この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
フロントの方の対応がよかったとのこと、フロントスタッフとしてとてもうれしく思います。
また利用したいとのコメントもありがとうございます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしておりますので浜松にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用下さいませ

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、こちらの配慮が行き届かず誠に申し訳ございません。
フロントスタッフと朝食スタッフとで配慮のある対応を心がけるようより一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました.
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルもまだまだ改善しなければいけない点もございますが、今後の課題とし日々取り組んでいます。
お客様からのご意見・ご感想を頂くことで良い点は伸ばしていき、ご指摘いただいた点などは可能な限り試行錯誤してより良いサービスの向上を目指しております。
より一層お客様にご満足頂けます様に、精進して参ります。
引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

wifiにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めて当館インターネット及びwifiの接続状況について確認し、改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中でのご投稿・貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも少し離れていますが駐車場もいくつかあり無料で停めることが可能でございます。

バスルームついては様々な意見を頂きます。
改善可能な点につきましては迅速に対応させて頂きます。
朝食では毎日ライブキッチンをおこなっております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食並びにスタッフへのお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。しかしながら客室内の不備並びに朝食会場内の間取り・配置にてお客様へご不便、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃についてチェック体制の改善に努めると共に朝食会場のレイアウトにつきましても今一度見直しを図って参ります。

今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

浴室シャワーブースにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度点検を行い水漏れ原因の特定・対応に取り組んでまいります。
朝食についてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じ上げます。季節ごとに提供メニューが変わり3月からは春の季節に合わせた献立の提供が始まります。もしまた当館へご宿泊の機会がございましたら是非それらについてもご堪能頂けたら幸いです。

今後もお客様の期待を裏切らないよう精進して参ります。
引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
朝食に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度朝食スタッフに注意させて頂き今後同じことが起こらないよう精進していきます。
このような件があったのにもかかわらずリーズナブルで快適に過ごせた貴重なコメントを下さり大変有難うございます。
朝食、清掃、各スタッフが協力しより良いサービスを目指して参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
フロントスタッフの対応も良くとのコメント頂く事ができたこと、また全体的に満足とのことで嬉しく思います。
エアコンの効きが悪かったとのこと申し訳ございません。改めてエアコンの効き状況を確認し、必要があればフィルターの清掃などをして参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので浜松にお越しの機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　鈴木

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
駐車場や朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。また客室も広く珍しい体験ができたとの点につきましては満足頂けた様で嬉しく思います。
しかしながら、お休みの際は空調機械からの騒音や振動がありお寛ぎ頂く事が出来なかったとのこと振動があったとのこと、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。改めて客室の状況を確認し、改善できる点は改善をし設備的に難しい事に関しては耳栓の貸出しなどを含めた対応策を考えていきたいと思います。
フロント　鈴木

この度はフローリスホテル・ヴィラくれたけをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の内装およびお湯加減の調整の件につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室改善の貴重なご意見を元に、今後ともお客様にまんぞくしていただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

この度はフローリスホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

駐車場につきましてはお客様の仰るとおり駐車スペースの区画が狭く、お客様にはご不便をお掛け致しますことがございまして大変心苦しく存じております。

ご朝食につきましては、温かい品を召上げって頂けます様、鉄板での料理を取り入れさせて頂いております。
気に入って頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同日々精進して参りますので、
今後ともホテルヴィラくれたけに変わらずご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

それではまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラくれたけ　小川

この度は私どもホテルヴィラくれたけをご利用して頂きまして誠にありがとう
ございました。お客様にお褒めの言葉をいただいた反面、エアコンのききの悪
さにつきましてご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ただちにチェックし、フィルター清掃など清掃することで改善してまいります
。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同より努力してまいり
ますのでどうぞ宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルヴィラくれたけ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐原

この度は私共ホテルヴィラくれたけをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。朝食の件につきましては、お客様の貴重なご意見を元に今後改善させて頂きます。
今後ともお客様に御満足し快適に過ごして頂けます様、より一層努力してまいりますので、宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラくれたけ　鈴木

この度は、ホテルヴィラくれたけをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーブースの狭さや防水の問題について心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の安全と快適な滞在を最優先に考え、早急に改善策を検討し、実施可能な箇所から修繕して参ります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努め、お客様にご満足いただけるホテル運営を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お日にちやお時間帯によっては大変混み合うこともございます。
分かりやすい案内が出来るよう今後の改善点として真摯に受け止めさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は大変残念ではございましたが、ぜひ次の機会にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関してのご指摘真摯に受け止めさせて頂きます。
看板やホームページ上での駐車場のご案内など、分かりやすいよう徐々に改善していきたいと思います。

朝食に関しましても、季節ごとにレパートリーを増やしお客様に喜んで頂けるようなメニューを提供して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
暖房を入れてもとても寒かったですとのお言葉
大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は温度が一括調整となっておりますのでご了承ください。
貸し出し用の毛布や電気ストーブもございますので必要な場合はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
まだまだ至らない点がございますが改善可能な点に対応していきお客様により良いサービスを提供できるよう精進していきます

この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バスルームに関しまして、「お風呂がいい」とのお言葉、ありがとうございます。
当ホテルは浜松駅から少し離れた場所にありますが、無料の朝食や無料駐車場、23平米の広さがある客室等を特長としております。
今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続き当ホテルを宜しくお願いします。