この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
エレベーターの待ち時間の件に付きまして、大変申し訳ございませんでした。
この時期になりますと団体のお客様が宿泊する為、今回のようにエレベーターの待ち時間が発生してしまいます。
当ホテルはエレベーターが一基しかございませんので予めチェックインの際混雑具合などを説明しております。
それ以外は予想以上で満足でした。とのお言葉大変ありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できますよう精進してまいります。
引き続き当ホテルを宜しくお願いします。