この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

そしてインターネットWi-Fi接続不良の件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

大概の接続不良については、その原因が特定できるので、その場での改善対応が可能なのですが．．．

お客様が宿泊された日の接続不良については、業者に対応を依頼するレベルの要因だったため（結果的に判明）、即時の対応をすることがままなりませんでした。

手遅れではありますが、現在は復旧しておりますので＿＿＿

もしもまたの機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。