この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
インターネット上ですと「フローリスホテル　ヴィラくれたけ」という名前になっており、到着時に見える看板などには「ヴィラくれたけ」もしくは併設している結婚式場などの名称「呉竹荘」と書いてあったかと思います。今までスタッフとしては意識していなかった視点ですがお客様の仰る通り初めてご利用頂いた方には分かりにくいのかなと思いました。
またチェックイン時の対応や客室についてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので浜松にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。