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チサングランド長野 クチコミ・感想・情報

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チサングランド長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.97
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.79
  • 食事4.62
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 14:17:10

二人の予約のはずが一人分しかセットされていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
チサングランド長野 2019年10月17日 06:29:29

この度はチサングランド長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

こちらの確認不足で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後同じような失態を起こさぬよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 10:48:17

8/4に宿泊しました。駅近で良かったです。料金もリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
チサングランド長野 2019年08月11日 18:06:12

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様がご利用いただいたプランは14日以上前のご予約で室料10%引きのプランでしたので、通常よりもお手頃価格でお泊まりいただけたのではと思います。

ご利用頂いたプラン以外にもさまざまなプランをご用意しておりますので、今後是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【早割14】プラン 14日以上前のご予約が室料10%割引!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 15:53:27

大浴場造って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサングランド長野 2019年07月01日 01:19:02

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございます。

大浴場に関しましては、以前からとても多くのご要望を頂いておりますが、増設が難しく、お客様の要望にお応えできない状況でございます。ご要望に沿える事が出来ず申し訳ございません。なにとぞご容赦いただけますと幸いでございます。

近隣の温泉施設のご案内は行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

ATSUYOSHISさんの チサングランド長野 のクチコミ

ATSUYOSHISさん [50代/男性] 2019年06月07日 13:08:23

ここのホテルの朝食が好きで長野に行った際は泊まります。
和食中心のメニュー(バイキング)ですが美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
チサングランド長野 2019年06月08日 19:56:41

この度はチサングランド長野をご利用頂き、ありがとうござます。
朝食をお気に召していただき光栄です。
和食中心ですが、地物も多く使用しており、野菜もたっぷりです。
ぜひ次回ご利用の際もご朝食をお楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】【QUOカード1000円】+【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

my travelさんの チサングランド長野 のクチコミ

my travelさん [50代/男性] 2019年05月30日 03:46:09

部屋が広く、綺麗で、とてもよかった。
ただ、男性スタッフの対応は非常によかったが、女性スタッフがいまいちだった。
もう少し、女性の方の教育をしてほしい。

立地は、車が頻繁に通る、危ないところにあるので、送迎バスなどがあれば、もっとよかった。

朝食は大変良かった。

また、利用したいと思うけど、送迎バスを検討してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
チサングランド長野 2019年06月03日 18:45:00

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

女性スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよくホテルでお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。

送迎のバスに関しましても、社内で検討し、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今回頂戴いたしましたご意見を参考に、スタッフ一同よりよいホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:21:00

とにかく全てにおいて素晴らしかったです。
また是非利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
チサングランド長野 2019年04月03日 19:44:18

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「全てにおいて素晴らしかった」とのお言葉、大変恐縮でございます。
私どももサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】【感動朝食】☆完全禁煙☆お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】

総合3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 16:21:45

思っていたより駅から近くて良かったです。善光寺口から右にほぼ真っ直ぐでした。
お風呂場は開けてすぐ見える所にホコリがあり、何で?と思いましたが、お部屋は広くてキレイでした。
アメニティに乳液が無かったのはたまたまでしょうか…聞けばよかったです。でも化粧水ご用意してくださってるだけでも有り難かったです。
連休の値段の高い時期に良心的なお値段で助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
チサングランド長野 2019年01月15日 12:26:12

この度はチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルを選んで下さり、とても光栄でございます。

清掃に至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
この場をお借りして、お詫び申し上げます。
今後、同じことがないよう、十分注意してまいります。
また、アメニティへのご意見もいただき、ありがとうございます。
現在、乳液はご用意しておりませんが、ご要望などございましたら、検討してまいります。

次回、ご宿泊いただける際には、さらに喜んでいただけるよう、従業員一同で努めてまいります。
今後とも、ご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しいなか、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動朝食】☆完全禁煙☆お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

buri0238さんの チサングランド長野 のクチコミ

buri0238さん [60代/男性] 2018年11月12日 13:02:49

湯温が一定でなくシャワーはいただけません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
チサングランド長野 2018年11月12日 23:25:54

この度はチサングランド長野をご利用くださいましてありがとうございました。

お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

今回客室の湯温が一定でなかったとのご指摘ですが大変ご不憫をお掛けして申し訳ございませんでした。

点検等を行いお客様に安心してご利用頂けますよう努めて参りますので今後もチサングランド長野をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆全室リニューアル・完全禁煙☆スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

8件中 1~8件表示

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