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フローリスホテル ヴィラくれたけのクチコミ･お客さまの声
総合3
・駅や繁華街から遠い（徒歩15分）・隣がチェックアウトしたためか清掃が始まり、こちらの部屋が揺れるほどの勢いで何かを始めた。（朝8：00頃）・朝食で肉がミートボールのみ（卵はある）・ビュッフェ形式だが客が誰もマスクをしておらず、しかも大声で話しながら料理をとっていた。食後もテーブルに残り大きな声で話をしていた。・チェックアウト後（10：00）にロビーで少し時間をつぶしたかったが全ての席が埋まっていた、ためすぐに出発せざるを得なかった後半の2点は客のモラルの問題だと思うのでホテルの責任ではないかもしれません
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この度はホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駅や繁華街からの距離について、徒歩15分は少々遠いと感じられたようで残念です。送迎の検討や、より駅に近い同グループホテルのご案内をさせて頂ければと考えます。清掃作業のタイミングについてもお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在を最優先とし、作業の時間帯や方法について再検討いたします。朝食において、肉がミートボールのみで卵があるとのご指摘、そしてビュッフェエリアでのマスク未着用や大声での会話に関しても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。最後に、ロビーでのお過ごしの際に満席でご不便をおかけいたしました。今後は、ゲストのリラックスした時間を確保できるよう心掛けます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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フローリスホテル ヴィラくれたけ（静岡県）
3.0
投稿日：2023-11-10 09:47:53
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総合3
sawady55さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
・駅や繁華街から遠い（徒歩15分）
・隣がチェックアウトしたためか清掃が始まり、こちらの部屋が揺れるほどの勢いで何かを始めた。（朝8：00頃）
・朝食で肉がミートボールのみ（卵はある）
・ビュッフェ形式だが客が誰もマスクをしておらず、しかも大声で話しながら料理をとっていた。食後もテーブルに残り大きな声で話をしていた。
・チェックアウト後（10：00）にロビーで少し時間をつぶしたかったが全ての席が埋まっていた、ためすぐに出発せざるを得なかった
後半の2点は客のモラルの問題だと思うのでホテルの責任ではないかもしれません
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この度はホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅や繁華街からの距離について、徒歩15分は少々遠いと感じられたようで残念です。
送迎の検討や、より駅に近い同グループホテルのご案内をさせて頂ければと考えます。
清掃作業のタイミングについてもお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在を最優先とし、作業の時間帯や方法について再検討いたします。
朝食において、肉がミートボールのみで卵があるとのご指摘、そしてビュッフェエリアでのマスク未着用や大声での会話に関しても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。
最後に、ロビーでのお過ごしの際に満席でご不便をおかけいたしました。今後は、ゲストのリラックスした時間を確保できるよう心掛けます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。