呂のシャワーカーテンが少々臭いが気になりました。
部屋のクローゼットで引っかけて使えるS字フックがあると便利。
コインランドリーに洗濯物放置の方がいて、
なかなか使えず困りました。パトロールして欲しい。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- チサングランド長野 2023年07月04日 03:49:11
-
この度はチサングランド長野をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在は満足頂いたとの事で嬉しく思っております。しかしながらシャワーカーテン・クローゼット・コインランドリーに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めてまります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿を下さいましてありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【素泊り】シンプルプラン 長野駅から徒歩5分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】
サービス3
投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 18:32:48
-
また宿泊したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- チサングランド長野 2023年07月04日 03:41:57
-
この度はチサングランド長野をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルをまたご利用頂けるとのお言葉を頂戴致しまして大変光栄に存じております。
またお客様にお会いできる事を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿を下さいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】
サービス3
投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 23:59:42
-
部屋も綺麗で、食事も美味しく、周辺にはお店もあり、全体的に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- チサングランド長野 2023年07月01日 10:05:18
-
この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら是非ご来館くださいませ。ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】
サービス3
投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 22:00:17
-
線路に近いのでうるさいかな、と思ったが、思ったほどではなかった。フロントの対応がよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- チサングランド長野 2023年06月28日 02:33:29
-
この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は、長野駅北側線路脇の立地のため、電車好きの方には好評を頂いております。
電車の音はどうしても聞こえてしまいます。
気にならない程度とお聞きし、安心いたしました。
フロントの対応をお褒め頂き、嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】
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おんせん姫さんの チサングランド長野 のクチコミ
- おんせん姫さん [60代/女性] 2023年10月07日 23:12:01
-
まず、到着してフロントで、研修のフロント男性が、とても戸惑いながらで、ちょっと不安になりました。そんな感じで部屋に行くと二人でダブルの宿泊でしたが、寝具、タオルなどの用意が一人分しかありませんでした。
フロントに電話をすると、一人分の寝具、タオルなどを持ってきてくれたのですが、丁寧な対応とは思えない感じでした。
ここの部屋で間違い無いですか?と聞いてしまいました。
長野に泊まる時は、私はいつもチサンにしていましたが、こんなことは初めてのことでした。
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- チサングランド長野 2023年10月08日 04:12:38
-
いつもチサングランド長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いやご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
確認しましたところ、2名様仕様になっていないお部屋へご案内しておりました。
現在、教育の見直しを邁進致しており、再発防止に取り組む所存でございます。
この度は不手際によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
こちらに懲りず次回もまたご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい時間を割いてのご投稿くださりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】
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投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 22:17:33
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お部屋は清潔で十分広くて快適でした。空気清浄機もありありがたかったです。チェックインの際朝食の説明がなく、自室に入って確認した所やはり朝食券は貰っていないと不思議に思いフロントに連絡しました。すぐに謝罪と朝食券を自室まで届けて頂きましたが、初歩的なミスだと思いました。
朝食会場はサラリーマンばかりで(グループのお客が賑やかだった)1人旅のおばさんにはちょっと居心地が悪かったです。可能ならカウンター席など1人旅でも気兼ねなく食べれる場所があったらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- チサングランド長野 2023年09月03日 14:33:19
-
この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際、朝食券の渡し忘れがあったとの事、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、教育して参ります。
朝食席に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 06:35:33
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マッサージチェアまで設置されている満足なお部屋でした。朝の食事も美味しかったです。
ただ、連泊分の駐車料金を先に支払っているにも関わらず、2泊目の駐車が確保されないというのは困りました。たまたま一台出庫したので入れましたが、返金するから外部駐車場を使って下さいという対応はどうなのかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- チサングランド長野 2023年07月20日 15:34:34
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この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室・朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
駐車場の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
提携駐車場の建替工事のため、満車の場合は、お客様にご不便をおかけしてる点は重々承知しております。連泊のお客様の駐車場代のお支払いにつきましては、対応を検討させていただきます。
また接客の見直しを含め、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】
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投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
毎年この時期に利用させてもらってます。来年もよろしくお願いします。
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いつもチサングランド長野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今後とも接客サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。