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フローリスホテル ヴィラくれたけ クチコミ・感想・情報

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フローリスホテル ヴィラくれたけのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.84
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.16
  • 食事4.32

総合3

uhoo_uhooさんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

uhoo_uhooさん [30代/男性] 2010-03-23 12:21:54

初めて利用させていただきました。
シティホテルとして部屋も広くリゾートホテルの様な感じをうけました。
バスルームにテレビがあるのも驚きでした。

が、いくつか気になる点があります。
全体として古さからくる点で仕方がないところもありますが、
あまりに気になったので挙げさせていただきました。
このホテルはもう利用したくはありませんが、
ポイントカードには魅力があり、他のホテルは利用して見たいと思いました。

1.部屋のデスクチェアですが、茶色い何かがこびりついていました。
  すごい悪臭で不快だったが、デスクで仕事もしたかったので
  ボディーソープをボディスポンジに着け洗い落しました。
  簡単に落ちましたよ。
  清掃の方は何を見ているのですか?
2.シャワールームでボディソープ等の置き場所に困る。
  また、使用しているとカビ臭くしかも臭いがこもる為とても苦痛でした。
3.廊下にある立て看板が割れているのでしょうが、ガムテープで補強するのは
  シティホテルと謳っている以上避けた方がよいのでは。
4.地下駐車場からフロントまでエレベータがあるのに看板等アナウンスが非常に
  分かりづらい。
5.ベッドも固めですね。と言うより古さを感じました。
  また、必要以上にクッションがある。これもシティホテルだからでしょうか。
  床に落とすのも気が引ける為、ソファーへ固めて置くとソファーは座れません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
フローリスホテル ヴィラくれたけ 2010-03-23 15:10:33

この度は、私共フローリスホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の件につきましては、スタッフ一同気を引き締め、今後は今以上に細心の注意を配って清掃、チェックを行って参ります。
また、お客様よりご指摘頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できます様、今後の検討材料とさせていただきます。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の貴重なご意見、誠に有難うございました。
ホテルヴィラくれたけ 村木

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