この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。


恥ずかしながら．．．


ご指摘いただいた通り、当ホテルへの不満点の内容で最も多いのが、老朽化した設備と清掃クオリティに対するものです。


老朽化した設備に関しては、少しづつではありますが、緊急性に応じて、順次改善を進めているのですが＿＿＿


清掃クオリティに関しては、改善方法について、現場作業者との間でいろいろと議論を繰り返しているのですが．．．残念ながら、なかなかお客様をご満足させるレベルまで達することができていません。

これはもはや、当ホテルの最大の問題点だという認識はできておりますので、改めて、改善に向けての対策を検討していきたいと思っております。


それでは、またの機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。