この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

四国旅行の最終日前日にご利用いただき、和室や浴室の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様連れでも快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

また、立地についてもご評価いただき、JR松山駅や松山市駅、リムジンバス乗り場へのアクセスの良さがお役に立てたことを嬉しく思います。
浴室の赤カビについては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の清掃や点検の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。


ホテルマイステイズ松山 フロント

この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
車遍路や松山城への登城を目的に当館をお選びいただき、またご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

朝食について「大満足」とのお言葉、特に鯛茶漬けをお楽しみいただけたとのことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
お部屋のアップグレードや事前の駐車場対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。平面駐車場やEV充電設備についてもご活用いただけたこと、光栄です。

立地に関しては松山城の裏手ではありますが、伊予鉄や路面電車を活用して市内移動にご不便がなかったとのことで安心いたしました。路面電車の巡回ルートや乗り方についてのご助言もありがとうございます。

また松山にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度はHOTEL MYSTAYS MATSUYAMAにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や客室の清潔さ、アメニティ、小学生のお子様のご宿泊無料サービスなど、多くの点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

特にご朝食に「凄い美味しい」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとっても大きな励みになります。道後温泉での観光の拠点として当ホテルをお選びいただけたこと、光栄に存じます。

また愛媛にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。リーズナブルな価格でお楽しみいただけたこと、またお味にもご満足いただけたとのことで何よりでございます。 アメニティについてもご満足いただき、過不足なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 立地についても、コンビニや駅からのアクセスの良さがお役に立てて何よりです。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ松山

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご朝食の鯛めしに関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて心よりお礼申し上げます。

お召し上がりいただきました「南予の宇和島風お刺身の鯛めし」と「中予の炊き込み鯛めし」はそれぞれの食べ比べはもちろん、味の変化をお楽しみいただけるようお茶漬けとしてもご賞味いただけますので是非お試しくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 車椅子でのご利用に関して、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
バリアフリー対応の部屋の広さや設備について、改善の必要性を認識しております。今後、より快適にご利用いただけるよう、バリアフリー設備の充実や部屋のレイアウト見直しを検討してまいります。 また、お風呂の手すりについてもご不便をおかけし、申し訳ございません。使いやすさの向上に努め、改善策を検討してまいります。

一方で、窓からの景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊頂き誠ににありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、 ホテルの古さやスタッフの対応についてご不便を
お掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、客室のメンテナンスも継続しつつ、改装も検討し室内空間の改善に
引き続き取り組んでまいります。また改めてスタッフの教育の徹底も行い、より良いサービスをご提供できるよう品質の
向上に努めて参ります。
また、当ホテルには2018年と2024年にリニューアルしているお部屋タイプもございますので、次回はそちらのご利用も
ご検討頂けましたら幸いです。
もしご滞在中に何かご不便な点や改善してほしい点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
またのご来館とご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ松山 マネージャー

この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食のビュッフェ、特に鯛めしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、アメニティやお部屋内のコンセントに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のサービス改善に活かしてまいります。

また松山にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食券の対応や会場の案内については、サービスの基本的な部分でありながらご期待に沿えず心よりお詫び致します。スタッフの対応や案内の改善を徹底し、今後はお客様への丁寧な説明とお詫びを心掛けてまいります。 また、お部屋のドリンク類についても、ご要望にお応えできず、スタッフの対応も不十分だった点について深く反省しております。よりスムーズな対応を実現できるよう検討いたします。 一方で、朝のスタッフの対応については、お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。スタッフ一同、良い点は継続し、改善すべき点は改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上にとって非常に重要です。もし次回ご利用の機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら遠慮なくお知らせください。

ホテルマイステイズ松山
宿泊マネージャー

日頃よりホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただくご評価を少しでもより良い物に近づけられるよう、これからも快適なホテルを目指し日々努力を重ねてまいります。

おっしゃる通り当館近くにはファミリーマートがございます。また、大街道や道後温泉に行かれる際は、路面電車をご使用いただくと一本で向かうことができます。機会がございましたらぜひ当館のすぐそばにある西堀端駅からご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご朝食の鯛めしに関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて心よりお礼申し上げます。

お召し上がりいただきました「南予の宇和島風お刺身の鯛めし」と「中予の炊き込み鯛めし」はそれぞれの食べ比べはもちろん、味の変化をお楽しみいただけるようお茶漬けとしてもご賞味いただけますので是非お試しくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋からの景観や朝食、並びにスタッフへのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、客室備品に関して不備がございましたこと誠に申し訳ございません。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでおりますが、チェックが至らずお詫び申しあげます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
改めまして、ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申しあげます。
次回また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご朝食の鯛めしに関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて心よりお礼申し上げます。

お召し上がりいただきました「南予の宇和島風お刺身の鯛めし」と「中予の炊き込み鯛めし」はそれぞれの食べ比べはもちろん、味の変化をお楽しみいただけるようお茶漬けとしてもご賞味いただけますので是非お試しくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの提携駐車場のスタッフから怒鳴りつける対応をされたとの事で、
この度は私達の案内の不備により、ご不快な思いをさせてしまいました事に
深くお詫び申し上げます。
まずは、提携駐車場の管理者、当館スタッフにも情報を共有しお客様への案内と
対応の改善に向けて再発防止に取り組んでまいります。
またこれに懲りず次回松山でご宿泊の機会にも当館をご指名頂けましたら幸いに
存じます。

またのご来館とご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ松山 マネージャー

このたびはホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

3名様でのご利用に際し、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。簡易ベッドにつきましては、多少のきしみがあったとのご指摘をありがとうございます。今後の改善に向け、設備点検を強化してまいります。

また、お子様との添い寝に関しまして、やや手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。お子様のご年齢や体格に応じたご案内ができるよう、スタッフ間でも共有させていただきます。

総じてご満足いただけたとのお言葉に安心しております。また松山にお越しの際は、ぜひホテルマイステイズ松山をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ松山

このたびはホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変うれしく思います。また、次回もご利用いただきたいとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お仕事でのご宿泊が快適であったことを嬉しく感じております。

次回もお客様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

いつもホテルマイステイズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在において、清掃に関するご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。禁煙のお部屋において、喫煙フロアからのにおいが気になったとのこと、また、テーブルのべたつきやベッド上の髪の毛、シーツの破れについてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく感じております。いただいたご意見をもとに、清掃の徹底を改めて確認し、改善に努めてまいります。

一方で、チェックインの際のスムーズな対応や、立地、食事にご満足いただけたことを嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
夕朝食付プランに関しましては最近再開したプランとなりまして、お褒めのお言葉大変うれしく思います。

再度、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館でのご滞在をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。

当館の朝食は定番メニューに加え、愛媛県の郷土料理である鯛めしやじゃこ天、ホテルオリジナル料理「鯛カツサンド」などの約50種類のお料理をビュッフェスタイルでお召し上がりいただけます。

また、今回ご宿泊いただきましたキャッスルビューのお部屋はお城やお堀、目の前を走る路面電車を望むことができるお部屋で、大変ご好評をいただいています。

当館は今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。

この度のご滞在を満足頂けましたようで嬉しく存じます。
特にマットレスに関しましては、貴重なご意見として運営面の参考にさせていただき、お客様からのお褒めの言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて心よりお礼申し上げます。

当館の朝食はサラダやベーコンなどの定番メニューに加えて、愛媛県の郷土料理である「鯛めし」や「じゃこ天」、さらには当ホテルオリジナル料理「鯛カツサンド」など約50種類のお料理をビュッフェスタイルでお召し上がりいただけます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント