この度は、当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お料理につきましては、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。
お部屋につきましては、皆さまに心地よくお過ごしただけるように研究を重ねてまいりたいと思います。またサービスにつきましても、煩わしくなく、皆様に喜んでいただけるサービスが出来るようスタッフ共々努めてまいりたいと思いますので、是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館に御宿泊いただきましてありがとうございます。
また、私どものブックカフェもお気に召していただけたようでうれしい限りでございます。

これからも、皆様に喜んでいただける宿であるようにスタッフ一同努めてまいりたいと思いますので、是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
大浴場の広さなど改善しにくい部分もございますが、その点を補い、よりご満足いただけますように、接客やお料理において更に勉強と研究を重ねて参りたいと思いますので、是非またお越しください。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のテレビにつきましては、ご満足いただけず申し訳ございません。地デジにつきましてもなるべく早くに皆様にご覧いただけるように努めてまいりたいと思います。
そして、次回は大鳥居も眺めていただけます海側のお部屋に是非お越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お料理、ご満足いただけたようで、本当にありがとうございます。
廊下の音、他、ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
廊下の音の件に関しては、原因を調査いたしまして、改善するようにいたします。
お風呂の塩の件、これからの案内表記の参考にさせていただきます。
食事の時のサービスに関しましては、スタッフのオペレーションの見直しを
いたしまして、改善に努めてまいります。
スタッフ一同今回いただいたコメントを真摯に受け止めております。
貴重なコメント、ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただける宿作りを目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

錦水館　予約課　大部

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、お料理、そしておもてなしにおいてご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後もお料理につきましては、皆様のご意見を基に調理スタッフと共に勉強を重ねて参ります。
また、お料理の提供におきましてもお客様のお召し上がりになるペースを見極めて、一番良い状態のお料理をご提供できるように研修を重ねて参ります。そしてお客様の立場に立って考え、常にお寛ぎいただける宿でありますよう、接客に携わるすべてのスタッフと共に努めてまいりますことをこの場をお借り致しましてご報告申し上げます。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ただ、ご夕食の際にはレストランにおいて席までのご案内がなかったとのことで誠に申し訳ございません。
食事をなさるにあたり、最初が大切ですし、気持ちよくお食事をしていただくのがおもてなしなのにもかかわらず、そこが出来ていなかったことは本当に申し訳ない限りでございます。
お寄せいただきましたお言葉は、スタッフとも情報共有を致しました。更には、お席へのご案内、ご挨拶、お料理の説明、そしてお客様の召し上がられるペースに合わせたお料理の提供という基本的な流れを大事にし、ひとりでも多くのお客様に気持ち良くお食事をしていただけますようスタッフにも再確認を致しました。そして日々のロールプレイングもおざなりにすることなく努めてまいりますことを合せてご報告させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、当館のサービスとお料理につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の最後にはやはりどなたでもお茶は欲しいものですが、それをご提供しておりませんでしたことは、重ね重ねお詫びを申し上げます。今後につきましては、同じことがございませんようにサービスの徹底をしてまいります。
また、お料理におきましても更なる研究を重ねて参ります。
　この度の貴重なご意見、心より御礼申し上げます。

錦水館　支配人　志熊聡