この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ただ、お部屋についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、お料理のペースについても、お召し上がりになられるペースにあっていなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、改善をすることは叶いませんが、予約いただきます際には広さまでをご理解いただけますようプラン表示におきましても改善をしてまいりますと共に、広さを補うべく更に快適性を追求してまいります。
また、お料理につきましても調理スタッフ共々研究を重ねてまいりますと共に、サービススタッフともロールプレイングを定期的に行い、サービスのスキルを上げてまいり、お客様のお召し上がりになられるペースを考えたサービスができますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人　志熊　聡