フロント前での卓球はやめてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お食事、お風呂、サービス等は申し分ないくらい良かったが、お部屋の暖房が暑くて寝れなかった。温度調節が出来ないのが残念だった。ワインや紅茶のサービスがとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

50パーオフと聞いて予約したが元々がその値段設定だと思わせるようなクオリティだった
もう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年12月

10月下旬、大雨の後の快晴で、シャツ一枚で過ごせる、気温の上がった日でした。
部屋の中はひどく蒸し暑いのにもかかわらず、一括管理されている空調は暖房しか効かず、窓もほとんど開けることができない。扇風機は借りられたものの焼け石に水で、寝付きの悪い、つらいつらい熱帯夜でした。廊下などの館内は冷房が効いてるのか涼しいのです。設備が古いのは仕方ないですが、こんな時代ですから、宿泊者がコントロールできるような冷暖房を完備していただきたいです。
部屋は広く、サービスや食事も悪くなかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋の掃除が悪い。テレビ台の下等、埃だらけ。部屋のポット洗ってあるのかわからない位水でびたびたであった。フロントの人が挨拶しない。
社員教育をきちんとした方が良いと思います！
食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

アクアワールド・大洗に行く予定で宿泊したので、立地は最高！チェックアウト後14時まで車停めさせてくれます。
施設自体は少し古めです。でも部屋は広めでゆっくりできます。部屋内にオセロ、トランプ、UNOありました。
館内禁煙なので、煙草の臭いはしません。ただ清掃は微妙で、ユニットバスのトイレ側の床に髪の毛がいっぱい残ってたのはかなり気になりました。
大浴場行くときに使うタオルなど入れるカゴがかわいいかったけど、札が部屋番号と合ってなかったので、使えなかった。本当は札と部屋番号が一緒で、大浴場行ったときにスリッパ間違わないようにクリップになってるようです。
食事は美味しかったけど、提供がスムーズではない。のんびり待って下さい。
朝食は半分セルフサービスなので、自分で食べられる量を調整できます。
シアタールームでは、ソフトドリンクやワインなども飲み放題でいいです。
全体的には、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

離れのお部屋でした。
広くて一見綺麗ですが、ドアは上に隙間があり、洗面所の床が抜けそうでした。
6人で泊まり二人はベッドで4人は布団。エアコン側に寝たのですが、隣の部屋の話し声等が丸聞こえでうるさくて眠れませんでした。
壁があるのか？て思うほどです。

夕食は、子供の食事を他の人のと間違えられ食べてる途中に下げられてしまいました。
従業員が足りなくてバタバタな印象。

立地は、水族館と海が近くて便利。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体的にダメ。
一人一匹の伊勢海老プランで予約したが二人で一匹、しかもすっごく小さい。
最後にご飯が出てくる時は前菜など全部食べてから出てくるので味噌汁と漬物だけ、おかずなしで食べる。大浴場は普通だが温泉ではない。
部屋はもしかしたら全室喫煙可？
吸わない人からしたら臭くて最悪。
自販機は故障、売店もない。
もう利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事は大変満足しました。従業員の対応も非常に良かったです。次回機会があれば
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋全体がカビ臭かった。（特に寝間着）部屋は松林側でしたので、自然の景色を楽しみたかったが、カーテンではなく木の戸板なので西日が入るので開けられず、風呂は四時からで入れず、（露天風呂は夜中１２時からと朝も入れず）、暗い蛍光灯の部屋で退屈な時間を過ごしました。ただ夕販は美味しかったです。玄関の花は枯れてしおれていました。がっかりでした．皇室ゆかりの宿だったんですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

旅行で利用させていただきました。
部屋のお風呂には髪の毛が残っており、前回使用した人のボディタオルも干されたままになったままでした。
部屋の壁も薄く廊下の人の声や隣の部屋の物音も聞こえ、
値段の割には料理も満足いく物ではなく残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

2023年11月17日（金）に宿泊させていただきました。
妻と二人、夕食・朝食付きで29，920円と格安。
アクアワールド茨城県大洗水族館は目の前と立地は抜群。
夕食は良かった。　朝食バイキングもこの価格ならば満足。
スタッフの皆様のご対応もすごくいい。
ただ残念なのがお部屋でした。
●部屋の空調の温度を選べない：
　各々の部屋で室温調整する事ができません。
　夏季は冷房、冬季は暖房一辺倒で、例えば私共のように晩秋でもわりと温度が高い日に温泉からほてった体で部屋に帰っても暖房しか出ないのです。　これには参りました。　全館共通の空調しか選べないということ、「館内設備」か「条件・注意事項」のところに記載するべきです。
●バス付きトイレの部屋が臭い：
これが今回一番の不満です。
318号室でしたが、タンパク質が分解したような臭いが常にあり、水を流しても消えませんでした。
妻は宿を決めた私に気遣ったのか、何もそれに対しコメントしませんでした（私はそれも気になって、少し落ち込みました）。
●ベッドシーツに4mmくらいの黒ゴミ不着：
これをいうのはやや神経質でしょうか。　でも枕の近くのよく見える部分だったので.....。

最初にも述べましたが、スタッフの皆様のホスピタリティはとても高く、ありがたく思いました。それだけに残念です。
歴史のあるホテルでしょうから、空調が古いのも仕方がないことだとは思います。
ただ私としてはこれから奥様や恋人の方など、大切な方と宿泊されるご予定の方々にこれらの情報をお伝えしたく思う次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

コメントを見て部屋やサービスは期待しませんでした。結果的にはサービスと言う類のものは何もなく、チェックイン、アウトとディナーの時だけ接客でした。チェックインの時間帯に、清掃の人が廊下に荷物ごちゃごちゃを置いて清掃していたのが気になりました。部屋にはインターホンなどはありません。大人数で泊まるにはちょっと不便でした。茶菓子などそのようなサービスもなく、ビジネスホテルのような感じです。大浴場もこじんまりとしています。特選懐石料理を頂きました。これだけは本当に美味しくて。期待以上でした！オススメできるとしたらディナーです。安くはないので、もっと施設、接客やサービスに力を入れて欲しいと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

海側最上階のコンフォートルームに宿泊しましたが、和室の方にカーテンがついておらず夏場だったので4時頃から明るくなり睡眠不足になり旅の疲れが全然取れなかった。和室は障子のみとのことですが、カーテンは必要だと思います。

食事は夕食も朝食バイキングもとても美味しかったです。朝食バイキングにフルーツが全くなかったのが残念。

施設は全体的に古いですが、海の目の前で好立地。
お風呂は広くはないが快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で2日目の宿でこちらに宿泊しました。
まずお部屋ですが、窓ガラスもヒビが入っていたり、仕切りの壁・ドアもなくワンルームみたいな部屋で入った瞬間のガッカリ具合が凄まじかったです。この感じだったらビジネスホテルと変わらないなーと主人も言っていました。
お風呂も狭い。食事も遅くて待ち時間がありました。
全体的に割高感が否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

不定期で椅子を引くような変なゴーと音がしたので受け付けに話したところ、そう言ったことを言われたのは初めてで、他の部屋のお客さんだどどうすることも出来ないと言われました。なにも対応していただけませんでした。
夜中もずーと不定期に音がしたので、お客さんではないと思います。おかげで眠れました。
外出から帰ってきたときに明かに私の事が見えていたのに、奥の部屋に入って行きました。呼び鈴で出来て対応してはくれました。もし用事があって奥に入るのなら一声お待ちくださいと声をかけてくれてもいいと思います。
施設は古いながらも小綺麗にしていましたが、フットライトが切れていたり、室内のトイレの流れがわるかったり、施設的に問題があります。
サウナは男性の方しかありません。
大浴場にあるドライヤーは吹き出しにホコリが溜まっていました。
宿泊費はお安いのですが、だからと言ってこれは無いんじゃないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ジャグジーが部屋の大きさの割に大きすぎて、部屋が狭すぎた。また、小物おきなどのスペースが少なく、荷物の整理がしにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

エアコンがうるさいという訳あり部屋でしたが、それ以前に、部屋の窓から廃墟のようなボロボロの建物と、一切手入れされない汚い屋根などが見え、景観の悪さから、ずっとカーテンを閉めずにはいられませんでした。
料理はどれも甘い感じでお酒には合いませんでした。残念ながら大洗に来たという感じがお料理からは感じられませんでした。（あくまでも個人的な感想です）しかも、一人旅だったのですが、結婚式をするような会場で、大きな円卓に1人ポツンと座らされるので、何とも淋しい食事でした。みんな早々と部屋へ戻っていくので、気づいたら1人になり、ゆっくり飲む事もできず、瓶ビールにラップをしてもらい部屋に持って行って飲みました。
９月末だったのでエアコンは使用しませんでしたが、何故か天井の送風口から冷たい風が出ていて、寒くて何度も起きてしまいました。
訳あり部屋なので仕方ないのかもしれませんが、この内容でこの値段は正直高いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

気になった点
コンセントの場所が少なくて、充電するのが大変。洗面台周りにコンセントがないのでドライヤーも部屋でないと使えない。
部屋の換気扇がうるさくて気になり殆ど寝られなかった。
部屋のバスルームにいつのものだかわからないが長い毛がおちていた。
温泉がいまいち。サウナ室にタイマー、最低でも砂時計位は置いて欲しい。トイレの蛍光灯が切れていた。

良かった点
部屋からの眺望が良かった。
ホテルの方の接客やサービスがとても良かった。
朝食のみでしたが美味しかった。コーヒがサザコーヒーなのが何気に嬉しかった。
近くに水族館やお魚市場があって立地が良かった。
感染対策はしっかりしていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月20日に宿泊しました。
まず、部屋について、前の宿泊者が使用した洗いタオルが悪臭を放ち浴室の棚に放置されていました。すぐにフロントに連絡しましたが、掃除はされていないに等しいと思います。
ホテルの営業状態は大変だと思いますが、これでは、再度宿泊したいとは思わないでしょう。私もその1人になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月