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チサングランド長野 クチコミ・感想・情報

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チサングランド長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.13
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.79
  • 食事4.44
宿泊年月
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85件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 11:12:56

とにかく朝食が周辺のホテルと違い格別です。一度試したら他泊まれなくなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月19日 15:03:05

いつもチサングランド長野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
新型コロナの影響もあり、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、なんとか以前の状況に戻れるようにスタッフ一同、努力して参りたいと思います。

また是非次回のご宿泊もお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 17:48:35

定期的にこちらのホテルを利用しています。長野駅から線路沿いに歩いて7-8分ほどです。お部屋は綺麗でベットも広く満足しています。
フロント向かいにあるフリードリンクも嬉しいです。スタッフも丁寧で、ビジネスホテルとしては申し分ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月18日 04:06:31

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
今後も、より良いサービスをご提供出来る様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

神戸の浜辺さんの チサングランド長野 のクチコミ

神戸の浜辺さん [60代/男性] 2020年10月13日 21:19:19

コロナ化においてもいつもと変わらないホスピタビリティでした。
オンシーズン中が高額になりますが、オフシーズンをリーズナブルに感じます。
とても良いホテルなので、出張では定宿となっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年10月14日 02:44:38

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

定宿にしていただき、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるよう、従業員一同で努めてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

parchinさんの チサングランド長野 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2020年10月13日 19:20:26

ビュッフェがなくなって大変だと思います。フロントの対応良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月14日 02:40:40

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮致します。
コロナ等の影響もあり、何かとお客様にご面倒をお掛けしております。
従業員一同、スムーズな対応を心掛けてまいりますので、今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 02:16:22

ひさびさに利用をさせていただきました。以前と変わらず快適に過ごせました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年10月10日 03:57:00

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの言葉に、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、長野へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 23:20:30

10月2日から2泊しました。部屋は広く清潔感があり、朝食も美味しくて良かったです。ただ、櫛や洗顔クリームなどのアメニティが部屋にもフロントにも見当たらなく、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月10日 03:54:41

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。
ヘアブラシに関しましては、フロントにてスタッフから直接お渡ししております。
洗顔フォームはお部屋にご用意がございますが、それとは別で化粧落としもフロントにてお渡ししております。
ご案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉を念頭に、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心掛けて参りますので、もし機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 22:46:13

9月gotoトラベルを利用し宿泊いたしました。ここに予約したのは部屋が20平米と広かったからです。部屋だけでなく、ロビーもカウンター、廊下も広く、ゆったりした感じです。部屋は広く、、カーペット・壁紙等にはシミもなく掃除が行き届いておりとてもきれいです。デスクのほかに小さな丸テーブルがあり、ゆっくりする事が出来ます。このテーブルがあっても十分な広さです。デスクには大きなライトがあり、本を読む事が出来ました。大抵のホテルは照明が足りず、読書が出来ないのですが。バスルームは広くはありませんが、他のホテルのように「無理やり詰め込んだ」という感じではありません。洗面台も十分な広さです。アメニティーグッズはチェックインの時に、必要なものをチョイスするのですが、私は自前のものを用意しました。洗面所に使い捨ても歯ブラシ、カミソリが置いてありましたが、今どきこのようなものを使う人がいるのでしょうか、必要ありません。朝食が7:00からだったのですが、私は時間に合わず利用できませんでした。もうすこし早くしてもらいたい。きれいで、ゆったりしてお勧めです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年10月10日 03:42:12

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この様にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
私どもの客室は、シングル、ダブルのお部屋が20平米、ツインのお部屋が25平米と、比較的広間のお部屋をご用意しております。
お部屋の明るさも、以前は照明が暗いとのお声が多かった為、リニューアルの際に照明自体の数を増やし、LEDに切り替えることで明るさを確保しております。
アメニティはスマートセレクトと申しまして、お客様ご自身で必要なアメニティを、必要な分だけお持ちいただく形式をとっております。
アメニティ、朝食時間に関するご意見もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様より頂きましたご意見は、よりよいサービス作りのために参考にさせていただきます。

長野へお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

ポルシェ993-4Sさんの チサングランド長野 のクチコミ

ポルシェ993-4Sさん [50代/男性] 2020年10月07日 00:17:12

清潔で広く居心地の良い部屋です。
朝食が配膳となり、従来の満足度はありませんが早く通常通りになって頂ける事と思います。左ハンドルの車には対応不可な駐車場です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサングランド長野 2020年10月08日 07:12:56

いつもチサングランド長野をご利用いただき、ありがとうございます。
ご好評いただいておりますビッフェ形式を一時取り止め、日替わりメニューの定食スタイルにて提供致しております。また、駐車場につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
より満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 17:23:36

今回は素泊まりプランでした。
階数が上がって更に
ロケーション良かったです。
綺麗な素敵な部屋は
いつもとおりで安心します。
近々またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月30日 07:45:03

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお客様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 17:21:31

前回同様
綺麗な素敵な部屋でした。
今回は朝食もお願いしました。
コロナ渦のなか大変ご尽力されているようで、ビュッフェでなく席懐石風にお膳提供でしたが、とてもお洒落で美味しく頂きました。
またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月30日 07:07:39

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご好評を頂いておりますビュッフェが、只今ご提供できずに心苦しい限りでございます。そんな中でお膳でのご提供で、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。日替わりとなっておりますので、次回お越しの際に他のメニューもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 17:18:16

綺麗な素敵な部屋でした。
リピートしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月30日 07:07:10

この度はチサングランド長野をご利用頂き誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたスタンダードフロアのお部屋の他に、グランドフロアのお部屋もございますので次回お越し際は是非お試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

KM-3028さんの チサングランド長野 のクチコミ

KM-3028さん [60代/男性] 2020年09月25日 18:21:51

前回5月は、コロナ対策の対応で、休業の連絡を頂いた為、久々の宿泊でした。
コロナ対策は万全で検温もしっかりやって安心して宿泊する事が出来ました。
朝食は、セットメニューでしたが、味も量も大満足でした。
GoToキャンペーンでコスパも同じく大満足でした。
又、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月26日 03:20:33

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮いたします。
これからも、お客様に安心・安全にご宿泊いただき、満足してお帰りいただけるよう、従業員一同で努めてまいります。
今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 16:46:45

久しぶりに利用させていただきました。
朝食がビュッフェからセットメニューになるのは致し方ないのですが、チェックイン時にカウンターに5種類くらいのセットメニューの写真があったので選べると思ったら、日替わり?でメニュー固定なのですね・・・。
チェックイン時にセットメニューになることは説明を受けましたが、メニュー固定であることは言われなかったので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月26日 03:11:36

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、私共の説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、日替わりではございますが、メニューはお選びいただけなく、決まったメニューをご提供させていただいております。

ご期待にそえず、残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
またご利用いただければ幸いでございます。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

総合5

chizu194804さんの チサングランド長野 のクチコミ

chizu194804さん [70代/女性] 2020年09月24日 19:00:07

長野駅に近くて何処に行くのにも大変便利です。ホテルも清潔で気持ちも凄くリラックスできもう何度も利用しています。近くにも美味しいお店が沢山ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月25日 09:49:51

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているとの事で、大変ありがたく存じます。
周辺施設も共にお気に召して頂いてるようで、長野に住むものとして嬉しく思います。
フロントへお声がけ頂きましたら、スタッフお薦めのお店もご案内させて頂きますので、ぜひお尋ねくださいませ。
これからもchizu194804さまの定宿としてあり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
お忙しいところご投稿くださいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【早割14】プラン 14日以上前のご予約が室料10%割引!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】

総合5

tomi118118さんの チサングランド長野 のクチコミ

tomi118118さん [60代/男性] 2020年09月24日 07:23:17

4連休中に利用しましたが、このホテルを選んで正解でした。特に部屋が広くてきれいで清掃も行き届いていました。部屋の照明、空調も細かく設定できて良かったです。
朝食も眺望のいい部屋で長野の街を眺めながら和食のセットを頂きました。長野らしい食材で美味しかったです。
部屋に戻る際に係の方がエレベータのボタンを押してくれました。ちょっとした気遣いですが、ホテルの印象がぐっとアップしました。
やはり旅全体の印象はホテルで決まると思います。次もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月25日 14:29:26

この度はチサングランド長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お部屋や朝食を気に入っていただけたご様子で、何よりでございます。tomi118118様のご旅行が素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
また長野にお越しの際には是非ご利用くださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】レイトチェックアウト12時+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 17:15:13

長野で宿泊があるときには第一優先で予約を入れています。
COVID-19の関係で、食事がバイキングでなくなったことは残念でしたがセットになった朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月22日 07:23:55

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございました。

いつも朝食をお召し上がり頂き大変嬉しく思います。今回はご期待に添えず、セットメニューでのご提供となってしまったのですが、ご満足頂けましたご様子でなによりでございます。
まだバイキングの再開の目途は立っておりませんがご理解いただけますと幸いでございます。

また長野にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 15:50:02

荷物台がなかったので、バックからの荷物の出し入れが大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月22日 07:18:23

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

グランドクイーンルームはスペースの関係で荷物台が無く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
少し狭くなってしまうのですがバゲージラックの貸出もしておりますので次回お越しの際にはご用意をさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げてしております。


ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・クイーンルーム(ベッド幅160cm)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 13:50:35

長野へ出張の際は度々利用させていただいております。長野のイチオシホテルなので、レビューさせていただきます。

朝食を楽しみに眠るホテルです。
現在コロナウイルスの影響で朝食ブュッフェはありませんが、セットメニューの朝食がとても美味しいです。
ご飯の炊き加減も素晴らしく、日替わりでメインが焼き・煮魚、蒸しゃぶ、ハンバーグ、魚のフライなど…選ぶことはできませんがどれも美味しいです。

長野駅付近の他のホテルも利用しましたが、総合的に見てチサングランドに落ち着きます。
客室も綺麗に清掃されていますし、フロント前のコーヒーメーカーが24時間使えるのが嬉しいポイントでもあります。
加湿器も備えてあり、比較的乾燥しません。
また、ホテルマンの方々の対応もテキパキとしていて、見ていて気持ちが良いです。

レジャーには少し物寂しさがあるかもしれませんが、ビジネスには最適でおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
チサングランド長野 2020年09月17日 22:03:14

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食を楽しみにして頂いているという事で、大変ありがたく存じます。
ただ、お書き頂きましたとおりこのコロナ禍の影響を受けまして、ただいまビュッフェはご提供を中止しております。
お客様にはご不便、ご迷惑おかけしておりますが、定食もお楽しみいただけているようで、愁眉を開く思いでございます。

そのほか、設備、客室、清掃についてもお褒めの言葉を賜りまして、拝謝いたします。
不安定な情勢にあっても、お客様に安心してお泊り頂けるホテルを目指してまいりますので、お気づきの点がございましたら、なんなりとフロントまでお申し付けくださいませ。

頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同励んでまいりますので、是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 14:07:12

バスタオルの交換がされていなくてショックでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月13日 02:49:58

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございます。

しかしながら、当方の不手際でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後このような事がないように周知徹底いたします。
改めてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【3連泊割引】プラン 3連泊すると室料10%割引で断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 20:19:13

仕事の都合で書類を広げるため、部屋が広いホテルを選びました。一般的なビジネスホテルより格段に広くゆっくりできました。廊下も広く静かで快適でした。駅から6分ほど歩くので、その点だけは残念でした。次回からは食事も利用しようと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
チサングランド長野 2020年09月06日 01:58:58

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましては、しばらくは朝食は和定食のご用意ですが、夕食では懐石もご用意しております。
ご検討いただければ幸いです。
お忙しいところご投稿くださりありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【3連泊割引】プラン 3連泊すると室料10%割引で断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

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