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久米川ウィングホテル クチコミ・感想・情報

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久米川ウィングホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.50
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂2.83
  • 食事3.71

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 久米川ウィングホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-07-31 13:52:50

特に大きな不満もなく宿泊する事が出来ました。
社員の方もとても親切に対応してくれました。
ただ3点ほど改善をしていただければと思います。

①新青梅街道から車でホテルに入る際に車道と歩道の段差が高く、少し車高の低い車ではバンパーを擦ってしまいます。もう少しなだらかに侵入できるように改善していただけると助かります。(交通量が多いのでゆっくり入ろうとすると事故の原因にもなります)
また建物の下に車を駐車するにも段差があるので補修をお願いします。

②部屋にある枕が柔らかすぎて寝付けませんでした。
もう少し固い枕の方が良いと思います。

③保冷剤を凍らそう思いましたが、部屋にある冷蔵庫に冷凍の機能がありませんでした。
今回はフロントにて対応をして頂きましたが、改善、もしくはチェックイン時に案内をして頂けると助かります。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
久米川ウィングホテル 2016-08-02 11:25:14

この度は久米川ウイングホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、新青梅街道からの車道の高さは東京都から決められておりまして、低くすることが出来ません。次回は裏の方の入口は低くなっておりますので、車高の低いお車も入れます。またそちらからお入りください。

2点目の枕の硬さは現在は一種類しか枕をご用意しておりません。お客様のご要望通りにサービスできませんでした。今後はその点も見直して、満足いただけるように考えてまいります。貴重なご意見を誠に有難うございました。

最後の冷蔵庫の件ですが、こちらは冷凍機能がついておりません。冷凍される場合はフロントでお預かりしまして冷凍いたします。チェックインの時にお訊ねするようにいたします。フロントの方で対応致します。よろしくお願い申し上げます。

今回は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様に満足していただけるホテルを今後も目指してまいります。

この度はご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】 特割シングル
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 駐車場付き☆別途540円】

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