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3.0
投稿日：2017-06-01 19:47:53
5.0
投稿日：2017-06-01 19:40:05
5.0
投稿日：2015-02-01 19:22:09
総合3
式凜さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ
海側の部屋を利用させていただきました。立地もよく観光にはよいと思います。
ただ気になったのは、料理を運ぶペースが遅いかなということと、若い従業員さんが多いので、ちょっと頼りないなという点です。
グレードアップした夕食も朝食も、値段の割にこんなものかという気持ちになりました。料理の運ぶペースが遅すぎて間もあくし、料理の説明もいまいち、お品書きもよくわからず・・・。
観光メインならば、立地としてはいいのではないでしょうか。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、お料理に関しましては、内容、ご提供のペース、料理の説明とご満足いただけるおもてなしができておりませんで誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を基にスタッフ共々、一週間に一度は必ずロールプレイングを実施し、料理のご提供ペースの確認とお客様への分かり易い説明の仕方とおもてなしのブラッシュアップを実施しておりますことをこの場を借りてご報告いたします。。
これからもお客様のご期待に背くことがないようにスタッフ一同努めてまいりますので、もしまた宮島にお越しいただけるのであれば是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
錦水館支配人 志熊 聡