この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
当館の貸し出し備品においては非常に不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
お客様からのコメントにもある通り匂い、空調、水回りはもちろんのことその他客室や備品類は綺麗で何不自由なく使えるというのが当たり前のことと思います。
今後は改めて客室や貸し出し備品の状態をチェックし快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
また宿泊中の印象が良くなかったであろうにも関わらず当ホテルのために時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございました