金額に対して、料理が…
プランを間違えてるのかと思い食事中、何度も携帯電話でプランの確認をしてしまいました。量は足らず、せめてお米でお腹を満たそうと思ったら３口で食べ終わる量。
おかわりできるのかが分からず。
何も言われなかったのでおかわりはできないらしい。食事後、息子は売店でカップ拉麺を購入しすぐに部屋で食べ、その後コンビニへ行きみんな、おにぎりやお弁当買って食べました。何だかなぁ…
そして冷蔵庫内の飲み物、お水にお酒にオレンジジュース無料なのか分からず。せめて何か一言書いておいて欲しい。
私は４階のお部屋でしたが上の階のお部屋の子供のバタバタドンドン凄い。フロントに電話しましたが全く収まらない。５階に行きほんとうに真上の部屋か確認しに行ったら、ドタドタドンドン、音楽のボリュームMAXかぐらいの廊下に響き渡る音。何だかなぁ…
私、こちらのホテルにはもう来ることはないです。残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

伝統あるホテル。笑。やや古めの感は否めないが、清潔はあり、オーシャンビューで立地は最高！大洗の市場が近いのでお食事はそちらを利用しました。コスパがいいので、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行でこちらに1泊させていただきました。部屋は海側を予約していたのでとても楽しみにしていましたが、海は本当に少ししか見えずほぼ松林でとても残念でした。こんな事なら初めから松林側と書いて欲しかったです。　
部屋は広く清潔感もあり良かったです。大浴場もそこまで広くはないですがとてもいいお湯であったまりました。しかし脱衣所においては宿泊客のマナーの問題なのか、床はびしょ濡れで髪の毛だらけマットも小さいタオルが畳んであるだけでこれもびしょ濡れで爪先で歩かないと気持ちが悪い。コロコロや掃除機で一通り掃除をしてから洗面所を使いましたが、もう少し掃除をマメにして欲しかったです。朝風呂の時も掃除したのかな？と思うほど同様でした。
食事は夕飯も朝食のバイキングもとてもおいしかったです。
目の前が海で水族館も近く立地がとても良いのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインの方法がいただけない。
チェックアウトの方法もいただけない。
逆だと思う。チェックアウトはスピーディーにチェックインは会話を含めてちゃんとした接客があってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

立地とかスタッフさんの人柄は良いと思いますが、自然が多いせいか部屋に虫が出たのがイヤでした。プラス小さいハエもいたし、２泊目の夜中はトイレにGを発見。しんどかったです。

お風呂はやや小さいと思いましたが足を伸ばせて入れて気持ちよかったです。

夕食は予約しておかないと当日追加注文ができないのが残念でした。
水はセルフサービスなのもわからずに、水も出ない場所なのかと思って帰る日に置いてあるのに気付きました。一声欲しかった。
食事の時の配膳のタイミングに間があった。
日本酒もせっかくなら美味しい地酒を置いて欲しい。
ご飯はもっと早めに欲しい。最後の最後でご飯、おしんこ、味噌汁は味気ない。食器を下げるタイミングも早すぎて急かされている気分でした。

システム化を重視して淡々としている気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

料金に対し部屋も食事もとても良かったです。部屋に備え付けの海の見えるジャグジーもとても満足しました。あんこう鍋コースもすごく美味しかったです。
ただ、一つだけ勿体ないなと思ったのは、夕食の追加の飲み物も自分の携帯からQRコードでオーダーなのですが、それをフロントの方にもう少しはっきり伝えてほしかったかなと思います。携帯でオーダー『出来ます』というニュアンスで受け取ってしまった為、席についてから一度、部屋にQRコードを取りに行かなければなりませんでした。それだけが唯一、勿体ないなと思いました。
他はとても満足です！
ありがとうございました、またお伺い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

予約30分後のチェックインにも対応いただき助かりました。
朝食は土地のものもあり、美味しくいただきました。
朝は、早起きして日の出が綺麗
撮影に来る方も多く　素晴らしい
また、来たい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

素泊まりで泊まりましたが、十分過ぎる広さのお部屋でした。
ただ、照明がそれぞれスイッチを入り切りしないといけないのが少しめんどくさいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

１２月８日に宿泊をしました。
あいにくアクアワールドはメンテナンス中で休園でしたが、目の前にあり、部屋から海も見えてジャグジー風呂も入浴剤があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　2023年12月8日に宿泊しました。スタッフの皆様忙しい中、
親切な対応でした。
　温泉も最高で、身体が楽になりました(昨年、膝手術)。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の冷暖房ができない
フロントから窓を開けて温度を調整してくださいと言われた
あり得ない

これ以外は満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

趣があり、広いお部屋でした。なにより立地がよく、アクアワールドを目的に行ったのでとても楽しめました。

ただ、新しく導入されてまだうまく機能してしていないのか、顧客のスマホを使いチェックインなどを行う際のUIが悪く、とても使い辛かったです。

食事の際にも自分のスマホからドリンクのオーダーをするのですが、提供が遅いし、2つ頼んだものが1つしか来なかったのですがこちらからは履歴にすぐには反映されず確認することもできなかったため、「頼んだのは1つですけど？」と給仕の方に言われたのを鵜呑みにするしかありませんでした。チェックアウト時に確認できたのですがやはり2つでした。
乾杯のドリンクが提供されないのは食事の価値も下げてしまうのでとてももったいないと感じました。

また部屋数の割に小さな浴場なので朝の洗い場は満員でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋も館内も清掃が行き届いていてとてもキレイでした!
とてもいい思い出になりました!また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

売店と自販機もう少し充実してると良かった。室内のウエルカムドリンク、コーヒー以外にお茶もあると嬉しかった。自販機飲みたいのが全て売り切れ…大浴場が有るのは良かったです。朝食の汁物、味噌汁以外にあるとよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11月30日一泊
ホテル道路はさんで海側
大洗水族館

ホテル松林の中にあり
部屋広く木々の先に海見え眺め良い
温泉に入り快適です

引き出しの書籍
読みました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食事は「量控えめコース」を選択。高齢の母との宿泊だったので、そのコースでピッタリ！　母も満足そうでした。
スタッフは皆さん感じの良い方々ばかり。温泉でポカポカ温まったあとに脱衣室で出会った女性スタッフは、「温泉の温度は大丈夫でしたか？」「ごゆっくりお休み下さいね」など声をかけてくれたので、心もポカポカになりました。
また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2023年11月17日（金）に宿泊させていただきました。
妻と二人、夕食・朝食付きで29，920円と格安。
アクアワールド茨城県大洗水族館は目の前と立地は抜群。
夕食は良かった。　朝食バイキングもこの価格ならば満足。
スタッフの皆様のご対応もすごくいい。
ただ残念なのがお部屋でした。
●部屋の空調の温度を選べない：
　各々の部屋で室温調整する事ができません。
　夏季は冷房、冬季は暖房一辺倒で、例えば私共のように晩秋でもわりと温度が高い日に温泉からほてった体で部屋に帰っても暖房しか出ないのです。　これには参りました。　全館共通の空調しか選べないということ、「館内設備」か「条件・注意事項」のところに記載するべきです。
●バス付きトイレの部屋が臭い：
これが今回一番の不満です。
318号室でしたが、タンパク質が分解したような臭いが常にあり、水を流しても消えませんでした。
妻は宿を決めた私に気遣ったのか、何もそれに対しコメントしませんでした（私はそれも気になって、少し落ち込みました）。
●ベッドシーツに4mmくらいの黒ゴミ不着：
これをいうのはやや神経質でしょうか。　でも枕の近くのよく見える部分だったので.....。

最初にも述べましたが、スタッフの皆様のホスピタリティはとても高く、ありがたく思いました。それだけに残念です。
歴史のあるホテルでしょうから、空調が古いのも仕方がないことだとは思います。
ただ私としてはこれから奥様や恋人の方など、大切な方と宿泊されるご予定の方々にこれらの情報をお伝えしたく思う次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

海の音が聞こえる部屋で、癒されました。

食事なしのプランのおかげで大洗の美味しいものを食べに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ゆったりとした部屋でソファーもあり、大変快適に過ごすことが出来ました。
温泉も良かったですし、料理も大変美味しかったです。
レジャー施設も近くにあるのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

11月に一人で宿泊。
・部屋　海側最上階展望ジャグジー、期待したが展望は望めない。林が無ければそれなりだと思うが、それ以上に窓が曇ってしまいどうにもこうにも。よく苦情もなくこのネーミングで販売できると感心する。そして前の方も記載されていたが部屋が暑い！この時期に扇風機が置いてある訳がわかった。
・風呂　部屋のジャグジーはお尻に当たるところが冷たい。もう一度言うが眺望は望めない。二階の温泉大浴場は大変良かった。堂々と従業員も利用していたが私は気にしない。
・食事　夕食は特選会席の様だったが何をもって特選？？朝食はよくある冷凍食品バイキング。
数十年前はとても良かったんだろうなと感じたホテル。メインダイニングがクローズしていたり現在は寂しい気配が隠せない。ジャグジー付きの部屋は何のコンセプトか分からない。本当にラブホテル的な部屋。
もう利用することは無いだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月