９月の三連休、観光で利用しました。
部屋は10階の角部屋。
まず部屋に入っての感想としてはカーペットの黒カビの量に正直ひきました。
ネットの写真の雰囲気を期待していたので正直がっかり。
そして宿泊の夜は台風上陸。朝起きると窓際の天井から水がポタポタ。
雨漏りの下にあったソファに掛けて置いた着る予定の服が濡れてしまいました。
そこでフロントに電話。
10分後フロントが来ます。
しかし来た女性従業員は雨漏りを見て謝ることや被害状況の確認もなく、いきなり
「バケツ置いていいですか？」
唖然としました。
「すいません、服濡れたんですけど」
「上司に確認しないと何とも」
？？
その後、チェックアウトまで4時間程ありましたが連絡が来ることは
最後までありませんでした。
チェックアウト時、部屋に来た従業員でしたが私の顔にも部屋番号
もわかっているのに関わらず一切謝罪はなし。
私はその後の旅行の雰囲気を考え、何も言いませんでしたがあまりに
対応が酷すぎます。
その日1日、濡れた服で行動しなければならなかった人の気持ちが分かりますか？

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月