食事5
ゆうすけ_こうすけさんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- ゆうすけ_こうすけさん [50代/男性] 2024年03月23日 18:39:25
-
部屋が広くて良かったです。
また、浴槽とシャワールームが別々で良かったです。
ただ、シャワールームの排水が良くなくて、床にお湯が溜まります。
ご確認ください。
また、シャワールームにシャンプーやボディソープの置き場所がないので床におく必要があり、あまり良くなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2024年03月25日 06:43:16
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
シャワーブースの排水に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
排水口の清掃は定期的に行っておりますが、改めて念入りに清掃いたします。
ボディソープ類の置き場所につきましては、今後の課題として受け止めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎宿泊条件あり◎【くれたけポイントカード会員様限定プラン!】10%割引!《朝食&ハッピーアワー》
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
ロックベルPDさんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- ロックベルPDさん [60代/男性] 2024年03月22日 16:03:42
-
お世話になりました。
ツインの部屋で夜景がキレイに見える部屋で嬉しく思っています。
ただ、部屋は少し暗いと思いました。
朝食は、いつも元気なお姉さんが作ってくれる卵料理は美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2024年03月24日 21:49:56
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高台にございますので、お部屋によっては夜景がお楽しみ頂ける造りとなっております。
北側と南側によっても景観が異なっておりますので、次回も楽しみにして頂けたら幸いでございます。
お部屋の明るさに関しては今後の改善点として検討させて頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】ツインルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 18:24:26
-
無料の駐車場が完備されております。近隣に食事するところがないため、予め食事を済ませてからチェックインすることをお勧めします。コンビニまでは徒歩5分程度です。直食バイキングは内容も充実しており、美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2024年01月30日 01:29:52
-
この度はホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
簡潔に当ホテルのご説明をして頂き感謝致します。
バスルームやお部屋がゆったりとした造りとなっている所もポイントの一つでございます。
お客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】ツインルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
くーぺ1998さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- くーぺ1998さん [60代/男性] 2024年01月27日 06:13:20
-
部屋の暖房が集中管理のためか、とても寒かった。
シャワールームが別になっていたのは良かったが、浴室がびしょびしょになってしまう・・・。
朝食は、とてもよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2024年01月30日 01:09:41
-
この度はホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調及びバスルームにつきましてご不便、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に満足頂ける環境を提供できるよう改善に取り組んで参ります。
朝食バイキングはこれからも力を入れて参りますので、楽しみの一つにして頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】室数限定プラン☆無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)アッパレしず旅
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】ダブルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 02:20:50
-
とにかく朝ごはんがおいしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2024年01月29日 11:00:04
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。ゴロゴロ具材のポークカレーや日替わりのお味噌汁、惣菜が味わえますので今後も是非浜松にお越しの際には宿泊のご検討を頂けたら幸いです。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。今後ともヴィラくれたけ並びにくれたけホテルチェーンをよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 17:25:41
-
部屋はゆったりでバスタブも広く快適です。
朝食バイキングはおかずも多くとても満足。
駅から少し遠く、雨の日など徒歩では少し不便。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年12月17日 07:15:35
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
朝食についてもお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から少しはなれていますが、駅から徒歩で約15分・バスやタクシーの交通の便もございます。
お客様に喜んで頂けるようなサービスを目指して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】室数限定プラン☆無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)アッパレしず旅
- ご利用のお部屋
- 【◎【喫煙】セミダブルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 12:15:54
-
寝ることができれば良いと思って予約したことと、この金額だったので期待はしてなかったのですが、良い意味で期待を裏切られました。
部屋も満足、朝食バイキングも種類は多くありませんが大満足の内容です。
次に宿泊旅行の予定があれば、系列の施設を優先したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年12月16日 03:26:00
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足頂けたようで誠に嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、今後ともヴィラくれたけ並びに呉竹荘グループへ是非引き続きご宿泊頂けたら幸いです。
お忙しい中でのご投稿・貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎宿泊条件あり◎【くれたけポイントカード会員様限定プラン!】10%割引!《朝食&ハッピーアワー》
- ご利用のお部屋
- 【◎【喫煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 17:32:39
-
浜松駅からは少し歩くけどもリーズナブルな価格で、無料朝食の内容がとてもよくて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年10月24日 04:37:42
-
この度も私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
次回の朝食バイキングも楽しみにして頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】室数限定プラン☆無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)アッパレしず旅
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】セミダブルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 16:22:28
-
WIFI電波が弱い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年08月22日 04:22:21
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点に関しては、次回お客様が快適にお過ごし頂ける様再度確認致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◎部屋タイプおまかせプラン【禁煙・喫煙・部屋タイプ指定不可】】
食事5
タカシ0826さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- タカシ0826さん [60代/男性] 2023年08月03日 15:44:23
-
久々の利用でしたが、部屋が広く眺めも良いのが気に入ってます。無料の朝食もバラエティーに富み最高でした。その場で調理してくれる卵料理はお薦めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年08月06日 03:11:17
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのバイキングでは、季節ごとのメニューやライブキッチンの鉄板コーナーに力を入れております。
今後のご宿泊の際の楽しみの一つにして頂けますと幸いでございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けて参ります。
次回のご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン【喫煙・禁煙・部屋指定不可】≪朝食バイキング付&駐車場無料≫
- ご利用のお部屋
- 【◎部屋タイプおまかせプラン【禁煙・喫煙・部屋タイプ指定不可】】
食事5
a brisk walkerさんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- a brisk walkerさん [40代/女性] 2023年04月28日 16:03:24
-
観光目的で夫婦と添い寝の子ども1人とで利用しました。
車で移動していて、翌日の観光目的地も車で移動する必要のある場所であったため、駅にさほど近くなくても駐車場が無料というのはありがたかったです。
アメニティはフロントの近くに用意されており必要なものは揃っていました。
朝食はその場で卵料理やパンケーキを焼いてくれるものも含めて品数もあり満足できました。
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年05月10日 21:13:26
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食会場の鉄板コーナーでは日替わりで提供しているメニューもございますので、引き続き次回のご宿泊時の楽しみのひとつにして頂けたらと思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】室数限定プラン☆無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)アッパレしず旅
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】ツインルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 16:18:06
-
部屋が広くて、お風呂が最高!朝食も種類が多く美味しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年02月06日 03:00:13
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋と朝食に関しまして、満足して頂けたようでスタッフ共々大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食では地元特産の卵やお米などをつかいお客様においしかったと言っていただけるよう食品にもこだわっております。
鉄板コーナーにて地元の卵を使った料理を出来立てで提供しておりますので是非滞在中はお召し上がりいただければと思います。
今後もお客様の期待を裏切らないよう精進して参ります。
引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【迷ったらこのスタンダード】無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)
- ご利用のお部屋
- 【◎【喫煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
okabennさんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- okabennさん [50代/男性] 2023年01月30日 15:43:06
-
お部屋、バスルーム(トイレ、洗面所)が広くて良かったです。しかし部屋が乾燥しており喉を傷めました。加湿器があると良いです。それと駐車場がわからなかった。結果、反対側にあるのですが、案内が少なく初めての人は探してしまう。最初、ホテルに向かって右側に狭い道路があり、そこかと思って入ったどんどん狭くなり戻る事も困難な状態に陥った。バックで急坂を下りて怖かったです。初めて行かれる方は気を付けてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年02月05日 06:13:36
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の湿度でお客様に不快の思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。数に限りがございますが貸出し品として加湿器のご用意がございます。フロントにてお申し出頂ければご用意致しますのでもし再度当館へ宿泊の機会がございましたら是非ご活用下さいませ。
駐車場につきましてももう少し場所が分かりやすいよう案内板を増やすなど来館される方に分かりやすいような工夫・対策をスタッフ間で検討させて頂きます。
頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】1週間前の予約で得するイチオシプラン≪朝食付&駐車場無料≫
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 15:19:22
-
部屋が広くて快適です。借りた空気清浄機がもう少し大きいタイプだと良かったです。浜松に行った際はまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2023年01月31日 03:20:51
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋に関しまして、「広くて快適です」とのお言葉、ありがとうございます。当ホテルのシングルルームは、広さが約23平米ございます。お仕事や旅行で疲れた体を十分広げられる大きさですので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
空気清浄機に関しまして、ご指摘頂き、ありがとうございます。新しい空気清浄機の購入を検討させていただきます。
頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎宿泊条件あり◎くれたけポイントカード会員限定!10%割引!《無料朝食&ハッピーアワーあり》
- ご利用のお部屋
- 【◎【喫煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
そら68さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- そら68さん [60代/男性] 2022年10月25日 13:18:39
-
二食付きで泊まりましたが、夕飯は一品づつ出していただき、部屋に1人でしたので申し訳なく思いました。
しかし料理も美味しく、スタッフの対応もとても良かったです。
朝食の卵焼きもお願いしてから焼いていただき、温かいままいただけて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2022年10月27日 08:40:39
-
この度はホテルヴィラくれたけにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館夕食並びに朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。夕食コースにはいくつか種類がございますのでまたご予約の機会がございましたら是非お試し頂ければと思います。朝食につきましても季節によってメニューが変わりますのでそちらについてもご期待くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室・八葉亭】1泊2食季節会席【風】プラン 120分間飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
爆勝さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 爆勝さん [50代/男性] 2022年10月06日 19:33:11
-
部屋も広く、料金も良心的!
朝食バイキングもオーダー焼き立ても有り、良かったです。難点は部屋のコンセントがベッドから遠く、充電しながら携帯は触れません。改善をお願いします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2022年10月09日 02:26:33
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋のコンセントに関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室のベッドの近くにコンセントはございませんが、フロントで延長コードを貸し出ししていますので、フロントスタッフにお申し付けいただければお部屋にお持ちいたします。
朝食につきまして、「良かったです」とのお言葉、ありがとうございます。鉄板焼きコーナーでは、遠州焼き・餃子・野菜炒め等も日替わりメニューとして提供していますので、またの機会にぜひお召し上がり頂ければと思います。
今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続き当ホテルを宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎宿泊条件あり◎くれたけポイントカード会員限定!10%割引!《無料朝食&ハッピーアワーあり》
- ご利用のお部屋
- 【◎【喫煙】シングルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 18:26:21
-
料金の割に部屋は広く、また朝食付がありがたいですね。
駅から少し遠いのが残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2022年09月25日 07:19:08
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルは浜松駅から少し離れた場所にありますが、無料の朝食や無料駐車場、23平米の広さがある客室等を特長としております。
今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続き当ホテルを宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】室数限定プラン☆無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)アッパレしず旅
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】セミダブルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
ゆきなり812さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- ゆきなり812さん [50代/男性] 2022年09月05日 21:05:56
-
夫婦でツインの部屋を利用しました。くれたけさんなので心配はしていませんでした。いつもは出張仕事でシングル利用です。ツインの部屋利用で椅子が一脚なのは残念でした。ひとりは椅子もう一人はベッドに腰掛けゆっくり会話もできませんでした。広い目の部屋だったので少し残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2022年09月06日 07:27:43
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室の椅子に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ツインのお部屋につきまして、椅子は一脚のみ備え付いておりますが、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、お部屋に追加で椅子をお持ちすることも可能でございます。
頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
引き続き当ホテルを宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】30日前のご予約で得するプラン☆無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)
- ご利用のお部屋
- 【◎【喫煙】ツインルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 05:47:21
-
駅から少し離れてるのが残念だけど、その分料金は安く朝食もついてお得。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- フローリスホテル ヴィラくれたけ 2022年07月04日 21:59:39
-
この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは浜松駅から少し離れた場所にありますが、無料の朝食や無料駐車場、23平米の広さがある客室等を特長としております。
料金に関しまして、プランごとに異なっていまして、プランによってはお得な料金で販売しておりますので、次回浜松に宿泊の際は当ホテルをご検討いただければと思います。
今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続き当ホテルを宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】30日前のご予約で得するプラン☆無料朝食付き!(駐車場無料/Wi-Fi完備)
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙】セミダブルルーム(24平米)Wi-Fi完備】
食事5
投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
駅から少し歩きますが、部屋は広く料金もリーズナブルなのでよく利用します。
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この度も私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜ばれるようなホテルを目指し、スタッフ一同より精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。