この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、おもてなし、アメニティ、立地と多くの点においてお気に召していただきましてありがとうございます。これからも、皆様に便利にご利用いただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しをお待ちいたしております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館へのご宿泊で再訪いただきまして誠にありがとうございます。
宮島の観光に便利な立地を存分に活用して、宮島での滞在を満喫いただけたようで、嬉しい限りでございます
これからも、皆様に何度も泊りに行きたいと思っていただける宿であり続けられますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、家族揃ってお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地、お部屋、お部屋食とご家族でお愉しみいただけたようでありがとうございます。
これからも、皆様にお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、ご家族でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋。食事・お風呂・接客とお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
大鳥居を見ることが出来ないことは何とも申し訳ないところではございますが、これからもゆっくりと心ゆくまでお寛ぎいただき、少しでも宮島の風情を感じていただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
ただ、折角お越しいただきましたのにも拘らず、大鳥居が改修中ということで、宮島の楽しみがひとつ少なかったことについては申し訳ない思いばかりでございます。
また、大浴場につきましてもご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。大浴場につきましては、直ちにご対応をさせていただくことは出来ませんが、それを補うべく更にご満足いただけますようスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嚴島神社と大鳥居までにも近く、表参道商店街の中央に位置する立地を存分にご理解いただき、刻一刻と変わりゆく社殿や大鳥居の表情をお愉しみいただけたようでありがとうございます。
朝晩だけでなく、季節によっても大鳥居と瀬戸内の海のコントラストは変わっており、いつお越しいただきましても、違った宮島をお愉しみいただけることと思います。
今回と違った表情の景色を愉しみに是非またお越しください。
次回お越しいただきます日を、スタッフ一度楽しみにお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
紅葉のシーズンの宮島を満喫いただいた様子をお知らせいただきありがとうございます。お料理、お酒、そして宮島の風情を満喫いただきましたことは、私どもに取ましてもこの上ない歓びでございます。
この度は秋の紅葉のシーズンですが、春の桜の季節、夏のさざ波きらめく季節、空気の澄んだ冬の季節、いずれでも今回とは異なる宮島を味わっていただけることと思いますので、是非またお越しください。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
念願の宮島、そして嚴島神社は如何でございましたでしょうか。
夜遅くのご到着と言うこともあり、存分に愉しんでいただけたのか不安はございましたが、お寄せいただきましたお言葉から、楽しいひとときをおすごしいただけたようで安堵しております。
これからも、皆様それぞれのスタイルでお寛ぎいただき、楽しい思い出を紡いでいただけますよう、そしてひとりでも多くのお客様のお気持ちに寄り添っていけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
端的にて、分かり易い評価をお寄せいただきありがとうございます。
ご意見を基に、今後は今回以上に「お得だった。また泊りに来たい。」と思っていただけますように、スタッフ共々精進してまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、銀婚式のお祝いという記念すべきご旅行に当館をお選びいただきましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。
　そして、当館にご宿泊いただきましたことで、多少なりともお祝いの記念になり、花を添えることが出来たのであればこの上ない歓びでございます。
　これからも、皆様の記念日に花を添えることのできる宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、またご夫婦の節目のご旅行に是非お越しください。
ご夫婦でもまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、フロントの対応に不行き届きな点があったとのことで、大変失礼をいたしました。深くお詫び申し上げます。
どのスタッフであっても、同じように且つ臨機応変に対応できる事が必要であると考えております。つきましては、今後同じことがないようにスタッフ共々、スタッフのスキルの均一化に努めてまいりますので、これに懲りず是非またお越しください。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して戴けた点等を細かくお教えいただきましてありがとうございます。
これからも、ご到着されてから宮島をお発ちになられるまで安心して、心置きなく楽しんでいただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、広島旅行の締めとして当館をお選びいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
当館は、商店街の中ほどに位置しており、宮島島内の観光のみならず、ショッピングの際の拠点としても大変便利な立地だと自負しております。
また、この度のご利用は夏ということでございますが、宮島は春は桜、秋はもみじと四季折々に楽しんでいただける島でございますので、次回も是非観光の拠点としてご利用ください。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スケジュールの関係から慌ただしいご旅行になられたようではございますが、そんな中でもお母様との宮島でのひとときお寛ぎいただけたのであればこの上ない歓びでございます。
これからも、皆様にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、あいにくの天気で出鼻を挫かれた感はお有りなようですが、逆にゆっくりと贅沢な時間をお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しているところでございます。
ただし、お料理のボリュームにつきましては物足りなく思われたようで申し訳ございませんでした。今回いただきました貴重なご意見を参考にして、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう、更に研究をし、努めてまいりますので是非またお越しください。そして次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お料理につきましては、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。お客様がご予約をいれていただいた時点でのお料理情報は、2月のお料理内容で、ご宿泊は3月ということで、お料理内容が変わっておりましたが、サイト上でこの点が分かりにくくご迷惑をお掛けいたしましたことにつきましては、重ねてお詫び申し上げます。今後につきましては、今回のようなことがございませんように、次月のお料理内容を更に1週間早めにアップさせていただき、皆様にご確認いただけますよう努めてまいります。
また、テレビの不具合につきましてもご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。お客様からのご指摘をいただきまして、ケーブルの不具合につきましても毎日確認を行ってまいりますように、施設管理者とも話し合い、実施させていただくことと致しました。
そして、お料理におきましても温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たくお召し上がりいただけますよう、調理及び接客サービススタッフとも話し合い、日々提供させていただきますタイミング等の確認をしてまいります。そして、ハーフバイキングの内容につきましても、お寄せいただきましてご意見を参考に検討を進めてまいりますことをこの場をお借りしてご報告申し上げます。
これからも、おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めてまいりますので、これに懲りずまたお越しいただければ幸甚に存じます。
末筆ではございますが、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
当館の立地、お部屋からの景色、そしてお料理とお気に召して戴けたとのお言葉をいただき、安心するとともに嬉しい思いで読ませていただきました。
ただ、温泉の温度についてはご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。少し熱めのお湯をお好みの方も居られれば、ぬるめのお湯をお好みになられる方も居られるかと思いますが、当館では一人でも多くのお客様にゆっくりとお湯を愉しんでいただくため、そして湯あたりされる方がでないように少し温度を低めにさせていただいております。ただ、ひとりひとりのお客様のご意見を大事にするという観点と、ひとりでも多くのお客様に温泉においてもご満足いただくために社内で検討をさせていただきますことをご報告申し上げます。
今後も皆様に今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ただ、朝食の際のスタッフの対応につきましては、朝からご不快な思いをされる対応を致しましたことに心よりお詫び申し上げます。お声をいただきまして接客サービスのスタッフともミーティングを行い、自分がお客様の立場ならどのように対応していただきたいか、どのようなお声掛けをされればうれしいかという基本的なところから見直しを行い、最終的には、最後のひとりのお客様が朝食会場を退席されるまで、お客様の立場でおもてなしを行うことを全員と確認を行いました。
そして、今後はさらに皆様にご満足いただける宿であるために、スタッフ全員で努めてまいります。
この度の貴重なご意見を頂きましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人　志熊　聡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お料理のみならず、テンピュール製のベッド等もお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも、一人でも多くのお客様に存分にお寛ぎいただき、楽しい思い出をお持ち帰りいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館　支配人　志熊聡