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チサングランド長野 クチコミ・感想・情報

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チサングランド長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.05
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.72
  • 食事4.40
宿泊年月
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81件中 41~60件表示

食事3

ひこにゃん9775さんの チサングランド長野 のクチコミ

ひこにゃん9775さん [60代/男性] 2020年11月17日 05:54:19

部屋も広く、朝食は大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
チサングランド長野 2020年11月17日 15:48:42

この度はチサングランド長野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お部屋・朝食とお褒め頂き、ありがとうございます。
このような状況ではございますが、皆様が安心してお休み頂けるよう、感染予防を徹底し、お迎えしたいと思います。
また是非ご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

食事3

parchinさんの チサングランド長野 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2020年10月13日 19:20:26

ビュッフェがなくなって大変だと思います。フロントの対応良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月14日 02:40:40

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮致します。
コロナ等の影響もあり、何かとお客様にご面倒をお掛けしております。
従業員一同、スムーズな対応を心掛けてまいりますので、今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

食事3

ポルシェ993-4Sさんの チサングランド長野 のクチコミ

ポルシェ993-4Sさん [50代/男性] 2020年10月07日 00:17:12

清潔で広く居心地の良い部屋です。
朝食が配膳となり、従来の満足度はありませんが早く通常通りになって頂ける事と思います。左ハンドルの車には対応不可な駐車場です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月08日 07:12:56

いつもチサングランド長野をご利用いただき、ありがとうございます。
ご好評いただいておりますビッフェ形式を一時取り止め、日替わりメニューの定食スタイルにて提供致しております。また、駐車場につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
より満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

食事3

chizu194804さんの チサングランド長野 のクチコミ

chizu194804さん [70代/女性] 2020年09月24日 19:00:07

長野駅に近くて何処に行くのにも大変便利です。ホテルも清潔で気持ちも凄くリラックスできもう何度も利用しています。近くにも美味しいお店が沢山ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月25日 09:49:51

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているとの事で、大変ありがたく存じます。
周辺施設も共にお気に召して頂いてるようで、長野に住むものとして嬉しく思います。
フロントへお声がけ頂きましたら、スタッフお薦めのお店もご案内させて頂きますので、ぜひお尋ねくださいませ。
これからもchizu194804さまの定宿としてあり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
お忙しいところご投稿くださいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【早割14】プラン 14日以上前のご予約が室料10%割引!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】

食事3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 11:02:42

グランドツインを予約してチェックインの際、フロントで隣の方が『スタンダードをグランドにアップグレードしてある』と聞いて、複雑な気持ちになりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月24日 14:30:40

いつもチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アップグレードに関しましては、お部屋数の兼ね合い等から、ホテルからのサービスの一環として行っております。
もちろん、他のお客様へ不利益の生じない様配慮しておりますので、大変恐縮ですがご理解いただけましたら幸いでございます。

少しでも多くのお客様にご満足いただけるサービスを、スタッフ一同追及して参りますので、今後もぜひご利用いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・ツインルーム(25平米)】

食事3

kimikizasiさんの チサングランド長野 のクチコミ

kimikizasiさん [40代/女性] 2020年02月19日 19:49:45

朝食のスクランブルエッグが残念な味と見栄えでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月20日 20:40:51

この度はチサングランド長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を参考にさせて頂き、より一層精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。また機会があれば是非、チサングランド長野をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

食事2

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 16:46:45

久しぶりに利用させていただきました。
朝食がビュッフェからセットメニューになるのは致し方ないのですが、チェックイン時にカウンターに5種類くらいのセットメニューの写真があったので選べると思ったら、日替わり?でメニュー固定なのですね・・・。
チェックイン時にセットメニューになることは説明を受けましたが、メニュー固定であることは言われなかったので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月26日 03:11:36

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、私共の説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、日替わりではございますが、メニューはお選びいただけなく、決まったメニューをご提供させていただいております。

ご期待にそえず、残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
またご利用いただければ幸いでございます。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

食事2

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 22:00:12

コロナの影響で仕方ないけど朝食が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
チサングランド長野 2020年07月07日 01:35:43

この度はチサングランド長野をご利用いただき、ありがとうございます。
感染症予防対策の一環とはいえ、ご期待に沿えず申し訳ございません。
バイキング形式に戻すことはまだ難しいかと存じますが、よりお客様にお楽しみいただけるようにご提供方法等検討してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 18:37:56

駅近で部屋は綺麗で良かったです。コンビニが近くに有るとベストなホテルだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
チサングランド長野 2020年11月20日 18:47:02

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

このように高い評価点を賜りまして、大変ありがたく存じます。
コンビニは一番近いところでも徒歩3分から5分と、若干の距離がございまして大変恐縮でございます。
詳しい場所については、フロントにてご案内しておりますので、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 15:12:30

広い間取りで、快適に過ごすことが出来ました。
部屋が綺麗に清掃されており満足しました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
チサングランド長野 2020年11月19日 00:14:48

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。
長野へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
よりサービスに磨きをかけ、お客様のお越しをお待ちしております。

お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

大きいアワビさんの チサングランド長野 のクチコミ

大きいアワビさん [30代/男性] 2020年11月14日 17:22:41

部屋にコーヒーメーカーが置いてあり満足しました、改善点を指摘するなら冷蔵庫を替えて欲しいです。

全然弱いから冷えないし、ビールが美味しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
チサングランド長野 2020年11月15日 03:42:23

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
随時修理、交換等行っておりますが点検が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 17:43:41

フロント対応が親切、フリードリンクコーナーもゆったりとしていて良かったです。館内、部屋共に非常に清潔感がありました。立地としては駅前繁華街からほんの少し離れてはいますが静かで落ち着けました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
チサングランド長野 2020年11月09日 07:38:42

この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントでの接客が親切との感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋でゆったりと過ごせたとうかがい、大変嬉しく思います。
また、清掃についてもお褒め頂き、感謝申し上げます。
清掃スタッフに共有し、これからの励みにさせて頂きます。
また長野にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・トリプルルーム(25平米) 】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 13:43:24

お部屋の広さ、アメニティ、ロビーでいただけるコーヒーに加え、館内全体の雰囲気やフロントの対応など申し分なく、贅沢な気分で滞在させていただきました。オートバイを軒下に置かせていただき、大変助かりました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
チサングランド長野 2020年11月09日 07:04:37

この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
高評価を頂き、大変恐縮でございます。
客室やサービス、フロントの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
オートバイでのご旅行との事で、また機会がございましたらお気を付けてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

あず1269さんの チサングランド長野 のクチコミ

あず1269さん [30代/女性] 2020年10月24日 11:41:43

いつもの定宿が満室だったため、一度泊まったことのあるこちらに泊まりました。
部屋は快適でキレイですし、アメニティもいいと思います。
サービス面というのか、フロントの方の、暖かさが無いなーと前回同様感じました。旅は、落ち着くところがホテルしかないので、帰ってこれた時、ほっとできるホテルだと客は安心するし、嬉しいんです。悪くは無いんですが、同じくらいのお値段でフロントさんの応対がずば抜けていいホテルが他に存在します。
やはり、いつもの所に行きたいなーと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月25日 15:50:45

この度はチサングランド長野をご利用くださいまして、ありがとうございました。
しかしながら、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂けるようにすることはもちろんですが、心の安らぎも大切だと考えております。
改めて接客を見直し、よりよいホテルになれるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 17:48:35

定期的にこちらのホテルを利用しています。長野駅から線路沿いに歩いて7-8分ほどです。お部屋は綺麗でベットも広く満足しています。
フロント向かいにあるフリードリンクも嬉しいです。スタッフも丁寧で、ビジネスホテルとしては申し分ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月18日 04:06:31

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
今後も、より良いサービスをご提供出来る様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 02:16:22

ひさびさに利用をさせていただきました。以前と変わらず快適に過ごせました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年10月10日 03:57:00

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの言葉に、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、長野へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 22:46:13

9月gotoトラベルを利用し宿泊いたしました。ここに予約したのは部屋が20平米と広かったからです。部屋だけでなく、ロビーもカウンター、廊下も広く、ゆったりした感じです。部屋は広く、、カーペット・壁紙等にはシミもなく掃除が行き届いておりとてもきれいです。デスクのほかに小さな丸テーブルがあり、ゆっくりする事が出来ます。このテーブルがあっても十分な広さです。デスクには大きなライトがあり、本を読む事が出来ました。大抵のホテルは照明が足りず、読書が出来ないのですが。バスルームは広くはありませんが、他のホテルのように「無理やり詰め込んだ」という感じではありません。洗面台も十分な広さです。アメニティーグッズはチェックインの時に、必要なものをチョイスするのですが、私は自前のものを用意しました。洗面所に使い捨ても歯ブラシ、カミソリが置いてありましたが、今どきこのようなものを使う人がいるのでしょうか、必要ありません。朝食が7:00からだったのですが、私は時間に合わず利用できませんでした。もうすこし早くしてもらいたい。きれいで、ゆったりしてお勧めです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年10月10日 03:42:12

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この様にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
私どもの客室は、シングル、ダブルのお部屋が20平米、ツインのお部屋が25平米と、比較的広間のお部屋をご用意しております。
お部屋の明るさも、以前は照明が暗いとのお声が多かった為、リニューアルの際に照明自体の数を増やし、LEDに切り替えることで明るさを確保しております。
アメニティはスマートセレクトと申しまして、お客様ご自身で必要なアメニティを、必要な分だけお持ちいただく形式をとっております。
アメニティ、朝食時間に関するご意見もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様より頂きましたご意見は、よりよいサービス作りのために参考にさせていただきます。

長野へお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 17:23:36

今回は素泊まりプランでした。
階数が上がって更に
ロケーション良かったです。
綺麗な素敵な部屋は
いつもとおりで安心します。
近々またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月30日 07:45:03

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお客様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 17:18:16

綺麗な素敵な部屋でした。
リピートしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月30日 07:07:10

この度はチサングランド長野をご利用頂き誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたスタンダードフロアのお部屋の他に、グランドフロアのお部屋もございますので次回お越し際は是非お試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 15:50:02

荷物台がなかったので、バックからの荷物の出し入れが大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月22日 07:18:23

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

グランドクイーンルームはスペースの関係で荷物台が無く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
少し狭くなってしまうのですがバゲージラックの貸出もしておりますので次回お越しの際にはご用意をさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げてしております。


ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

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