この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

実際には朝早くにチェックアウトされる方の方が多いですが＿＿＿

羽田発の飛行機に合わせて時間調整したい方、お休みでのんびりされたい方などにとっては、このお昼１２：００チェックアウトはお役に立てたりしているね♪

ベランダに関しては、本当にマンションの名残というだけで、そんなに素敵な代物ではございませんので．．．お褒めいただけると、逆にお恥ずかしいです（笑）

それではまたの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝食のメニュー数ですが．．．

常時１～２名のスタッフで現場を回しているホテルですので、朝食サービスに関しましては、どうしても準備や補充のことを考えた時に、簡単な内容のものだけとなってしまいます（平日４種類、土日は６種類のパンと、コーヒーやジュース類）。

お米系が欲しいとか、いろいろな要望を受けたりもするのですが、なかなかお応えできないというのが現状でして．．．ご容赦いただけると助かります。

それでは、またのご来店、お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。


同じお客様に対して、何度も何度も同様な失礼な行為を繰り返し、不快な思いをさせてしまっていること．．．その事実はホテルとしても認識しておりますし、心より申し訳なく思っております。

その都度謝罪をしていても、また同じことを繰り返してしまっているわけですから、信用が地に落ちてしまったと痛感しております。

あまりにも初歩的なミスでありますので、再発防止策に関しましては、この場でそう軽々しく説明できるものではありませんが．．．

当事者（清掃係）だけでなく、今回の事態をもっと深刻に捉え、改善に努めていくほかないと考えています。


文書（反省および今後防止するための具体的説明）の方は、間違いなく準備させていただきます。


本当に申し訳ありませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

室料に関しましては、当初設定の金額から、状況変化に応じて変更を行うことは確かにあり得ます。

（それが下がる場合もあれば、上がる場合もあるわけですが．．．上がることは滅多にありません）。

台風直撃の日で言えば、現実問題、ある１人のお客様の問い合わせに反応し、「料金を上げてやろう」などと考えている余裕は現場スタッフにはなく．．．


問い合わせの電話と、状況に応じた料金変更のタイミングが、たまたま重なったものと考えられます。ただそれが結果的に、お客様の足元を見るといったような印象を与えたとしたならば、非常に申し訳なく思います。今後的に、お客様に不信感を与えないような運用を、当ホテルとしても心掛けていきたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

期間限定で、楽天トラベルからご予約のお客様には、ささやかなプレゼントを差し上げるというイベント実施中なのですが、それにはいくつかの条件がございまして．．．

・ツインルーム、もしくはダブルルームのご利用（※セミダブル、シングルルームは対象外です）
・金曜日にご宿泊（※イベントタイトル＝プチラッキーフライデー）
・金曜日を含む２連泊以上のお客様には、さらにクオカードもプレゼント

といった内容です。８月末までの実施ですが、ご好評をいただけているようなので、現在、期間延長を検討中です！

お客様のお泊りになられた１０階客室のみ、ドライヤーが引出しの中に置かさせていただいているのですが．．．気がつきづらかったようで、申し訳ありませんでした（置き場所に関しては、再度検討したいと思います）。

お風呂の狭さは、ただただ申し訳ありません（汗）

それでは、またの機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

本当にささやかなサービスではありますが、朝は数種類のパンとドリンクを無料提供させていただいております。喜んでいただけたようで幸いです。

また、こちらに用事があった際などには、是非ご利用くださいませ！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

本当にささやかなサービスではありますが、朝は数種類のパンとドリンクを無料で提供させていただいております（パン多少なりとも、日替わりでメニューを変えたりしています）。喜んでいただけたようで幸いです！

またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテル、施設がとても古いので．．．

せめて少しでも気持ちよくご滞在いただけるように、フロント・清掃スタッフとも、誠意ある対応を心掛けております。それが少しでも感じていただけたようで、非常に嬉しく思います！

近くに目的地があるとのことなので．．．

またご利用いただければ嬉しく思います！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

混んでいる日については、禁煙のお部屋をご提供できないこともありますが、事前にご依頼いただければ、オゾン脱臭処理もすることもできたのですが．．．

それ以外の点でも、だいぶ不快な思いをさせてしまったようなので、臭いの問題だけではなかったのかと。


”立地以外で魅力に欠ける宿”

そのような評価を受けたことを深く反省し、サービスの改善に努めていきたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

ヘアブラシですが、当ホテルのご自由にお持ちいただけるアメニティの中に含まれており、ロビーに用意してあるのですが．．．

見当らなかったということは、当ホテルスタッフの補充作業が行われていなかったためと思われます。大変申しわけありませんでした。今後、そういう細かい部分についても、スタッフ教育を徹底してまいりたいと思います。

それではまたの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

よくご指摘を頂くのが、ホテルの正面を通っている国道１５号線（高速道路ではないのですが大きな通り）の騒音。

ホテル側の対策としては、窓の２重サッシ対応をしてはいるのですが．．．

やはり完全に遮音をすることができておらず、「特に気にならなかった」という声をいただく反面「まったく眠れなかった」という苦情をいただくこともあります。

後者のお客様に対しましては、安眠をご提供できなかったことについて、大変心苦しく思っております。本当に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

お取引様の場所が近かったのは、偶然とはいえ良かったですね！　今後も同じようなケースがあるといいですね（笑）

ちなみに朝食無料サービスは、期間限定などではなく、毎日ご提供させていただいております（日によってメニューも少し変わります）。またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします！

この度は．．．

そしてここ最近は、何度も当ホテルをご利用いただいているようで、まことにありがとうございます！

当ホテル、施設自体はかなり古いものなので、その辺に関しては御不満を感じさせてしまう部分もあるかもしれませんが．．．

”素泊まりなら問題ない”とのご評価をいただければ、それでけで十分にありがたいことでございます。今後はそれ以上に満足感を味わっていただけるよう、サービス面で毛着る限りのことを頑張っていきたいと思います！

それでは、またの機会ございましたら、どうぞごりようくださいませ！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテル、施設自体はかなり古いだけに．．．

朝食無料サービスやアメニティなどを充実させ、それに加えて、接客面などでご満足いただけるよう努力しています！　もしも失礼な接客だと感じることがありましたら、遠慮なくご報告ください。

それではまたの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

客室の修繕に関しましては、優先順序を決めて進めてはいるのですが、なかなか追いつかないという事情もあり．．．至らない部分をお見せしてしまったようで、お恥ずかしい限りです。

それでも、いい所を見つけて挙げていただけるお気遣いに感謝します！　またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

とりあえず、及第点の評価をいただいて何よりです。また機会がございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

そして”地理的に”という理由で、バスルームの狭さに理解をしていただき．．．感謝します（汗）

朝食サービスも、ここ数年の間にだいぶメニューの見直しが進み、おかげさまで、無料サービスとしてはそこそこご満足いただけるレベルになってきました。

立地的条件が合えば、今後ともどうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

ちなみに、お客様にご宿泊いただいた日は、一番高い料金設定の日だったので．．．

それ以外のさらに安い料金の日にお泊りいただけたら、さらにコストパフォーマンス感はアップするのではないかと（笑）

いずれにしても、値段相応ということで、ご満足いただけたなら幸いです。またのご利用、心よりおも待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

そして、早い朝食サービスを宣伝していただき．．．まことにありがとうございます♪

朝食といっても、食べ物は数種類のパンのみですが（飲み物はコーヒー、紅茶、ココア、ジュース）、喜んで頂けたようで幸いです。

それではまたの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。