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宮島潮湯温泉 錦水館 クチコミ・感想・情報

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宮島潮湯温泉 錦水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.90
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂3.79
  • 食事4.51

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ilissさんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

ilissさん [40代/女性] 2013-08-08 13:02:30

あの値段で、都心のビジネス並みの狭さは驚きました。

さらに、部屋のインテリア、大浴場、サービス員の過剰なサービス態度、すべて、
「お金をかけるところが間違ってる」感じでした。

ベッドのテーブルに、前泊者が落としていったデカイ爪(!)、フケっぽいホコリ、バスルームもちょっと怖くて触りたくない色の小さな水しぶきの乾いた跡、

大浴場の天井や、シャンプーボトルのカビ・・びっくりした。

消毒済みのブラシは、黒い汚れが付着したのが何本も・・

狭い部屋に、ファン付シャンデリアを付ける前に、清掃を徹底してほしい。

朝食のごはんは、すぐ持ってこれないのだったら、セルフにしたほうがいいと思いました。
全員が全員、朝食後ゆっくり宮島観光するわけじゃないです。

インテリアの趣味も、カッシーナで売ってる樹脂系のものとか、・・・なんだかなあ、でした。

いろいろとサービス員にも、接客態度を強いているようなのですが、そういうのは逆効果だし、疲れました。 

金額にそぐわなかったです。おもに立地だけで予約したので、まあこんなものなのでしょう。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
宮島潮湯温泉 錦水館 2013-08-24 19:46:03

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見の数々をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、客室や大浴場の清掃、スタッフのサービス、そしてインテリア等につきまして、数々の不行き届きな点やご満足いただけない点がございましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
この度、ご指摘をいただきましてからお部屋や大浴場につきましては、再度入念な清掃とチェックを行うこととさせていただきました。そして、大浴場のカビ等につきましては、月に1度は専門業者を入れて更なるカビ取り作業とチェックを行うこととさせていただきました事をこの場を借りてご報告をさせていただきます。
末筆ではございますが、まだまだ暑さ厳しき折から、くれぐれもお体にはご自愛ください。

錦水館 支配人 志熊聡

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