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大洗パークホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス1
・まず、宿泊者のお出迎えなし。フロントの人がいるわけでもなく呼び鈴を鳴らしました。(この時点であり得ない。)荷物を運ぶのにカートを借りたいとお願いしたら、フロントの女性の方に面倒くさそうな顔をされました。・翌日の朝食時に、子供用の椅子があったので子供が座ったら、椅子の脚が折れて転落しました。そして謝罪なし。本当にありえません、怪我でもしたらどう責任を取るのですか？いかにも古くさい椅子でした。同タイプの椅子を再度用意されましたが、怖くて信用ならないので使用しませんでした。・全体的に接客がなっていません。お客様を何だと思っているのでしょうか。二度と行きません。
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この度は大洗パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食時にお子様が椅子から転落されたとのことで、大変申し訳ありませんでした。対応スタッフに確認したところ、慌ててしまい、お子様にしかお声をかけられなかったとのことでした。椅子は改めて全てスタッフによりチェックさせていただきました。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、チェックインの際は、従業員の対応により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘は、従業員全員に共有させていただき、今後はお客様が気持ち良くお越しいただけますようお迎えして参ります。この度は、お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。大洗パークホテル 支配人
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サービス1
投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
・まず、宿泊者のお出迎えなし。
フロントの人がいるわけでもなく呼び鈴を鳴らしました。(この時点であり得ない。)荷物を運ぶのにカートを借りたいとお願いしたら、フロントの女性の方に面倒くさそうな顔をされました。
・翌日の朝食時に、子供用の椅子があったので子供が座ったら、椅子の脚が折れて転落しました。そして謝罪なし。
本当にありえません、怪我でもしたらどう責任を取るのですか？
いかにも古くさい椅子でした。
同タイプの椅子を再度用意されましたが、怖くて信用ならないので使用しませんでした。
・全体的に接客がなっていません。
お客様を何だと思っているのでしょうか。
二度と行きません。
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この度は大洗パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食時にお子様が椅子から転落されたとのことで、大変申し訳ありませんでした。
対応スタッフに確認したところ、慌ててしまい、お子様にしかお声をかけられなかったとのことでした。
椅子は改めて全てスタッフによりチェックさせていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また、チェックインの際は、従業員の対応により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘は、従業員全員に共有させていただき、今後はお客様が気持ち良くお越しいただけますようお迎えして参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
大洗パークホテル 支配人