この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、間違いなく禁煙のお部屋をご用意させていただいたのですが．．．

不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ありませんでした。

今後、客室の点検を強化し、このようなことがないよう心掛けてまいります。


またの機会がございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。