この度はチサングランド長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅が近くて静かな点を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながらフロントの接遇や感染症予防につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今回のようなご指摘を受けないよう、対策強化に向けて精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ごゆっくりお過ごし出来なかったとの事、大変申し訳ございません。
ホテルが線路脇に建っているため、どうしても電車の騒音は仕方ない部分がございます。
ただ、15号室は鉄道好きの方やお子様のいるファミリーには大変喜ばれておるお部屋であることは事実でございます。
騒音が気になる・目線が合う・他のお客様の声が気になる等、お客様毎に気になる部分が違いますので、お客様からの申し出がないと、私たちが気付く事ができません。
遠慮なくフロントにお申しつけ頂ければ、お部屋を変更する事も可能でございます。
今後は、お客様の希望に合うお部屋をご用意させて頂きますので、これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。