スタッフさんの感じは良かったです。立地的に食事は、海鮮系が多いかなぁと思ったら、期待ハズレでした。もう少し地場の料理があると良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

趣があり、広いお部屋でした。なにより立地がよく、アクアワールドを目的に行ったのでとても楽しめました。

ただ、新しく導入されてまだうまく機能してしていないのか、顧客のスマホを使いチェックインなどを行う際のUIが悪く、とても使い辛かったです。

食事の際にも自分のスマホからドリンクのオーダーをするのですが、提供が遅いし、2つ頼んだものが1つしか来なかったのですがこちらからは履歴にすぐには反映されず確認することもできなかったため、「頼んだのは1つですけど？」と給仕の方に言われたのを鵜呑みにするしかありませんでした。チェックアウト時に確認できたのですがやはり2つでした。
乾杯のドリンクが提供されないのは食事の価値も下げてしまうのでとてももったいないと感じました。

また部屋数の割に小さな浴場なので朝の洗い場は満員でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供が大好きなアクアワールドを両日利用の為、最も近いと言う理由で、今回二度目の利用。
老朽化で、快適とは言えませんし、ホテルスタッフも普通のアルバイトの様ですし、
サービスなどは期待できません。
勿論、食事内容も朝夕共に（お刺身以外は）おいしくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

4/2に宿泊。ジャグジー付きの最上階に。お風呂の天井や床のタイルにカビがありました。せっかくの海が見えるジャグジーが掃除が行き届いてないことで台無しです。少しではないですよ、結構ありました。お風呂の窓の枠とかも汚い。あと、朝食バイキングが、お料理が壁際に並べてありましたが、その壁が埃だらけ。しかもこちらも大量に。掃除は大事ですよー。お食事に入ってるんではと思ってしまいますね。口コミで食事が高評価でしたが、あまり良いとは思いませんでした。その割には料金が高い！コスパ悪いし、汚いのでまた行こうとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

水族館まで徒歩で行ける距離にある立地条件のため選択したが子供連れ（ファミリー）に最適化はされていないと感じた。

理由その1：幼児2名食事のみを選択すると空きプランが出てこないが食事なし、布団なしとすると出てくる設定の不手際がある

理由その2：大人の食事は満足する量、味付けにも関わらず幼児の食事料金、質、量とも疑問が残る。外食レストランのお子様ランチと同等かそれ以下

理由その3：メルマガ登録すると夕飯時のドリンクが無料になるサービスがあるが2日目も無料なのか確認した所無料ということで2日目頼んだが精算時には請求されていた。また子供のドリンクはフリードリンクと記載があるにもかかわらずこちらも請求されていた。

以上の理由からファミリーで使うにはオススメできない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

11月6日から一泊しました。
夕食のみプランでしたが、予想外に美味しい料理でとても良かったです。また、窓からの眺めも最高でした。但し、古いホテルであるが故の問題や、値付けには驚きました。楽天のサイト上ではツインの部屋が空いてたはずが、予約はデラックスツインしか取れませんでした。部屋は古ぼけ、多少広いだけのツインルーム。がっかりでした。大浴場も眺望は無く、且つシャワーとカランの温度が違うため、使用には結構苦労します。また、喫煙者に厳しいのが全館禁煙。唯一、ホテルの外に一箇所灰皿があるのみです。その他、数え上げたらキリがありませんが、今までの人生で、コストパフォーマンス最低の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

再度泊まりたいとは
思わないです。
とにかく建物が古いのは
構わないのですが、
内部の設備は、努力でいかなるようにもできるし、事実周辺のほかの施設は努力しているので、かなり差が開いてるのではないでしょうか。
未だバブル前のような
ベッドスプリングを使用していてびっくりしました。
体が痛くて目が何度も覚めました。低反発マットが数千円で購入できる時代です。
いたるところにある
謎の古いソファの配置
ちょろちょろしか湯がでてない
大浴場（それも外風呂は故障で入れず）シャワーの出が悪いなど、基本的に改善しなくちゃならない部分がありすぎです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

まず部屋に入って感じたことは、部屋は細かい埃だらけ、洗面台は髪が数本残っている…
最初から残念な気持ちをなりました。

食事も至って普通。
特に朝食は冷め切ってて残念。
また子供用の食事も用意していただいたが、2食で約4,000円…ファミレスのお子様ランチ並のクオリティー。クオリティーはさておき、それなら価格設定を変えた方が良いかと思います。
GoToで安いとはいえ、それでもこのサービスでは非常に高く感じます。

強いて良い点を言えば、水族館が目の前ということです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナが不安なのでジャグジー付きに宿泊し、温泉は入りませんでしたが朝御飯の時に冷えピタを貼り、咳をしながら働いている人がいて怖くなりすぐ部屋に戻ったため朝はまとまに食べられず残念でした。会計時に受付の人に体調悪そうな人がいたことを伝えましたが従業員も朝体温を測っているとのこと。今の世の中の状態的には少しでも体調が優れない場合は休む、休ませるべきではないでしょうか？人手不足で難しいのかもしれませんが取り返しがつかなくなるよりましかと思います。クラスターが発生しないことを祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂が残念でした。アメニティが最低限の物しか揃っておらず桶なども垢が気になりました。色んなホテルに宿泊していますが、アメニティがここまで少ないのは時代遅れかなと感じます。部屋の洗面所にコンセントがないのも謎でした。
今回の目的は大洗アクアワールドで立地的には良かったし値段も納得の範囲内でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2019.12.30一泊
駐車場の案内がない
ロビーに無理矢理、卓球がある
場所を変えた方がよいのでは
映画のスペースのドリンクもせっかくあるのに手元が暗い

部屋は綺麗でしたがスリッパが古い
空調が館内で暖房、個別にコントロールできない

料理は同じ値段のホテルに比べ
酷すぎでした。

お風呂も普通

部屋が割と綺麗なので
素泊まりで充分かも

夕食は来る途中にファミレスをみたのでファミレスの方が全然ましかも

全てお客様視点ではないです。
売店も何もないし

残念でした。

ホテルには頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

10月下旬、大雨の後の快晴で、シャツ一枚で過ごせる、気温の上がった日でした。
部屋の中はひどく蒸し暑いのにもかかわらず、一括管理されている空調は暖房しか効かず、窓もほとんど開けることができない。扇風機は借りられたものの焼け石に水で、寝付きの悪い、つらいつらい熱帯夜でした。廊下などの館内は冷房が効いてるのか涼しいのです。設備が古いのは仕方ないですが、こんな時代ですから、宿泊者がコントロールできるような冷暖房を完備していただきたいです。
部屋は広く、サービスや食事も悪くなかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

旅行で利用させていただきました。
部屋のお風呂には髪の毛が残っており、前回使用した人のボディタオルも干されたままになったままでした。
部屋の壁も薄く廊下の人の声や隣の部屋の物音も聞こえ、
値段の割には料理も満足いく物ではなく残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

部屋、館内が寒くフロントで対応してもらった。部屋の設備機能の説明が最初になかったので。その後は快適に。
お風呂もっと広いと想像してたのにはずれた。楽しみだったけど１回で入るのやめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地とかスタッフさんの人柄は良いと思いますが、自然が多いせいか部屋に虫が出たのがイヤでした。プラス小さいハエもいたし、２泊目の夜中はトイレにGを発見。しんどかったです。

お風呂はやや小さいと思いましたが足を伸ばせて入れて気持ちよかったです。

夕食は予約しておかないと当日追加注文ができないのが残念でした。
水はセルフサービスなのもわからずに、水も出ない場所なのかと思って帰る日に置いてあるのに気付きました。一声欲しかった。
食事の時の配膳のタイミングに間があった。
日本酒もせっかくなら美味しい地酒を置いて欲しい。
ご飯はもっと早めに欲しい。最後の最後でご飯、おしんこ、味噌汁は味気ない。食器を下げるタイミングも早すぎて急かされている気分でした。

システム化を重視して淡々としている気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2023年11月17日（金）に宿泊させていただきました。
妻と二人、夕食・朝食付きで29，920円と格安。
アクアワールド茨城県大洗水族館は目の前と立地は抜群。
夕食は良かった。　朝食バイキングもこの価格ならば満足。
スタッフの皆様のご対応もすごくいい。
ただ残念なのがお部屋でした。
●部屋の空調の温度を選べない：
　各々の部屋で室温調整する事ができません。
　夏季は冷房、冬季は暖房一辺倒で、例えば私共のように晩秋でもわりと温度が高い日に温泉からほてった体で部屋に帰っても暖房しか出ないのです。　これには参りました。　全館共通の空調しか選べないということ、「館内設備」か「条件・注意事項」のところに記載するべきです。
●バス付きトイレの部屋が臭い：
これが今回一番の不満です。
318号室でしたが、タンパク質が分解したような臭いが常にあり、水を流しても消えませんでした。
妻は宿を決めた私に気遣ったのか、何もそれに対しコメントしませんでした（私はそれも気になって、少し落ち込みました）。
●ベッドシーツに4mmくらいの黒ゴミ不着：
これをいうのはやや神経質でしょうか。　でも枕の近くのよく見える部分だったので.....。

最初にも述べましたが、スタッフの皆様のホスピタリティはとても高く、ありがたく思いました。それだけに残念です。
歴史のあるホテルでしょうから、空調が古いのも仕方がないことだとは思います。
ただ私としてはこれから奥様や恋人の方など、大切な方と宿泊されるご予定の方々にこれらの情報をお伝えしたく思う次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前利用した時に、すごく食事が良かったので、今回も利用したのですが、今回はものたりなかったです。内容もいまいちでした。
スタッフの案内のしかたが雑でした、朝食時の女性スタッフに、動物の名前を言われて。探したけど全然なくて、手分けしてずっと探してたら、私たちの指定の動物だけポールが抜かれていてテーブルの真ん中においてありました、指定するからには、ちゃんと案内できるようにしてください。また、その事をつたえたらすごく態度が悪くなる気分が悪くなりました。

ロビーでのドリンクサービスが生ビールだけと言うのは、どうでしょうか？

お酒をのまない人もいるし、ビールは飲めない人もいるので。ソフトドリンクなども用意していただきたかったです。

スタッフさんの接客態度はすごく差があり、気分が悪くなる対応が多々あり、フロントの女性も愛想が悪かったので

また利用したいとは思えなかったです。今回はがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

建物が古いのは仕方がない。
立地が良いのだから、もう少し部屋の細かい部分のメンテナンスをするべき。
壁には穴、ソファーはやぶれ、タンス？の扉の取ってはとれて無い。
大宴会場での食事も悪くは無いけど昭和か？って感じ。
部屋からの眺めは良いので、もう少し頑張って欲しいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回、母の米寿祝いで利用いたしました。部屋の空調が暖房のまま切り替えされておりませんてしたので、気温23度の春には、暑すぎて、温泉に入ったあとも冷房にならないのがひどかったです。夜は、窓を開けて寝るしかなかったので虫が入ってきました。部屋の空調の送風口には、綿埃がびっしり、部屋の照明の和紙は破れ、中に虫の死骸がたくさん入っておりました。ソファには、よごれのシミがあり、畳はそれなりに経年を感じるものでした。喘息の様には、心配なお部屋でした。
前もって、誕生日や米寿のお祝いのプレートを準備しますと連絡があったのですが、こちらから催促しないと提供されない様子で、フロントの方の情報が周知されておりませんでした。
食事は夜、朝ともに新鮮でおいしかったです。お風呂は、予想より小さかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3/6宿泊。
お風呂は狭い印象を受けましたがいいお湯でした。
お食事は美味しかったです。
お部屋はこのタイプは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月