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投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 06:16:44
-
再度泊まりたいとは
思わないです。
とにかく建物が古いのは
構わないのですが、
内部の設備は、努力でいかなるようにもできるし、事実周辺のほかの施設は努力しているので、かなり差が開いてるのではないでしょうか。
未だバブル前のような
ベッドスプリングを使用していてびっくりしました。
体が痛くて目が何度も覚めました。低反発マットが数千円で購入できる時代です。
いたるところにある
謎の古いソファの配置
ちょろちょろしか湯がでてない
大浴場（それも外風呂は故障で入れず）シャワーの出が悪いなど、基本的に改善しなくちゃならない部分がありすぎです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 大洗パークホテル 2021年09月18日 13:21:51
-
この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましてご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をいただきまして改善できるところから当たりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
是非、又機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大洗パークホテル 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×素泊まり】今だけお得！チェックインと温泉は24時まで！ビジネス＆おひとり様も歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【松林側／禁煙】エコノミーツイン（26平米・定員3名）】
サービス2
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投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 10:08:53
-
コロナ渦なので、食事の際には、一方向を向いて教室の授業の様にして着座します。
部屋は全体的にとても暗いですから、どんよりとしています。
お風呂は、循環なのか？お湯が給湯口から出ていません。
とにかく、田舎のコロナ渦を
意識した宿です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 大洗パークホテル 2021年03月17日 20:33:57
-
この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事の並びについてですが、1名様のご利用が多い場合はお席は一方向を向いた形となります。
2名様以上は、はす向かいにお掛け頂いております。
また、お風呂に関してですが、循環ポンプ式なので、営業中は絶えず温泉が循環しておりますので、ご安心くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大洗パークホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】チェックイン24時までＯＫ♪地元食材がギュッと詰まったこだわりの味を／1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側／禁煙】スタンダードツイン（32平米・定員4名）】
サービス2
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投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 19:51:34
-
まず部屋に入って感じたことは、部屋は細かい埃だらけ、洗面台は髪が数本残っている…
最初から残念な気持ちをなりました。
食事も至って普通。
特に朝食は冷め切ってて残念。
また子供用の食事も用意していただいたが、2食で約4,000円…ファミレスのお子様ランチ並のクオリティー。クオリティーはさておき、それなら価格設定を変えた方が良いかと思います。
GoToで安いとはいえ、それでもこのサービスでは非常に高く感じます。
強いて良い点を言えば、水族館が目の前ということです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大洗パークホテル 2020年11月24日 08:54:37
-
この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご滞在頂きましたお部屋に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速担当部署へ申し伝え今後このようなことのないよう徹底してまいります。
また、お食事に関しましては、お客様にご満足頂けず残念に思います。
改めてスタッフ一同話し合い、よりよいサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
大洗パークホテル 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード会席】大洗パークホテル基本のおもてなし★和洋創作会席／1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側最上階／禁煙】展望ジャグジー風呂付キング(定員2名）】
サービス2
投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 16:08:52
-
大洗マリンパークの近くだったので利用しましたが
がっかりしました。
古いは仕方ないとして
廊下、部屋が臭かった。
部屋に備えてられていた
空気清浄機に前もってスイッチくらい入れて欲しかった。アメニティも今まで泊まったホテルの中では最低。脱衣室は狭く使いづらかった。食事はまぁまぁ
だったが全体に値段以下と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大洗パークホテル 2020年11月15日 16:54:44
-
この度は大洗パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ソフト面に対するご指摘、大変申し訳ございせんでした。
お客様の仰るご指摘に関しまして、改善できる所がたくさんあります、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
大洗パークホテル 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】お1人様最大3000円引き！早めのご予約がお得★和洋創作会席／1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【松林側／禁煙】ファミリー（52平米・定員6名）】
サービス2
投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 18:15:22
-
コロナが不安なのでジャグジー付きに宿泊し、温泉は入りませんでしたが朝御飯の時に冷えピタを貼り、咳をしながら働いている人がいて怖くなりすぐ部屋に戻ったため朝はまとまに食べられず残念でした。会計時に受付の人に体調悪そうな人がいたことを伝えましたが従業員も朝体温を測っているとのこと。今の世の中の状態的には少しでも体調が優れない場合は休む、休ませるべきではないでしょうか？人手不足で難しいのかもしれませんが取り返しがつかなくなるよりましかと思います。クラスターが発生しないことを祈ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大洗パークホテル 2020年08月28日 18:05:10
-
投稿者 様
この度は、数ある施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、朝食の際にお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
このような情勢の中 お客様の安全 安心は、宿として最優先に考えるべき事案でございます。またお客様を安全 安心にお迎えるするためにもスタッフの健康面の管理 事前の準備 安全への心構えは非常に重要なことでございます。
下記に記載しますような取り組みを実施しておるにも関わらず、
このような事態大変申し訳なく思っております。お客様にご不安・ご不快な思いを与えるような行動は接客に携わるものとして、あってはならないことでございます。
深くお詫び申し上げます。
また当館は出勤時にスタッフ全員の検温測定の記録と体調チェックリスト作成と体調不良者の欠勤指示を行っておりますが、当日該当のスタッフは健康面で問題はございませんでした。
当館はお客様への安全面への対策としまして
（1）すべてのお客様に対する検温・本人確認
（2）チェックインカウンターへのアクリルパネルの設置
（3）大浴場・レストランのご利用人数制限※
（4）アルコール消毒液の設置
（5）定期消毒の強化
（6）接客時のマスク着用
（7）換気の強化
またお客様の安心のために
（1）マスク着用の徹底
（2）作業時のマスクと手袋の着用
（3）出勤時の体調チェック
（4）バックスペースにおけるアルコール消毒の徹底
（5）体調不良者の管理体制の整備
（6）時差出勤の実施
上記を取り組んでおります。
今回のお客様のご指摘を重く受け止め、
より一層お客様に安全 安心に過ごして頂けますよう全力をもって取り組んで参ります。
大洗パークホテル
支配人 深澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム会席セール】お1人様最大2000円引き■最上級会席を堪能する旅へ／1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側最上階／禁煙】展望ジャグジー風呂付キング(定員2名）】
サービス2
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やすぼん2さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- やすぼん2さん [40代/男性] 2020年05月05日 18:20:08
-
今回食事は松花堂弁当で期待はしていなかったのですが、牛肉の柔らかく煮たものやお刺身などどれも美味しく満足がいく食事でした。食堂のスタッフの方も感じが良かったです。温泉を楽しみにしていましたが、狭かったのが残念でした。多分７名位お風呂にいると圧迫感があり一杯かと。こういう時勢でこまめに床とかも拭いて欲しかったのですが、そういう対応は一切ありませんでした。また、この日は初夏の陽気で外も暑かったのですが、外よりも部屋が異常に暑く蒸していて暖房が入っているとしか思えませんでした。フロントの方に部屋の空調が暑いので送風か冷房を入れてもらいたいと伝えると、今の時期は暖房しか入れられないとのことでした。5月の暑い時期に暖房？と信じられない回答でした。対応としては扇風機を付けることぐらいと言うことで扇風機を部屋に持って来て頂いた折に、一括で空調管理しているので６月にまた涼しくなるので今の時期は暖房のみしか空調は入らないと言われ、その回答にも対応出来ずすみませんという気持ちすら感じられずあきれるばかりでした。また、朝には寒い位と言われたのですが朝も暑かったです。暑いので散歩で外から見ると他の部屋も窓が開いており暑かったと思います。そもそも暑すぎて夜も寝れませんでしでたし、いろんな旅館を利用していますが、送風すらなく空調を調節できない旅館は初めてでひどかったです。せっかくの旅が不快な滞在でした。一括で空調を管理していても早めに冷房の対応をしてもらいたいと思いますし対応もせずどうにもならないので我慢して下さいという従業員の態度に本当に如何なものかと思いました。
料理とかは美味しいのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 大洗パークホテル 2020年05月08日 09:15:26
-
この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事を美味しくお召し上がりいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調設備の件では、従業員の対応も含め、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
私共のホテルは残念ながら、空調が一括管理の為、個別で調整ができません。
現在は暑いとお感じの方には扇風機や氷のサービスなどで対応させて頂いております。
また、暑い日も続いて参りますので間もなく冷房への切り替えを予定しております。
お客様にはご不便をおかけし、尚且つ、ご協力を頂いたにも関わらず、お客様に寄り添ったお声がけができなかったことは、従業員一同深く反省しております。
今後はお客様のお気持ちを第一に考えた対応ができますよう今一度見直してまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
大洗パークホテル 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【松花堂弁当プラン】1名様8，250円から！お食事はレトロモダンなレストランで／1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側／禁煙】スタンダードツイン（32平米・定員4名）】
サービス2
投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 03:13:17
-
2019.12.30一泊
駐車場の案内がない
ロビーに無理矢理、卓球がある
場所を変えた方がよいのでは
映画のスペースのドリンクもせっかくあるのに手元が暗い
部屋は綺麗でしたがスリッパが古い
空調が館内で暖房、個別にコントロールできない
料理は同じ値段のホテルに比べ
酷すぎでした。
お風呂も普通
部屋が割と綺麗なので
素泊まりで充分かも
夕食は来る途中にファミレスをみたのでファミレスの方が全然ましかも
全てお客様視点ではないです。
売店も何もないし
残念でした。
ホテルには頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大洗パークホテル 2020年01月03日 11:09:11
-
この度は年末に当館ご利用くださり誠に有難うございます。
今回は年末年始ということで普段とは違ったサービスをさせていただきましたが、ご満足得られる結果とならず申し訳ございません。
シアターラウンジと駐車場に措きましては早急に改善させていただきます。
お値段でございますが今回ご宿泊頂いた方へ御優待券を差し上げております。
条件はありますが、かなりお手頃な価格になっておりますので宜しければ次回お使いください。
会場でお聞かせいただいた貴重なご意見も含めまして今後参考にさせて頂きます。
ご利用有難うございました。
よいお年をお過ごしください。
大洗パークホテル 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始7日間限定プラン】■ご夕食は料理長自慢の和洋特選会席＆セミバイキング／2食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【海側】デラックスツイン（最上階32平米・WIFI対応）】
サービス2
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投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 18:11:33
-
離れのお部屋でした。
広くて一見綺麗ですが、ドアは上に隙間があり、洗面所の床が抜けそうでした。
6人で泊まり二人はベッドで4人は布団。エアコン側に寝たのですが、隣の部屋の話し声等が丸聞こえでうるさくて眠れませんでした。
壁があるのか？て思うほどです。
夕食は、子供の食事を他の人のと間違えられ食べてる途中に下げられてしまいました。
従業員が足りなくてバタバタな印象。
立地は、水族館と海が近くて便利。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大洗パークホテル 2019年03月05日 15:46:54
-
この度は、大洗パークホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋では、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見を今後の課題とし早急に対応させていただきます。
また、ご夕食に際しましても大変申し訳ございませんでした。ゆっくりお食事をお楽しみいただきたいにも関わらず、スタッフが至らず不快な思いをさせてしまいました。このことを共有しスタッフの成長につなげて参ります。
これに懲りませず、今後も茨城にお越しの際は、大洗パークホテルへお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大洗パークホテル 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】WIFI未接続の離れ部屋。ご夕食は当館自慢の和洋会席コース★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【※お部屋おまかせ（WIFIなし／禁煙）】
サービス2
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投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 15:18:44
-
昨年は、大洗の別のホテルに泊まり、今年はこちらのホテルにしましたが、去年と比べて全体的にサービスが良くなかったので残念でした。
一番驚いたのは、夕食のオーダードリンクです。ジュース一杯480円という高価なのに常温で出てきました。氷もなくぬるい常温、、、子供がぬるくてイヤだと結局残すはめになりとてもモヤモヤしました。高価なのは諦めるとしても、その値段なのに常温で出してしまう配慮のなさに驚きました。
料理も期待していたものとは違い、こちらのホテルは元々結婚式場なのか、結婚式に出てくるような料理で地元の新鮮魚介というものとは別物だと想像しておいた方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大洗パークホテル 2018年08月09日 16:02:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の際はこちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
サービス全般にわたりスタッフ一同猛省し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
支配人 深澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード会席】獲れたて！海の恵みと地元食材を満喫～和食会席☆～
- ご利用のお部屋
- 【【松林側】ファミリールーム（和洋室52平米・WIFI対応）】
サービス2
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投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 15:53:23
-
お部屋の広さは良かったのですが、とにかくタバコ臭い。
二人とも吸わないので余計キツかった。
チェックインが15時なのにお風呂は16時から・・・
う～ん・・・という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大洗パークホテル 2017年12月26日 17:33:43
-
この度は大洗パークホテルにご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、ほとんどが喫煙ルームの為、通常は消臭対応をさせて頂いておりますが、臭いが残ってしまい、不快にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に消臭対応を行い、出来るだけ臭いの残らないよう努めさせて頂きたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大洗パークスタンダードプラン ◇１泊朝食付き◇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス2
投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 11:36:38
-
部屋全体がカビ臭かった。（特に寝間着）部屋は松林側でしたので、自然の景色を楽しみたかったが、カーテンではなく木の戸板なので西日が入るので開けられず、風呂は四時からで入れず、（露天風呂は夜中１２時からと朝も入れず）、暗い蛍光灯の部屋で退屈な時間を過ごしました。ただ夕販は美味しかったです。玄関の花は枯れてしおれていました。がっかりでした．皇室ゆかりの宿だったんですね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大洗パークホテル 2016年09月13日 11:16:57
-
この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回はお客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容に関しましては、従業員一同話し合い、できるだけ改善できるよう努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- アクアワールド入場券付♪ 水族館うきうきプラン【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
サービス1
投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 16:27:54
-
コメントを見て部屋やサービスは期待しませんでした。結果的にはサービスと言う類のものは何もなく、チェックイン、アウトとディナーの時だけ接客でした。チェックインの時間帯に、清掃の人が廊下に荷物ごちゃごちゃを置いて清掃していたのが気になりました。部屋にはインターホンなどはありません。大人数で泊まるにはちょっと不便でした。茶菓子などそのようなサービスもなく、ビジネスホテルのような感じです。大浴場もこじんまりとしています。特選懐石料理を頂きました。これだけは本当に美味しくて。期待以上でした！オススメできるとしたらディナーです。安くはないので、もっと施設、接客やサービスに力を入れて欲しいと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大洗パークホテル 2023年09月29日 13:57:36
-
ご投稿者様
この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
機会がございましたら是非、またご家族様でご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大洗パークホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF～！和洋特選会席プランで贅沢なリゾート旅を愉しむ＜和洋特選会席■＞
- ご利用のお部屋
- 【【海側最上階／禁煙】コンフォートルーム／定員6名】
サービス1
redhinosannpoさんの 大洗パークホテル のクチコミ
- redhinosannpoさん [50代/女性] 2022年10月01日 20:09:16
-
9月23日に宿泊しました。部屋はカビの匂いがします。洗面所はトイレの臭いがしました。クーラーの温度調節ができません。食事は食べられない事はありませんが美味しいとは思えませんでした。給餌さんが慣れてない感があり過ぎてドキドキしました。鍵がかかっているはずの部屋に知らない人が入って来て何も言わず出て行きました。水族館に近くて良かったですが料金高過ぎませんか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大洗パークホテル 2022年10月03日 20:55:26
-
ご投稿者様
この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましてご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
大洗パークホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクアワールドチケット付】当館から徒歩3分！開園再開おめでとうプラン＜和洋スタンダード会席★＞
- ご利用のお部屋
- 【【海側／禁煙】スタンダードツイン／定員4名】
サービス1
投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 15:24:56
-
たぶんいかないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 大洗パークホテル 2022年02月25日 13:55:08
-
投稿者 様
この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましてご満足いただけませんでしたご様子で申し訳ございませんでた。
ご意見をいただきご利用なされるお客様がご満足いただけますよう日々改善、改良を致していく所存でございます。
是非、又機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大洗パークホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【松花堂弁当×部屋食】1日5組様限定の平日大特価！ビール付きのお部屋食でゆったりステイ＜松花堂弁当＞
- ご利用のお部屋
- 【【海側最上階／禁煙】展望ジャグジー風呂付キング／定員2名】
サービス1
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るいぽん0101さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- るいぽん0101さん [20代/女性] 2020年11月02日 15:37:02
-
チェックイン時間に受付をしているのにお部屋の清掃が終わっていないとのことで
待機、、、
夕食の会場が１Ｆと説明を受けていたのですが行ってみると２Ｆですと言われました。
食事はコロナ対策の為、コース料理を順々にでは無く出せるタイミングで出していきます？との説明を受けましたがまだ食事会場に着いてもいないのに会場のど真ん中の座席でテーブルに料理が並んでいて従業員やドリンクを取りに行くお客さんが行き交っているので感染対策的にどうなのかと思いました。
夕食で一番おいしかったのはお刺身でした。お肉を楽しみにしていましたがサイトの写真とは全くちがう噛み切れない冷めたお肉４切れです。全体的に料理が冷めていて全然おいしくなかったです。
スタッフの方の対応もたどたどしくはっきりしない感じですし、レストランのスタッフさんも居酒屋か？と思うくらい騒がしく静かに食事が出来なかったです。
部屋からの景色やジャグジーはとてもよかったですがお値段の割にはとても残念な気がしてなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大洗パークホテル 2020年11月10日 11:07:23
-
この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はチェックイン時間にも関わらず清掃が終了しておらず、お待たせしてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
またお夕食会場のご案内も違ってしまったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様がご心配なされたお夕食時に並んでおりましたお食事ですが、こちらはお客様のご入場直前にテーブルへご準備させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。
お食事やスタッフ対応などに関しましては、お客様にご満足頂けず大変残念に存じます。
今後お客様にご満足いただけますようスタッフ一同話し合ってまいります。
お部屋に関しましては「とてもよかった」というお言葉を賜り安心いたしました。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
大洗パークホテル 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム会席】こだわりの食材で贈る最上級コース■和と洋が織り成す和洋特選会席／1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側最上階／禁煙】展望ジャグジー風呂付キング(定員2名）】
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投稿者さんの 大洗パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月10日 19:08:32
-
食事会場のスタッフが最悪。。
配膳間違いしても謝らす、テーブル担当が居ないのか 後から来た2グループに配膳して こちらはかなり待たされ子供が帰りたがり大変でした。朝食時、男の方は茶碗等を変な持ち方するのでバッチリ指が入っていて気持ち悪いし。トータルでコスパの悪いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大洗パークホテル 2020年07月16日 19:47:20
-
この度は大洗パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回、お食事会場にてお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、担当スタッフに報告・確認をし、今後このようなことのないよう今一度見直してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
大洗パークホテル 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【がんばっぺ！いばらき！】お1人様最大2000円引き★人気No.1スタンダード会席プラン／1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【海側／禁煙】スタンダードツイン（32平米・定員4名）】
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MY..さんの 大洗パークホテル のクチコミ
緊急事態宣言中という事もあり今回主人の誕生日で店も閉まっているため初めて近郊のホテルを利用しました。
ホテルに到着した時フロントに女性１人いましたが何かしていた？のか『いらっしゃいませ』がなく私達に気付いていないのかなとも思いましたがチェックインの手続きに近づいても全く歓迎なし・・・何の反応のないので自分から検温機の前に立ち検温して名前を言うとお連れ様も検温してくれと無表情・・・何か嫌な事でもあったのか・・・スタートから気分悪し・・・女性用の露天風呂も使用できないありさま・・小さな風呂が1つしか使用出来くこの時期他の方と一緒になり正直気分が良いものではなかったです。露天が故障という事は連絡しキャンセルの有無の確認をすべきだと思います。
食事はとても美味しかったです。パイの松茸スープは絶品でした。初めて近郊ホテルに宿泊しました。頑張って下さい。
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この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時は不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持よくお過ごしいただけますようスタッフ一同改めて取り組んでまいります。
また、露天風呂の件も申し訳ございませんでした。
急な故障で、前もってお伝えすることが出来ませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、お食事につきましては、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
大洗パークホテル 小川