この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもお越しいただいております事に、重ねて厚く御礼申し上げます。
これからも、いつお越しいただいても変わらずご満足いただけますように、スタッフ共々目配り、心配りを心掛けて、ご満足いただけますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嚴島神社と大鳥居までにも近く、表参道商店街の中央に位置する立地を存分にご理解いただき、刻一刻と変わりゆく社殿や大鳥居の表情をお愉しみいただけたようでありがとうございます。
朝晩だけでなく、季節によっても大鳥居と瀬戸内の海のコントラストは変わっており、いつお越しいただきましても、違った宮島をお愉しみいただけることと思います。
今回と違った表情の景色を愉しみに是非またお越しください。
次回お越しいただきます日を、スタッフ一度楽しみにお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早めに宮島にお入りいただき、散策いただけて良かったです。また、お料理、お部屋、温泉、地酒とあらゆる点においてお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。
そしてこれからも、一人でも多くのお客様に宮島をご堪能いただけるとともに、宮島観光の拠点として、存分にお寛ぎいただけるとともに、素晴らしい思い出を作っていただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
備え付けのテンピュールの電動ベッドをお気に召していただけたとのお言葉もありがとうございます。
これからも、ベッドのみならずあらゆる点において、存分にお寛ぎいただけますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
紅葉のシーズンの宮島を満喫いただいた様子をお知らせいただきありがとうございます。お料理、お酒、そして宮島の風情を満喫いただきましたことは、私どもに取ましてもこの上ない歓びでございます。
この度は秋の紅葉のシーズンですが、春の桜の季節、夏のさざ波きらめく季節、空気の澄んだ冬の季節、いずれでも今回とは異なる宮島を味わっていただけることと思いますので、是非またお越しください。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、お料理において、ご期待を裏切ることになりましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
毎回、季節ごとにお料理を決める際には、試食を重ね納得のうえにお客様にご提供させていただいておりますが、お恥ずかしながら確認と日々のチェックが甘く、結果ご期待に添えなかったものと深く反省を致しております。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お品書きの決定時のみならず、最低ひと月おきに、内容・盛付・ボリューム等を細かくチェックをして、皆様の期待を裏切ることなく、笑顔でお帰りいただけるように、すべてのスタッフで精進してまいりますので、これに懲りずまたお越しいただければ幸いです。
日に日に寒くなる今日この頃、くれぐれもご自愛ください。

錦水館支配人　志熊　聡

この度も、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、フリードリンク、おもてなしとお気に召して頂き、ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも、いつお越し頂いても変わらぬおもてなしで、皆様にお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の若いスタッフのおもてなしにも、温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
施設やお部屋等が多少お気に召していただけなかったようで申し訳ございません。館内の施設につきましては変わることはないかもわかりませんが、お部屋タイプはその他のもございましので、次回は是非別のタイプのお部屋にもチャレンジいただければ幸いです。私共と致しましても、今回よりも更にお寛ぎいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
念願の宮島、そして嚴島神社は如何でございましたでしょうか。
夜遅くのご到着と言うこともあり、存分に愉しんでいただけたのか不安はございましたが、お寄せいただきましたお言葉から、楽しいひとときをおすごしいただけたようで安堵しております。
これからも、皆様それぞれのスタイルでお寛ぎいただき、楽しい思い出を紡いでいただけますよう、そしてひとりでも多くのお客様のお気持ちに寄り添っていけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多岐にわたるご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
ドリンクバーに浴衣コーナーとお気に召していただきましたことは嬉しい限りではございますが、お料理に関する貴重なご意見も真摯に受け止め、今後も皆様に更なる評価をいただけますようスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、皆様に安心してご宿泊いただける宿でありますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
端的にて、分かり易い評価をお寄せいただきありがとうございます。
ご意見を基に、今後は今回以上に「お得だった。また泊りに来たい。」と思っていただけますように、スタッフ共々精進してまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
これからも、ひとりでも多くのお客様にお寛ぎいただける宿であり続けられますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、銀婚式のお祝いという記念すべきご旅行に当館をお選びいただきましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。
　そして、当館にご宿泊いただきましたことで、多少なりともお祝いの記念になり、花を添えることが出来たのであればこの上ない歓びでございます。
　これからも、皆様の記念日に花を添えることのできる宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、またご夫婦の節目のご旅行に是非お越しください。
ご夫婦でもまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、フロントの対応に不行き届きな点があったとのことで、大変失礼をいたしました。深くお詫び申し上げます。
どのスタッフであっても、同じように且つ臨機応変に対応できる事が必要であると考えております。つきましては、今後同じことがないようにスタッフ共々、スタッフのスキルの均一化に努めてまいりますので、これに懲りず是非またお越しください。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なたくさんのご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
客室の防音につきましては、以前は廊下の音がよく聞こえるというご意見をいただきましたので、現在は内扉を設置させていただき改善をさせていただいております。当館でも再度確認をさせていただき更に防音については検討をさせていただきます。
　また、料理につきましても感動を感じて頂けるところまでは達していないということで、期待に添うごとが出来ず申し訳ございませんでした。この点につきましても調理スタッフ共々勉強を更に重ねてまいります。
　そして、温泉につきましてもレジオネラ菌対策から次亜塩素酸ナトリウムを使用していることで、臭いが気になる方も居られるようでございますが、この点につきましても、レジオネラ菌への効果がみられるギリギリのところまで注入量を抑えて極力温泉を楽しんでいただけるように努めてまいります。
　そして、最後にスタッフの挨拶ということでございますが、この点につきましては只々お恥ずかしいかぎりでございます。館内におられますお客様全ての方に気持ちよくお過ごしいただくためには、まず何はさておき挨拶は絶対と考えておりますので、ご挨拶につきましては、全スタッフに再度徹底指導をしてまいります。
ご指摘いただきました４点についてのお言葉は、宿で皆様に快適にお過ごしいただくためにはどれも疎かには出来ないことと受け止めておりますので、いずれも改善に努め、次回お越し頂きました時には、今回よりは格段にご満足いただけますよう努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して戴けた点等を細かくお教えいただきましてありがとうございます。
これからも、ご到着されてから宮島をお発ちになられるまで安心して、心置きなく楽しんでいただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理やシーサイドテラスはお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
ただ、大浴場の脱衣場の清掃の不行き届きの点、浴衣の帯等についての説明の不行き届きの点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
大浴場の点検については、1時間おきにチェックをする体制にはなっておりますが、チェックが甘かったものと思われますので、お客様の目線に立って細部にまで目を配ったチェックを行ってまいりますよう、スタッフ共々努めてまいります。
また、お部屋案内につきましても説明の漏れがないように、そしてお客様にご理解していただきやすいような説明をさせていただくように再度フロントスタッフとチェックをしてまいります。
次回お越しいただきました際には、改善の後をみていただけますようにスタッフ一同で努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
誕生日を兼ねての記念の家族旅行に、当館をお選びいただきましたことは本当に感謝申し上げるばかりでございますが、折角お越しいただきましたにも拘らず台風で思うように楽しんでいただけなかったのが残念でなりません。
また、お風呂の大きさにつきましてもご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。そして、客室の清掃が行き届いておりませんでしたことにつきましても反省すると共に、深くお詫び申し上げます。今後は、目で見える場所だけでなく通常見えないところ、細部にまでよくよく目を配り、お着きの時からご出発まで心置きなくお寛ぎいただける宿でありますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、これに懲りず是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、項目ごと多岐にわたり細かくお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
ひとつひとつのお言葉を拝見させていただくことで、お孫さんを楽しませてあげよう、お孫さんの小学生最後の旅行を思い出いっぱいの旅行にしてあげようという深い思いを存分に感じさせていただき温かい思いに浸らせていただきました。
これからも、ひとりでも多くのお客様に、沢山の思い出を紡いでいただける宿でありますように、スタッフ共々精進してまいりますので、是非またお越し下さい。そして、今よりも更に成長されたお孫さんとまた一緒にお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡