この度はホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスに関するお言葉、心より嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただいております。

一方で、バイキング朝食に関するご意見につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
特に、ライブキッチンでの提供量が少なかった点に関しては、私どもの調理スタッフに対し改善の余地があることを確認し、今後はより充実した朝食メニューをご提供できるよう努めてまいります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

シャワーブースの排水に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
排水口の清掃は定期的に行っておりますが、改めて念入りに清掃いたします。
ボディソープ類の置き場所につきましては、今後の課題として受け止めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは高台にございますので、お部屋によっては夜景がお楽しみ頂ける造りとなっております。
北側と南側によっても景観が異なっておりますので、次回も楽しみにして頂けたら幸いでございます。
お部屋の明るさに関しては今後の改善点として検討させて頂きたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームに関してご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
シャワーカーテンは現状では構造上取り付けることが難しいため、今後の課題として受け止めさせて頂きます。
シャワーブース外への水漏れに関してはバスマットを追加等で対応させて頂きますので、水漏れした際には、今後はフロントまでお電話頂ければと思います。
チェックアウト時間は予約サイトでレイトチェックアウトのプランも販売しておりますので、今後はそちらもご検討頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館での宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様に納得頂けるサービスを提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。今後ともヴィラくれたけ並びにくれたけホテルチェーンをよろしくお願い致します。

この度はホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室内の照明につきまして誠に申し訳ございませんでした。現在TVを大型の物に変更した関係でデスク側照明が使用できなくなっております。気休めではございますがデスク上に電気スタンドを常設しておりますので暗さが気になる方はそちらを活用頂ければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿・貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

簡潔に当ホテルのご説明をして頂き感謝致します。
バスルームやお部屋がゆったりとした造りとなっている所もポイントの一つでございます。
お客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラくれたけをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調及びバスルームにつきましてご不便、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に満足頂ける環境を提供できるよう改善に取り組んで参ります。

朝食バイキングはこれからも力を入れて参りますので、楽しみの一つにして頂けたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。ゴロゴロ具材のポークカレーや日替わりのお味噌汁、惣菜が味わえますので今後も是非浜松にお越しの際には宿泊のご検討を頂けたら幸いです。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。今後ともヴィラくれたけ並びにくれたけホテルチェーンをよろしくお願い致します。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けて参ります。
今後ともヴィラくれたけ並びにくれたけホテルチェーンをよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつも私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺には飲食店は限られておりますので、その点ご承知頂ければと思います。
駅の周辺が繁華街となっておりますので、そちらまでご足労頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではバスルームやお部屋がゆったりとした造りとなっております。お客様のお仕事や旅の疲れを癒すことが出来ていたのであれば嬉しい限りでございます。
入浴剤も豊富にございますので、またお試し頂ければと思います。

駐車場の狭さに関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
なるべく駐車しやすい場所に誘導出来るよう、今後の改善点として受け止めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
朝食についてもお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から少しはなれていますが、駅から徒歩で約15分・バスやタクシーの交通の便もございます。
お客様に喜んで頂けるようなサービスを目指して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館での滞在にご満足頂けたようで誠に嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、今後ともヴィラくれたけ並びに呉竹荘グループへ是非引き続きご宿泊頂けたら幸いです。

お忙しい中でのご投稿・貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してのご指摘誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後の改善点として受け止めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

定宿としてご利用頂き、またお褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく存じます。また、今後もご利用頂けますと幸いでございます。

駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の意見を真摯に受け止め、ご要望にできる限りお応えできるよう、改善に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは広めのお部屋とバスルームを完備しておりますので、ゆったりとお寛ぎ頂けるかと思います。
お仕事や旅の疲れを癒すことができれば幸いでございます。

また浜松にお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選び頂ければと思います。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではシングルのお部屋も広めの作りとなっておりますので、快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度も私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
次回の朝食バイキングも楽しみにして頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子を大変嬉しく思っております。
今後も朝食バイキングを始め、ホテルの質を落とさぬよう励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。