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フローリスホテル ヴィラくれたけ クチコミ・感想・情報

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フローリスホテル ヴィラくれたけのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地3.75
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.10
  • 食事4.27
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投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月14日 09:50:39

普段、すぐ隣のホテルを利用する事が多いのですが、クレタケさんのほうが、お風呂が広く大変素晴らしいのですが,唯一の難点であるトイレをウォシュレットにしていただけると最高です。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月14日 11:27:33

この度は、私共フローリスホテルヴィラくれたけをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただきました「ウォシュレット」の件でございますが、近々導入を予定してございますのでご安心下さいませ。
今後もより一層お客様のご要望に答えられるホテル作りを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルヴィラくれたけ 支配人 村木

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月14日 09:45:34

部屋も広く、特にお風呂が広く大変すばらしい。フロントの女性の笑顔が大変よろしいと思います。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月14日 10:47:52

この度は、私共フローリスホテルヴィラくれたけをご利用頂き誠にありがとうございました。快適な一日をお客様に提供できたということが私共の何よりの励ましの言葉となります。今後ともお客様のご期待に答えられるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルヴィラくれたけ 支配人 村木

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月13日 17:56:35

浜松には頻繁に宿泊しているが、仕事の都合上、当日キャンセルする場合もあるのでキャンセル料が必要な貴ホテルはどうしても敬遠してしまう。
当日キャンセル無料の他ホテルを予約してしまうのが現状。

ここのところを改善して頂けると、宿泊候補の1・2位に来るのですが・・・
今のところは残念ながら下位です。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月14日 10:40:59

この度は、私共フローリスホテルヴィラくれたけを御利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、ご指摘いただきました「当日キャンセル料」についてでございますが、こちらを無料にすることは致しかねます。恐れ入りますがご了承下さいませ。
また当ホテルは楽天トラベルからの予約を夜19時まで受け付けております。急な出張や仕事の際もご利用いただけると幸いでございます。
また、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルヴィラくれたけ 支配人 村木

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 12:13:51

 ゴールデンウィークに宿泊しました。お部屋のすばらしさに驚き、さらに浴室にテレビがあり驚きました。皆さんに自信を持ってお勧めしたいです。
 朝食も付いて、ゆっくりくつろげました。
 ただ当日、同階にグループで宿泊されてたお客さんが、部屋を行き来するため部屋のドアーを半ドアーにしていて、部屋からの声が聞こえるのと、安全面でこちらが気になりました。
 

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月12日 16:36:47

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠に有難うございました。御宿泊頂いた際、喜んで頂けた反面、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後一人一人のお客様が安心して快適に過ごせるよう日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 12:03:04

「部屋が広いなあ」と上司が感動していました。また、社用、複数で利用します。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月12日 16:25:42

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様より頂きましたお褒めの言葉が何よりスタッフの喜びでございます。。今後ともより一層努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 11:58:03

またまた泊まりました。近くに旨い食事処があるのもよい。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月12日 16:25:35

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂ける事が何よりも私共の喜びでございます。今後ともより一層努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 12:05:39

楽天での評判がとても良いので予約しました。
実際利用してみて、お値段に比して
部屋のひろさ、お風呂、内装、サービスすべて満足です。
また次回も利用してみたいと思います。
あと、個人的には朝食(無料はありがたい)に牛乳が
付けばもっと嬉しかったですね。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月08日 14:59:41

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠に有難うございます。朝食メニューの内容ですが今後検討させて頂きます。お客様より頂きました、貴重な御意見を今後参考に日々努力して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 11:03:54

駅から遠いですが、車で利用する分にはとても便利です。街中に出るのに多少不便ですが、その分、静かだし、お部屋も広く、ファミレスもコンビニも近いので値段を考えれば大満足です。女性に頂けるアメニティもかわいくて気に入りました。今回は個人的な都合で朝食の利用はしませんでしたが、次回も是非、利用したいです。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月08日 14:38:31

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂けることが何よりも私共の喜びでございます。今後ともより一層努力して参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 17:32:59

お客様の声で苦情が少ないようだったので利用することにしました。
が、冷蔵庫はゆがんで置かれ、部屋には糸くずの固まり・お菓子の食べかす・髪の毛(浴槽内にも…)等が落ちていて本当に清掃後?と疑うほどでした。
連泊利用で外出中に部屋に入ってもらいたくなかったので「清掃なしで」とフロントにお願いをして出かけたのですが、戻ったらベッドメイキングに入ったと言われ不信感を覚えました。
他一組のお客様と同じエレベーターで降りフロントに立ち寄ったとき、対応する人が1人しかいなかったので後ろで順番待ちをしていたら、フロントの男性は待っている私たちには何の声もかけず先のお客様を案内しエレベーターまで行ってしまいました。
サービス業であることの自覚があるのでしょうか。このような対応は初めてです。宿泊したことのあるホテルの中で最低のレベルだと思いました。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月08日 00:29:09

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠にありがとうございました。滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこの様なことがない様スタッフ一同精一杯努力してまいります。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
        ホテルヴィラくれたけ
         フロント  佐原  

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 13:28:49

風呂の広さ、シャワーブースは大満足でした。朝食もまずまずで、予想以上でした。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月08日 00:37:41

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠にありがとうございました。またご返答が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。お客様にお褒めのお言葉をいただけたことが私共のなによりの喜びでございますこれからもスタッフ一同努力してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
         ホテルヴィラくれたけ
         フロント  佐原

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 09:37:01

たいへん満足、快適にすごせました。
あえて、難をいうと、歯ブラシ類、もう少し質の良いものが(部屋の高級感にそぐわないような・・・)。体を洗うためのスポンジが私には硬質すぎ。ハンドタオルがあるといいなぁ。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月08日 00:48:43

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様より快適にすごせたとお褒めの言葉をいただけたことが私共のなによりの喜びでございます。歯ブラシ、ボディスポンジ等につきましては今後良い案がでるようご検討させていただきます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
         ホテルヴィラくれたけ
         フロント 佐原

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 16:29:38

きれいな部屋でよい。今度は彼女と。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月04日 17:22:38

この度は、私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変御満足して頂けたことが私共の何よりの喜びでございます。
今後ともより一層努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
      ホテルヴィラくれたけ 斉藤

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 17:34:28

接客・設備・食事・サービスと申し分の無いホテルだと思います。人気が有るせいか予約がなかなか取れないのが残念です。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年05月02日 21:36:22

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂けることが、何よりスタッフ一同の励みとなります。
またご予約でございますが、なるべくお早めに頂けましたら、こちらといたしましても幸いでございます。
今後ともより一層努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
     ホテルヴィラくれたけ  斉藤

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 09:54:44

お風呂の広さ、設備はとてもよかったです。
シャワーブースが別にあるのは、使いやすいですよね。
室内はきれいなのですが、少々狭かったと思います。
地下の駐車場も1台の停めるスペースが狭く停め難く小型車・軽自動車用となっているようですが、実際はそうでなく、大き目の車が何台も泊まっていました。
係りの人がいるようでしたので、誘導した方がいいのではないでしょうか。

朝食無料サービスは、ありがたいサービスだと思いました。
観光のパンフレットなどがあるといいなと思います。

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投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年04月02日 14:16:56

贅沢なお願いかもしれませんが、新聞〈朝刊〉が各部屋に入っていると嬉しいです☆

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年04月02日 20:42:35

この度は私共フローリスホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご希望頂きましたお部屋に新聞を入れるという件でございますが、今後フロントにて検討させて頂きます。お客様に頂きました貴重な御意見を参考により良いサービスを提供できるよう今後とも一層努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 13:26:19

朝食の場所は、禁煙にして頂けると、煙たくないのですが。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年03月22日 15:41:20

この度は私共フローリスホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました御朝食会場の禁煙化を今後検討させて頂きます。お客様より頂きました貴重なご意見を参考に今後とも一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 21:38:36

部屋は綺麗で広くフロントの応対も丁寧でよかったです。ただ、シャワーの排水が悪く溢れそうで使いずらかったです。とホテルの案内書の様なものがあればよかったです。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年03月20日 02:25:19

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂いた反面不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。シャワーブースの方は早急に排水溝清掃させていただきます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
         ホテルヴィラくれたけ
         サブリーダー 佐原 

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 14:08:27

浜松駅からも近く駐車場もあり大変便利な立地条件でした。フロントの対応も良く泊まって良かったと思いました。
室内の設備も大変充実しており、ゆっくりとくつろげました。浜松に出張の際は是非また泊まりたいです。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年03月18日 17:21:35

この度は私共ホテルヴィラくれたけを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂けることが、何よりスタッフ一同の励みとなります。
今後ともより一層努力して参りますので、
何卒宜しくお願い致します。
  ホテルヴィラくれたけ  斉藤

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月17日 13:13:52

浜松への出張時に利用させていただきました。気になった点を強いて挙げるとすれば、バスタブ上部に湯量制限用の排水孔が無いため、危うくバスルームを水浸しにしそうになった点と、シャワーブースの排水がシャワーから出る量に追いつかずにブース内に水が溜まり、出るためにドア開けた際にブース外に流出したことです。あと、タオルはできれば2組以上用意されていると嬉しいです。いずれにしても、施設、立地、サービス等、総合的には非常にリーズナブルで満足しており、是非また宿泊させていただきたいと思います。どうもありがとうございました。

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年03月17日 16:52:40

この度は、私共フローリスホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊の際、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後排水清掃をしっかりと行わせて頂きます。お客様に頂きました貴重なご意見を参考に、今後より良いサービスを提供できるよう今後努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

ホテルヴィラくれたけ 島田

投稿者さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ

投稿者さん 2006年02月26日 13:26:48

仕事で利用させていただきましたがとても満足しています、朝食もバイキング方式でとてもおいしかった。フロントの対応もよかったので今後も利用させていただきます

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フローリスホテル ヴィラくれたけ 2006年03月17日 17:10:43

この度は、私共フローリスホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。今後もより一層努めて参りますので宜しくお願い致します。

ホテルヴィラくれたけ 島田

1113件中 1001~1020件表示

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