総合的に満足！部屋は山側、海は見えませんでしたが、店の正面に付属しているＣＡＦＥからは赤い鳥居が見えます。潮の満ち引きも、お茶をしながら眺めることが出来ました。暑い中旅館の前を行きかう観光客を見ながらの景色は優越感いっぱいでした笑
食事も野菜中心で物足りないかと心配し、途中でカキフライを注文しましたが、しゃぶしゃぶのお肉や、カキ貝も登場し、満腹、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

７月１７日に宿泊しました。スタッフの皆さんの対応が大変気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

友人３名で還暦祝いで初めて宮島に伺いました。当日は雨でしたが電話で迎えに来ていただき荷物が多かったので助かりました。お部屋は本当に寝るだけの広さだったので外は町屋街を臨む部屋でしたので外を眺められる部屋にすればよかったです。夕食は大変おいしくボリュームもあり珍しい献立を満喫できました。夕食のお世話をいただいた仲居さんは笑顔がステキでとても感じのよいかたでした。温泉も温度が丁度よくゆっくり入れました。しかし夕食に比べて朝食は少々がっかりでした。半バイキングですが目の前に準備されていた食事は私が食べられない物もあり全面バイキングのほうがありがたいですね。しかしながらお祝いに手拭いをいただき感謝です。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

お迎え、お見送りとも丁寧に心を込めて接客していただき、本当に楽しい旅行をすることができました。
アメニティがとても充実していて、贅沢な気分で過ごせました。また、自由に頂ける冷蔵庫の飲み物も充分で、大変ありがたかったです。毎年の母との誕生日旅行ですが、いい思い出になりました。
錦水館を選んで良かったと実感してます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

両親をつれて行きました、早めに着いたので荷物を預けて昼食へ！　ホテルの方に聞いたらお勧めの所まで案内して頂けました、食事も部屋食で部屋にはマッサージ機があり年寄りはお気に入りでしが。夜に部屋から見えるライトアップされた鳥居は幻想的で良かったです。夕方チェックインしてから部屋で熱燗を注文、夕食時にも熱燗を注文したのですが夕食時はさめない様に暑いお湯の中につけた状態で出てきたのですが夕方はそのままでした、せっかくすばらしいサービスがあるのに差が有ったのが残念ですが全般的には良いホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

厳島神社から近く、立地がとても良かったです。

食事もこちらのペースを確認しながら持ってきてくださるので、
ゆっくりお酒を飲みながら楽しめました。

初めての宮島でしたが、とても良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月22日～23日のシルバーウィーク最終日に宿泊しました。沢山の観光客の中、チェックイン時に案内してくださった方、
お部屋、アメニティ、立地、中居さんの心使いは口コミ通り素晴らしかったです。再度、お世話になりたいと思います。しかし、今後の向上の為にあえて言わせて頂きます。宿泊前に、料理内容を中高生の食べ盛り向きに変更出来ないのかとお電話でお願いしましたら、「出来ません」の一言でした。せめて、検討して頂き、どうしても駄目な理由をお話し頂きたかったです。更に、中居さんの対応はどの旅館よりも好印象で、笑顔の中にも毅然に仕事されていました。しかし、無駄口のないことは、冷たさを感じます。前情報で分かっていても、「どちらからですか」など、客人へのコミュニケーションは和やかにさせると思います。最後にチェックアウトの時に、あまりの、呆気なさすぎる対応が残念です。旅館の最後のお別れの時に代金を払って終わりではなく「いかがでしたか。又、お越しください。」等の普通の言葉やましてや、高級旅館を謳っているのなら、お見送りなどの心配りがあるものと思っていました。最後に、宅急便の中に対応してくれた方の印鑑のがあったので、梱包時に対応して下さいました方の印鑑がありましたので先日、お送りしましたが、現在までに返信もありません。日本人としてはお礼があるのが当然ではないでしょうか？素晴らしい旅館ですのに残念でなりません。こういう点では同クラスのホテルては即効のお手紙を頂いた事があります。ハード面は素晴らしい旅館です。ほんの一つ、声かけや心使いで更にサービスが向上されると感じています。ご検討願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月30日にお世話になりました。フェリーで宮島に着いて厳島神社に向かう途中にあるので、荷物を預けられて助かりました。お陰様でゆっくり観光する事が出来ました。

部屋は落ち着いた雰囲気なので、ゆっくり寛げる雰囲気です。
朝晩の食事もいい食材の物を使用しているし、凝った作りなので、目で楽しむことも出来ました。夕食の際、アルコールを飲んだり焼き物があったので、熱くなってしまい、デザートの時に一緒にお冷を頼んだのですが、なかなかこない…。時間のかかるものじゃないと思うのですが…。

ですが、チェックアウトの頃に爆弾低気圧の影響で雨が強くなってきたので「フェリー乗り場まで車で送ります。」の言葉に感激しました。しかも傘を使わなくて済むように屋根のある所で降ろしてくれて、本当に助かりました。ありがとうございました。

デザートの件が無ければパーフェクトだったので、それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

全館禁煙なのが何より嬉しい（喫煙ブースあり）。
客室は3畳ほどの前室と4畳ほどの広縁がついており、2人には十分な広さに感じた。オトナの休日と言うからには細部にも拘りがほしかった。畳は縁無、目積表だが肝心のイグサの感じがなく、壁紙は今様のちょっとモダンな感じで、心から寛げない。和室の醍醐味は『あっ～』と言いながら畳の上にごろりと仰向けになり思い切り伸びをするところにあるのに今回はその気になれなかった。これがイグサと左官じゅらくだったらばより落ち着いた空間になっていただろうに残念だ。『本物ではないけど、ぱっと見た感じなんとなく雰囲気はあるでしょ』という感じ。『大人の休日』ではなくて『オトナの休日』というネーミングになんとなく納得。言ってしまえば似非なかおり。
畳表の素材の影響もあってか、敷き蒲団がつるつる滑って（ずれて）良く眠れなっかった。
広縁からの眺望は良く、絶妙な角度の大鳥居と干満の差が大きい瀬戸内海、あざやかな対岸の緑は、午後、夕刻、夜景、早朝とずっと見ていても飽きなかった。
食事は部屋食で美味しかった。読書室のコーヒー無料サービス、チェックアウト後も使えるのドリンクサービスもとても良かった。
御亭主、若旦那ともにパロディがお好きなようだが、トニー氏のイラストはご本人の写真と似ていると言えば似ているのだろうが、頭のトップの立ちあがった一本の毛は、どう見てもサザエさんに出てくる波平さんであり、笑えないというより、むしろ不愉快だった。旅館の格を落とすのでやめた方がいいのではないかと思う。
初めて島内に宿泊したが、期待以上に良かった。もちろん賑やかな昼も良いのだが、夜はとても雰囲気があり、まじかで見るライトアップされた大鳥居、厳島神社は言葉に表せないくらい美しく素晴らしかった。
私にはもう4000円安ければ納得もいったが少し割高感があった。
ただロケーション、料理内容をを考えると妥当な値段なのかもしれないし、泊って損はないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

夕食はよかったです。それに比べ朝食（洋食）は　良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

昨年に続き、２回目の宿泊です。広島生まれ、広島育ちですが、冠婚葬祭の機会ぐらいしか帰省することもなくなり、そんな時はいつもは宮浜温泉に泊まってきました。最近になって昔よく訪れた宮島を再発見する機会に恵まれ、錦水館さんとの出会いがあり、うれしく思っております。宮島で宿泊するなら錦水館さんですね！アクセスが抜群であること、宮島で数少ない温泉宿であること、そしてお若いながらスタッフさんの女性が感じよくて、もてなしの心が感じられることが何よりです。夕食は部屋食でしたが、こちらが食するスピードをちゃんと見てらして「お出しするのをもっと早くしましょうか。」と気配りくださったり、厨房の関係でしょうか、一回だけ次のお料理が出てくるまで10分程待たされたことがありましたが、「大変お待たせして申し訳ありません。」と言ってくださり、「待つ」ことがイライラの原因となることの多い日常生活ですが、美味しいお料理ならなおのこと「待つ」ことが「楽しさ」に変わることを教えられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

初めての宮島観光でした！みなさんの口コミと立地で錦水館さんに決めさせて頂きました。

スタッフの方はテキパキされてる印象で、やはり世界遺産の地、国内のみならず海外のお客様もいらしてて沢山の方を迎え入れる体制なのだろうと感じました。

お部屋は一人部屋で静かでベッドも寝心地良く落ち着けました。お天気がわからないので空が見えれば尚嬉しかったです。

まめたぬきは、
お一人様には少しさみしかったかな。お料理は美味しかったです。欲をいえば、お米。白米がもう少しふっくらしていたら尚嬉しかったです！

翌朝は出かけに、
弥山への登山についてスタッフの方へ訪ねましたらご丁寧親切に教えて下さり、ホッカイロをさりげなく下さいました。
温まる嬉しいおもてなしでした！

またのご機会にはよろしくお願いします。お世話になりました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

スタッフの接客、応対が気持ちよく、教育がなされていました。お部屋もからも大鳥居が見え、良いロケーションで満足でした。
お料理も美味しかったです。
建物は古いと思われますがよく掃除も行き届き気持ち良かったです。
ひとつだけ残念だったのは部屋のテレビからのモスキート音？のような音。たぶんテレビの問題だと思いますが、若者でない私達の耳にも非常に不愉快で、とてもテレビをつける気にならないほどでした。一度確認されたほうがよいかと思います。
夜の屋形船への送迎もしてくださり、スタッフの方々にはお世話になりました。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

とてもリラックスできる宿です。土地の食材を利用した創作料理は、十分楽しめました。特に味噌ベースのドレッシングやしゃぶ鍋のお肉、牡蠣スモークはお土産に用意してほしいと思う程。部屋も気持ちよく使えましたが、部屋に水が用意してなかったのが玉にきずかと思います。景色が見えない部屋（眺望なし）だったのですが、それ以外は問題なし。1Fのブックルームでは、いつでもコーヒー飲み放題。残念ながらCDプレーヤーが修理中とのことで、音楽は聞けませんでした。係の方も人当たりが良く親切で、また是非訪れたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

宮島観光の際に泊まりました。

楽天の事後カード決済にしていたのに、チェックイン時に「現金とカードどどちらに…」と聞かれ、予約詳細を見てないのかな…って不安になりました。

ウェルカムドリンクがチケット制で、滞在中いつでも使えるのがいいですね。

宿のレストランが泊まり客専用のところと、一般客も入れる居酒屋とあって、泊まり客だけの方で食べたかったけど、時間が遅かったせいで、居酒屋に通されました。ラストオーダーの時間も聞いていたのに。その時に、泊まり客専用は何時まで、それ以降は居酒屋になります、と言ってほしかった。

朝食は和食にしましたが、おいしかったです。これぞ旅館の朝食、という感じで。サラダが自分で取りにいくサラダバーになってるのが良かったですね。コーヒーはドリップコーヒーを置いておいてほしいかな。

外出後、鍵をもらおうとしたら、フロントの女性に違うお客の名前を呼ばれ…間違うくらいなら無理に名前で呼ばなくてもいいのになーと思いました。鍵をもらうときはこちらから部屋番号か名前言いますし…。

総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

シングルルームでしたが充分快適に過ごせました。
好みの浴衣を選べたり、自分の部屋に入るとすぐ靴を
脱ぎ部屋自体は一段高い板の間になっているなど
くつろげる要素がいっぱいでした。

夜遅い到着だったので食事は付けずに
軽い食事をして島に渡りましたが
ホテル内に居酒屋もあり、そこで食事しても
良かったと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

桟橋と厳島神社との中間地点で絶好の立地。
部屋は良く考えられていてとても使いやすい。
特に低反発の寝具で快適な睡眠を得ることができた。
温泉で体が暖まった。（少しカルキ臭？が気になったが。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

観光の拠点にとっても便利。次回は海側の部屋を利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ゆっくりと過ごせました。朝食の希望時間を聞いていただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

母の還暦祝いで宿泊しました。赤いちゃんちゃんこを貸して頂き、写真もとって頂きました。また、大きなしゃもじのプレゼントもあり、母は大満足でした。
子供用の浴衣も無料で貸して頂き、可愛かったです。
また、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月