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チサングランド長野 クチコミ・感想・情報

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チサングランド長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.98
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.82
  • 食事4.63
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

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食事5

ATSUYOSHISさんの チサングランド長野 のクチコミ

ATSUYOSHISさん [50代/男性] 2019年06月07日 13:08:23

ここのホテルの朝食が好きで長野に行った際は泊まります。
和食中心のメニュー(バイキング)ですが美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
チサングランド長野 2019年06月08日 19:56:41

この度はチサングランド長野をご利用頂き、ありがとうござます。
朝食をお気に召していただき光栄です。
和食中心ですが、地物も多く使用しており、野菜もたっぷりです。
ぜひ次回ご利用の際もご朝食をお楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】【QUOカード1000円】+【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

食事5

my travelさんの チサングランド長野 のクチコミ

my travelさん [50代/男性] 2019年05月30日 03:46:09

部屋が広く、綺麗で、とてもよかった。
ただ、男性スタッフの対応は非常によかったが、女性スタッフがいまいちだった。
もう少し、女性の方の教育をしてほしい。

立地は、車が頻繁に通る、危ないところにあるので、送迎バスなどがあれば、もっとよかった。

朝食は大変良かった。

また、利用したいと思うけど、送迎バスを検討してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
チサングランド長野 2019年06月03日 18:45:00

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

女性スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよくホテルでお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。

送迎のバスに関しましても、社内で検討し、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今回頂戴いたしましたご意見を参考に、スタッフ一同よりよいホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

食事5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:21:00

とにかく全てにおいて素晴らしかったです。
また是非利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
チサングランド長野 2019年04月03日 19:44:18

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「全てにおいて素晴らしかった」とのお言葉、大変恐縮でございます。
私どももサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】【感動朝食】☆完全禁煙☆お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】

食事4

you11056679さんの チサングランド長野 のクチコミ

you11056679さん [50代/男性] 2019年12月02日 10:53:28

マッサージがあったので疲れがとれた、お風呂も広いのでゆっくりはいれました 外食が不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
チサングランド長野 2019年12月04日 15:44:25

この度はチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルを選んでくださり、とても光栄でございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
次回、ご利用の機会がございましたら、さらにご満足いただけるよう、従業員一同で努めてまいります。

飲食店でございますが、長野駅前に集中しております。
ホテル周辺にもおすすめのお店がございますので、どうぞお問い合わせくださいませ。
ご案内させていただきます。
この度は、ご不便をおかけいたしました。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

食事3

110kさんの チサングランド長野 のクチコミ

110kさん [50代/男性] 2019年11月27日 16:09:52

朝食がいいと聞いていたので期待して宿泊しましたが、少々期待倒れでした。
せっかく長野に来ているのに、フルーツがパイナップルとオレンジ(?)
せっかくなのでリンゴを置いてほしかったですね。
また、ジャムも大手の出来合いのジャム。
少々コストは上がっても地元のジャムを置いてほしかったです。あまり特徴を感じられませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
チサングランド長野 2019年11月30日 18:25:56

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにしていただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘の通り、コスト面、また時期の面からも全ての食材を地元のもので揃えるのは難しく、現状は和食に関しては長野県産の食材をふんだんに使用したメニューをご用意しております。
ただ、今回頂きましたご指摘はスタッフ間で共有し、今後メニューを検討する際の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【3連泊割引+朝食付】プラン 3連泊すると室料10%割引!【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:49:50

古いホテルですが清潔に保全管理されています
当日限定ということもあり格安で助かりました

エアコンがまったく効かず、一晩中寒い想いをしました 音はしていますが、温度や風量をあげてもうすら寒い風が流れるばかり。コスト上、制限をするのは賛同しますが、ひどすぎます

近くのコンビニを尋ねた際、スタッフ女性が「出てすぐの右側」と案内されましたが あれはやめたほうがいい だって、大きな通りをはさんだ徒歩5分ほどの場所なのですから。
コンビニが超近じゃないのはホテルの責任ではないわけだし、徒歩5分なら厳寒の時期は服装も考慮しなければいけない。適当はやめましょう

あと、一般的には大勢とはいえ、ホテル宿泊なのに 駐車場代を1000円以上とるのはまったく納得していないので高評価はできません 東京ならともかく、長野程度の地価でどういうつもりなのかという感じ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
チサングランド長野 2020年01月19日 17:41:59

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の温度は最大28度まで上げて頂けますが、それでもお寒い場合は毛布のお貸し出しも行っております。
もしお部屋のご不調等ございましたら、ぜひ一度フロントへお申し付けいただければと存じます。
スタッフが拝見させて頂いたのち、よりよい改善案を提案させていただきます。

また、スタッフのご案内で誤解を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより詳細なご案内をスタッフ一同で心がけてまいります。

駐車場につきましても、ご納得いただけず大変心苦しく思います。
こちらに関しましては、近隣駐車場、他館ホテルの駐車場の料金も鑑み、1,000円を設定させて頂いております。
悪しからずご了承いただけましたら幸いでございます。

今回は大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 14:17:10

二人の予約のはずが一人分しかセットされていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
チサングランド長野 2019年10月17日 06:29:29

この度はチサングランド長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

こちらの確認不足で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後同じような失態を起こさぬよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 10:48:17

8/4に宿泊しました。駅近で良かったです。料金もリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
チサングランド長野 2019年08月11日 18:06:12

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様がご利用いただいたプランは14日以上前のご予約で室料10%引きのプランでしたので、通常よりもお手頃価格でお泊まりいただけたのではと思います。

ご利用頂いたプラン以外にもさまざまなプランをご用意しておりますので、今後是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【早割14】プラン 14日以上前のご予約が室料10%割引!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 15:53:27

大浴場造って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサングランド長野 2019年07月01日 01:19:02

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございます。

大浴場に関しましては、以前からとても多くのご要望を頂いておりますが、増設が難しく、お客様の要望にお応えできない状況でございます。ご要望に沿える事が出来ず申し訳ございません。なにとぞご容赦いただけますと幸いでございます。

近隣の温泉施設のご案内は行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

9件中 1~9件表示

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