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津山鶴山ホテルのクチコミ･お客さまの声
県民割が使えるので、少しリッチに、キングサイズのベッドがあるダブルルームを連泊で予約しました。広い部屋だったので、机の位置を移動しようと、机を持つと、机の裏がベタベタ。夜寝ようとベッドに入ると、足元部分のシーツがない。頭の部分にシーツを取りすぎて足元が足りなくなってしまったと思われます。背が低いのでいいかと思いましたが、いざ寝てみると、寝返りうつたびに、足がひっかかり何度も目が覚める。翌日、昨日足元にシーツが足りなく、寝られなかったので、ベッドメイキングをお願いしますと写真を見せて伝えると「あ、はい」申し訳ございません。の一言もなかったので、少しもやっとしました。また、エアコンの効きが悪く、非常に暑い。自宅では27.5度設定でも寒いくらいなのに、最低の20度にしても暑い。30分おきに、ブーンガタンと何かの機械音がして寝ている時に気になりました。翌日、ベッドメイキングはきちんとしてましたが、トイレに入ってびっくり、トイレットペーパーが散乱。古いタイプのトイレ芯を使っているので、外れてしまったと思われます。試供品のヘアトリートメントを持参していましたが、量が多いので明日使おうと立てて置いてましたが、ひっくり返っており、全部流れてました。残念なことが多すぎましたが、お風呂は細長く、手足を伸ばして入れます。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様がダブルルームをご利用いただいた際に、机の裏がベタベタであったり、シーツが不足していたり、エアコンの効きが悪かったこと、そしてトイレットペーパーが散乱していたことなど、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、より一層の品質向上に努めてまいります。また、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善点を見つけ出し、今後のサービス向上に繋げてまいります。お客様に快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同、努めてまいります。
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投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
県民割が使えるので、少しリッチに、キングサイズのベッドがあるダブルルームを連泊で予約しました。
広い部屋だったので、机の位置を移動しようと、机を持つと、机の裏がベタベタ。
夜寝ようとベッドに入ると、足元部分のシーツがない。
頭の部分にシーツを取りすぎて足元が足りなくなってしまったと思われます。
背が低いのでいいかと思いましたが、いざ寝てみると、寝返りうつたびに、足がひっかかり何度も目が覚める。
翌日、昨日足元にシーツが足りなく、寝られなかったので、ベッドメイキングをお願いしますと写真を見せて伝えると「あ、はい」
申し訳ございません。の一言もなかったので、少しもやっとしました。
また、エアコンの効きが悪く、非常に暑い。
自宅では27.5度設定でも寒いくらいなのに、最低の20度にしても暑い。
30分おきに、ブーンガタンと何かの機械音がして寝ている時に気になりました。
翌日、ベッドメイキングはきちんとしてましたが、トイレに入ってびっくり、トイレットペーパーが散乱。
古いタイプのトイレ芯を使っているので、外れてしまったと思われます。
試供品のヘアトリートメントを持参していましたが、量が多いので明日使おうと立てて置いてましたが、ひっくり返っており、全部流れてました。
残念なことが多すぎましたが、お風呂は細長く、手足を伸ばして入れます。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様がダブルルームをご利用いただいた際に、机の裏がベタベタであったり、シーツが不足していたり、エアコンの効きが悪かったこと、そしてトイレットペーパーが散乱していたことなど、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、より一層の品質向上に努めてまいります。また、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善点を見つけ出し、今後のサービス向上に繋げてまいります。お客様に快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同、努めてまいります。